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1、薄弱环节、重点环节护理管理制度一、薄弱环节、重点环节：L薄弱时间段：节假日、双休日、早中晚时间段、工作繁忙时或特别空闲时。2 .重点患者：危重患者、大手术患者、长期卧床、行动不便、留置各种管道、昏迷、躁动、老年患者、婴幼儿、有心理障碍、精神异常患者等易发生安全问题的患者。3 .重点护士：业务能力低，责任心不强，新调入新毕业的护士及进修护士、实习护士。4 .重点环节：交接班（特别是危重病人、手术病人、转科病人之间的交接）、医嘱执行和查对、患者特殊用药及治疗护理操作、外出检查等环节。5 .重点部门：手术室、急诊室、血透室等。二、应对措施：L护理部按照工作量和患者情况合理调配人力资源。6 .各科实行
2、弹性排班，排班时注意新老搭配，能力强弱互补，确保各项治疗及护理工作能及时准确完成，加强巡查。7 .加大检查指导力度，实行护士长夜值班、双休日值班及查房制度。8 .护士长不在时，科内指定专人负责。9 .对重点患者要主动沟通和交流，进行预见性护理的评估，护士长对科内的重点病人做到心中有数，并着重检查对这类病人的护理措施落实情况，提醒护士在工作中如何主动、细致地规避各种护理风险。10 加强对重点护士的培训与考核，落实带教老师，多给予指导、鼓励，充分评估每位护士的能力并对其工作经常性进行评价与总结。11 建立完善重点环节流程并严格执行，如：手术病人交接制度、手术室接大手术病人流程、手术室送病人流程、病房护士接手术病人流程、病房护士送手术病人流程、危重病人转运交接程序、危重患者交接制度、转科护理流程、转科患者交接制度、医嘱执行流程、检查送检程序等。对患者特殊用药及治疗护理操作应做好充分的评估、有效的沟通宣教（必要时签知情同意书）、完善的操作前准备、熟练的操作过程及严密的操作后观察。12 严格落实对重点部门的管理规范，加强督查，做好院内感染控制。
