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1、个人年终总结范文三篇个人年终总结范文一又是一年的到来，忙碌一年，收获满满，回顾这一年的工作，虽然辛苦，但是却是充实，而又快乐的，虽然自己没有什么突出的成绩，但是也学到很多知识，不断提高自己的能力。在过去的一年里本人本着脚踏实地、认真负责、虚心学习、积极进取的态度圆满完成了工作任务。经过这一年时间所做的工作有哪些收获？我也是不断地在学习一些东西，不断地充实自己。在工作上严格要求自己认真做好每一件事；进取配合好领导及同事完成好各项工作任务；不给公司添一分的麻烦；在思想上要求上进取提高自己思想觉悟。一、工作方面在这一年中，本人主要做好设备和库房管理工作。在设备管理上,严格按照设备技术操作规程、维修保
2、养规程，做好本部门设备的保养和维修工作。同时加强学习培训工作，努力提高自己的综合素质，把自我培养成为一个知识面宽的复合型人才。及时了解设备性能动态，做到提前预防和预知危险。在维修保养上，进取做好设备维修保养工作，确保设备正常运转；合理安排好设备维修期间，提前与技术人员沟通安排好维修时间和维修费用；经常与技术员沟通有关设备维修保养事宜，做好现场巡视工作后及时向技术员反馈信息并配合有关部门对设备进行维修保养，确保设备在最短时间内发挥出最佳性能。在办公室工作上，能够服从领导安排，进取配合领导做好各项公务活动的安排，并协助各部门完成各项工作任务。二、存在的问题虽然这一年来的工作做的不错，可是与领导的要
3、求还有差距，在工作上还存在很多问题。这些问题主要是：有时过于拘泥于现有的理论知识。对公司的发展，业务的开展，领导安排什么就做什么。有时就会顾此失彼。另外，还有一些不足之处。三、努力方向本人今年的工作还存在着很多不足之处，如在学习和思考方面还有欠缺。这让我很是惭愧，我也是应该更加努力，好好的去学习更多的知识，提高自己的综合素质能力，才能使自身更快的成长，才能适应公司的发展要求，才能为公司做出更大的贡献！在以后自己还要更加努力的学习和工作中遇到的问题要多请教领导和同事，来使自己能够在工作中更上一层楼。为公司更好更快发展贡献出自我的力量！经过这一年我感受到了自我在不断地成长，同时也认识到了自身所存在
4、的一些不足之处,我相信在以后的工作中能够得到更好地改善和提高！让我们一齐努力吧!个人年终总结范文二时光荏苒，转眼来到XX已近一年。回顾这一年，我始终保持着积极向上的心态，努力工作，认真学习专业知识，积极参加各项活动，在同事和领导的关心和帮助下，经过自己勤学苦练，不仅在专业知识方面有了很大改进，而且在各方面都取得了长足发展，同时我也积极参加各类活动，锻炼自己，使自己不断成长、进步；不仅为公司创造了价值，也为自己实现了人生价值奠定了基础。今天能站在这里，是因为我有一颗感恩的心；因为我有一个幸福美满的家庭；因为我有一份令我骄傲和自豪而来。人生在不断工作中会有不同层次和不同要求，在工作中、感情中要不断
5、地总结经验和教训来提高自己；因此在工作中就要不断学习、不断积累业务知识和工作经验；这样才能有进步和提高。经过这些时间来自己各方面都有了很大提高，这些经验和教训都将成为我今后工作中前进最大的动力和源泉！一、积极参加各项活动，增强自身素质一个人能不能在事业上取得成功，不是靠嘴说的，而是靠实际行动的。这也就是我们常说的：“实干兴邦！”我一直认为工作中做好本职工作是做好一切事情的前提和基础，只有具备这两个条件才能在工作中更好地发挥自己的作用。因此我不但在日常工作中做好本职工作，而且积极参加各类活动。例如：为了更好地锻炼自己在专业技能方面的水平，今年我还积极参加公司组织的业余兴趣小组。通过学习和游戏，不
6、但提高了自己的专业技能水平，而且也丰富了自己的业余生活；同时也让我认识到了团队精神对自己工作的重要性。通过参加活动增强了团队意识和团队精神，从而使自己的综合素质得到了提升。二、以德为先，提高自身修养良好的道德修养是一个人精神面貌和综合素质的集中体现。在平时的工作和生活中我始终坚持用科学发展观来指导一切活动，始终坚持“为人民服务”意识。对工作、生活中遇到的各种矛盾能够正确处理好。我始终坚持积极乐观的人生态度和开拓进取的创新意识。自觉学习业务知识，不断提高自身业务素质和思想道德修养。加强自身修养并不是为了虚度光阴，而是为了自己今后更加美好事业生活提供保障。经过不断地学习、锻炼、提升、完善自身综合素
7、质和业务技能。三、不足之处时间一长，我渐渐发现自己还存在着一些不足之处：一是工作上有时候存在急躁情绪，有时存在墨守成规的思想。二是对问题理解不够透彻。三是做事情缺乏恒心。四是做事的主动性不够，有时候对问题不够敏感。总之这一年来我不断地改进个人不足之处，为公司创造价值。也为自己的成长、进步奠定了良好基础。个人年终总结范文三20_年是不平凡的一年，是公司从创业到腾飞的一年，是公司产品销售的高速增长期，也是公司业务全面发展的关键之年。面对复杂多变的市场环境，面对日益激烈的市场竞争，我公司将“提高管理水平，加强基础建设，做好销售工作，提高服务水平”作为工作宗旨，以“创一流的服务、创一流的业绩”为工作目
8、标。以提升产品质量为基础，以提高产品竞争力为目标，全面开展工作。一年来我公司已拥有自主知识产权近200项；产品质量管理体系认证、全国产品质量检验机构认可、美国杜邦公司认证等一系列证书,并通过IS09001国际质量管理体系认证。一、加强销售队伍建设，提高营销队伍业务素质今年我公司通过多种渠道来加强销售队伍建设，培训工作从年初就已开始，由公司市场部负责实施培训工作，并制定了培训计划，按照计划对营销人员进行销售业务知识和技能的培训，重点对销售人员的销售能力及销售方法进行培训，使他们尽快掌握公司品牌、产品定位以及市场策略，同时使他们能准确把握市场发展趋势和客户需求，根据销售人员的不同销售能力及产品定位
9、，进行分层次、分阶段实施培养计划。在培训中主要以公司生产车间（设备安装车间）和业务部门人员为主开展，内容包括学习公司历史文化、讲解产品性能优势以及公司各业务板块的作用等主要方面。在知识培训中着重对有关新概念及技术进行介绍以及产品的介绍；技能培训则针对当前营销过程中出现的问题从市场推广技巧和新产品开发等方面进行培训。同时还邀请先进企业进行相关经验分享，为销售人员提供借鉴。二、深入市场一线，了解用户需求为了让用户更好的了解市场，我们深入到用户一线，了解客户需求,掌握用户动态，发现问题，及时反馈市场信息，了解用户需求，把握用户需求规律和发展趋势。做到为用户服务，实现双赢的目的。一年来共走访调研了30
10、0多个用户，与用户面对面地沟通技术与市场发展趋势等问题。三、抓住有利时机，扩大销售规模。由于市场竞争激烈，公司采取不求最大，但求最优的服务方式，积极开展销售业务的同时，努力扩大公司的销售规模，并在市场竞争日益激烈的今天，不断更新营销理念，采用灵活多变的销售方式；将营销模式逐步由传统的坐商、传单营销转变为主动出击、主动服务理念。20_年市场开拓取得了可喜成绩。目前公司正处于快速发展阶段，在下一步发展中我们将采取多项措施积极开拓新市场，并将继续努力扩大产品销售面积。四、加大市场宣传力度，提高市场占有率公司于年在北京、上海、广州、西安等大城市进行宣传，共投放广告约_万元，受到了广大客户的欢迎和好评。
11、今年公司加大了对网络的宣传力度，并针对国内大型网站进行维护和更新，通过网站来加大宣传力度来提高市场占有率。此外公司还利用“”网站制作了电视广告和在_、等大型网站进行宣传，进一步扩大了公司产品在国内各个大型媒体上宣传范围。五、不断创新服务意识和手段，提高服务质量一年来，我公司在销售队伍建设上狠下功夫，不断培养员工服务意识，使之在短时间内提高到一个新的水平。并建立健全了服务制度；在处理客户问题上建立了一套行之有效的处理问题的机制：在处理问题上由领导带头，员工们各负其责，对客户出现的问题能够及时解决、有效处理,做到件件有着落，事事有回音；同时把各部门工作职能明确到人，形成了以部门负责人为核心；对员工服务工作也提出了明确要求：各岗位操作使用都要进行技术交底。对用户反馈问题及时处理。
