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1、互联网+旅游CONTENTS01课 程 简 介教学目标0203授课方式04旅游信息化行业现状目录01课程简介模块三模块三信息化在旅游企业管理中的应用信息化在旅游企业管理中的应用模块二模块二旅游信息化的相关概念旅游信息化的相关概念模块一模块一“互联网互联网+ +旅游旅游”相关理论相关理论模块四模块四旅游电子商务旅游电子商务模块五模块五新媒体运营新媒体运营& &软件教学软件教学模块六模块六智慧旅游与人工智能智慧旅游与人工智能课程组成01“互联网互联网+旅游旅游”的行业新观察的行业新观察02国内外旅游信息化发展国内外旅游信息化发展模块一模块一“互联网互联网+旅游旅游”相关理论相关理论课程组成部分01
2、旅游信息化的相关概念旅游信息化的相关概念02旅游信息系统开发旅游信息系统开发模块二模块二旅游信息化的相关概念旅游信息化的相关概念课程组成部分01旅游景区信息化建设旅游景区信息化建设02旅行社管理信息系统旅行社管理信息系统03酒店信息化管理酒店信息化管理模块三模块三信息化在旅游企业管理中的应用信息化在旅游企业管理中的应用课程组成部分0404电子政务电子政务0101旅游电子商务概述旅游电子商务概述0202移动支付与产品衍生移动支付与产品衍生03网络旅游产品设计网络旅游产品设计模块四模块四旅游电子商务旅游电子商务课程组成部分0101新媒体的运营新媒体的运营0202制作软件教学制作软件教学模块五模块五
3、新媒体运营新媒体运营课程组成部分0101大数据与定制旅游大数据与定制旅游0202智慧旅游与人工智能智慧旅游与人工智能模块六模块六智慧旅游与人工智能智慧旅游与人工智能课程组成部分02教学目标实践目标实践目标教学目标Lever 1Level 2Level 3能在一定程度上掌握产能在一定程度上掌握产品设计软件，通过本课品设计软件，通过本课程的学习，对行业信息程的学习，对行业信息有一定的敏感度有一定的敏感度了解并掌握旅游信息管了解并掌握旅游信息管理相关概念及理论理相关概念及理论能够运用旅游信息管理能够运用旅游信息管理相关理论分析行业案例相关理论分析行业案例能够将所学理论运用到能够将所学理论运用到旅游行
4、业实际工作中去旅游行业实际工作中去教学目标03授课方式分组作业分组作业课后作业课后作业课堂讲学课堂讲学实践教学实践教学授课方式01旅游信息化行业现状“互联网+”行动计划成形2015年年7月月4日，经李克强总理日，经李克强总理签批，国务院日前印发签批，国务院日前印发关于关于积极推进积极推进“互联网互联网+”行动的指行动的指导意见导意见马化腾提出“互联网+”20152015年年3 3月，全国两会上，全国月，全国两会上，全国人大代表人大代表马化腾马化腾提交了提交了关于以关于以“互联网互联网+”+”为驱动，推进我国为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议经济社会创新发展的建议的议的议案，案，“互联网+”
5、行动计划提出20152015年年3 3月月5 5日上午十二届全国日上午十二届全国人大三次会议上，人大三次会议上，李克强李克强总理总理在政府工作报告中首次提出在政府工作报告中首次提出“互联网互联网+”+”行动计划。行动计划。“互联网+”的提出20142014年年1111月，月，李克强出席首届李克强出席首届世界互联网大会时指出，互联世界互联网大会时指出，互联网是大众创业、万众创新的新网是大众创业、万众创新的新工具。其中工具。其中“大众创业、万众大众创业、万众创新创新”正是此次政府工作报告正是此次政府工作报告中的重要主题，被称作中国经中的重要主题，被称作中国经济体质增效升级的济体质增效升级的“新引擎
6、新引擎”，可见其重要作用。可见其重要作用。“互联网+旅游”的出现“互联网互联网+”是指利用互联网的平台、信息通信技术把互联网和包是指利用互联网的平台、信息通信技术把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，从而在新领域创造一种新括传统行业在内的各行各业结合起来，从而在新领域创造一种新生态。生态。推动互联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联推动互联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场20152015年年1212月月1616日，第二届世界互联网大会在浙江乌镇开幕。在日，第二届世界互
7、联网大会在浙江乌镇开幕。在举行举行“互联网互联网+”+”的论坛上，中国互联网发展基金会联合百度、的论坛上，中国互联网发展基金会联合百度、阿里巴巴、腾讯共同发起倡议，成立阿里巴巴、腾讯共同发起倡议，成立“中国互联网中国互联网+ +联盟联盟”。跨界融合跨界融合创新驱动创新驱动重塑结构重塑结构尊重人性尊重人性“互联网+”的七大特征开放生态开放生态连接一切连接一切法制经济法制经济大数据的概念大数据的概念“大数据大数据”即即巨量数据集合巨量数据集合，是指以多元形式，自许多来源搜集而来的庞大数据组，是指以多元形式，自许多来源搜集而来的庞大数据组，往往具有实时性。在企业对企业销售的情况下，这些数据可能得自社
8、交网络、电子商往往具有实时性。在企业对企业销售的情况下，这些数据可能得自社交网络、电子商务网站、顾客来访纪录，还有许多其他来源。这些数据，并非公司顾客关系管理数据务网站、顾客来访纪录，还有许多其他来源。这些数据，并非公司顾客关系管理数据库的常态数据组库的常态数据组云计算的概念云计算的概念云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问，云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问， 进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络，服务器，存储，应用软件，服务），进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络，服务器，存储，应用软件，服务），这些资源能
9、够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互。互。通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。大数据与云计算处理速度快处理速度快1 1秒定律。最后这一点也是和传统的秒定律。最后这一点也是和传统的数据挖掘技术有着本质的不同。物数据挖掘技术有着本质的不同。物联网、云计算、移动互联网、车联联网、云计算、移动互联网、车联网、手机、平板电脑、网、手机、平板电脑、PCPC以及遍布以及遍布地球各个角落的各种各样的传感器，地球各个角落的各种各样的传感器，无一不是数据来源或
10、者承载的方式。无一不是数据来源或者承载的方式。价值密度低价值密度低以视频为例，连续不间断监控过程中，以视频为例，连续不间断监控过程中，可能有用的数据仅仅有一两秒可能有用的数据仅仅有一两秒数据类型繁多数据类型繁多如如网络日志、视频、图片、地网络日志、视频、图片、地理位置信息，等等理位置信息，等等数据体量巨大数据体量巨大大数据的特征人工智能人工智能（人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为），英文缩写为AI。它是研究、。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能
11、是应用系统的一门新的技术科学。人工智能是计算机计算机科学的一科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、机器人、语言识别、图像识别、自然语言自然语言处理和专家系统等。处理和专家系统等。人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，可以设想，未来人工智能带来的科技产品，将会是断扩大，可以设想，未来人工智能带来的科技产品，将会是人类智慧
12、的人类智慧的“容器容器”。AI-人工智能AI-人工智能思考题你认为“人工智能”能给旅游行业带来哪些变革？AI-人工智能GPS高清遥感技术ARCGISAI-人工智能三亚艾迪逊酒店三亚艾迪逊酒店占地50英亩，拥有大量的私人泳池及私人海滩AI-人工智能三亚艾迪逊酒店三亚艾迪逊酒店占地50英亩，拥有大量的私人泳池及私人海滩，至少需要雇佣救生员10人，每人大约5000/月，如果使用无人机巡查海滩，则购入三架无人机，雇佣4位救生员，无人机购入费用约5000一架，每年的维护费用为2000元，如果你是酒店HR，你会如何选择？AI-人工智能AI-人工智能智能机器人智能机器人购入花费：购入花费：20W维护费用维护费用/年：年：1W使用寿命：使用寿命：15-20年年工作时间：工作时间：365天天人人购入花费：购入花费：0支付费用：支付费用：4500/月月使用寿命：不可定使用寿命：不可定（需承担离职风险）（需承担离职风险）工作时间：除去双休日工作时间：除去双休日/法定节假日法定节假日/年假年假/产产假假/病假等病假等某旅游公司需雇佣一位可进行业务资源调配的业务经理，在信息化高速发展的今天，某智能机器人公司可提供一位拥有人类思维可进行高密度精确计算的并且可与人类对话的机器人，旅游公司总经理在聘用人和机器人之间摇摆不定，于是HR给经理算了以下一笔账：智慧旅游2012年年5月刊，月刊，旅游学刊旅游学刊
