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1、第一章练习题（一）单项选择题1、营销策略的“4PS”是（C）提出的。A、克拉克B、韦尔达C、麦卡锡D、科特勒2、市场营销学首先在（A）从经济学中分离出来，逐渐成为一门独立的科学。A、美国B、英国C、法国D、德国3、（C）称为市场营销学的变革时期，这是从传统的市场营销学转变为现代市场营销学的阶段。A、20世纪初至20年代末B、20世纪20年代至40年代末C、20世纪50年代初至70年代初D、20世纪70年代至今4、（C）是市场营销的核心。A、企业必须生产产品B、企业必须推销出产品C、企业必须满足顾客需求D、企业的市场营销活动5、（C）是指对具有支付能力并且愿意购买某种物品的欲望。A、需要B、欲望
2、C、需求D、营销（二）多项选择题1、从营销的角度看待市场，市场是由（ABC）有机组成的总和。A、人口B、购买力C、购买欲望D、场所E、供应2、下列哪些营销策略是属于“4Ps”：（ABCDA、产品策略B、价格策略C、分销策略D、促销策略E、规划策略3、下列哪些概念是属于市场营销学的核心概念（ABCEA、需求B、产品C、市场D、经营E、欲望4、市场营销学的发展大体经历了（ABCDA、创建时期B、应用时期C、变革时期D、发展时期E、成熟时期5、市场营销与销售具有本质的区别，表现在（ABCDE）。A、市场营销是企业系统管理过程，而销售仅是营销过程中的一个环节；B、市场营销是以满足顾客需求为中心，而销售
3、是以出售现有产品为中心；C、市场营销的出发点是市场需求，而销售的出发点是企业产品；D、市场营销采用的是整体营销手段，而销售主要采用人员推销、广告手段;E、市场营销是通过满足客户需求来获取利润，而销售是通过增加销量来获取利润。6、交换必须具备（ABCDE）的条件。A、至少要有交换双方；B、每一方都要有对方所需要的有价值的标的；C、每一方都要具有沟通信息和传送交换物的能力；D、每一方都可以自由地接受或拒绝对方的交换条件；E、每一方都认为与另一方进行交易是适当的或称心如意的。（三）判断题错1、20世纪初，市场营销学首先在英国从经济学中分离出来，逐步成为一门独立的学科。对2、1912年，哈佛大学教授赫
4、杰特齐出版第一本销售学教科书Marketing。错3、市场营销活动就是把已经生产出来的产品进行推销。错4、市场营销学的研究对象是以企业为中心的市场营销活动及其发展规律。错5、市场营销与推销或销售的本质基本相同。对6、需求是指对具有支付能力并且愿意购买某种物品的欲望。对7、市场营销就是提供产品实体中所包含的利益和服务，让消费者的需要得到更大的满足。错8、一般来说，营销者是卖方。错9、如果具备人口多、购买力强的条件，就可以形成大的市场。第二章练习题（一）单项选择题1、与企业营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和因素是企业的（AA、微观营销环境B、宏观营销环境C、内部环境D、外部环境5、与企业营
5、销活动有关的非政府机构，如消费者组织、环境保护组织以及其他群众团体属于A、社团公众B、社区公众C、内部公众 D、俱乐部公众6、企业所在地附近的居民和社区团体属于（BA、社团公众B、社区公众C、内部公众D、俱乐部公众7、企业内部的管理人员及一般员工属于（CA、社团公众B、社区公众C、内部公众D、俱乐部公众8、间接影响和制约企业营销活动的社会性力量和因素，我们称为（B）。9、（C）是指在个人收入中扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后剩余的部分，它构成人们实际的购买力。A、人均国民收入B、个人收入C、个人可支配收入D、个人可任意支配收入10、（B）是指当企业面临环境威胁时，通过改变
6、自己受到威胁的产品现有市场，或者将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。A、利用策略B、转移策略C、减轻策略D、对抗策略（二）多项选择题1、根据企业的营销活动受制于营销环境的紧密程度来分，市场营销环境可以分为（ABA、微观营销环境B、宏观营销环境C、内部环境D、外部环境E、国际环境F、国内环境2、微观营销环境包括的因素和条件有（ABCDEFA、供应商B、顾客C、竞争对手D、营销中介E、公众F、企业内部其他部门3、宏观营销环境是指影响企业营销活动的社会性力量和因素，包括（ABCDEFA、人口B、经济C、政治法律D、社会文化E、自然物质F、科学技术4、市场营销环境的特点包括（ABCDA、客观性B
7、差异性C、相关性D、多变性E、单一性F、不可逆性、7、顾客是指使用进入消费领域的最终产品或劳务的消费者和生产者，也是企业营销活动的最终目标市场。一般说来，顾客来自于5种不同的市场（ABCDE）。A、消费者市场B、产业市场C、零售商市场D、政府市场E、国际市场F、国内市场8、企业所面临的公众主要有以下（ABCDEFA、金融公众B媒介公众C、政府公众D、社团公众E、社区公众F、内部公众10、人口结构主要包括（ABCDEF）oA、年龄结构B、性别结构C、教育与职业结构D、家庭结构E、职业结构F、民族结构12、SWOT分析法是将宏观环境、市场需求、竞争状况和企业营销条件进行综合分析，分析出与企业营销活
8、动相关的（ABEF）。（）判断题对1、企业不能选择、改变营销环境，但可以努力地影响环境，能够规避市场环境威胁，使环境有利于企业的生存和发展。错2、相同的市场营销环境因素对不同的企业所产生的影响和形成的制约是大致相同的。对3、企业的营销活动不仅仅受单一环境因素的影响，而是受多个环境因素共同制约的。对4、市场营销环境是营销活动的资源基础，企业必须研究如何从环境中获取最优的营销资源满足经营需要。错5、企业营销活动受制于客观环境因素，所以企业在环境面前是无能为力、束手无策的。错7、恩格尔系数越高，食品支出所占比重越小，表明生活富裕，生活质量高；恩格尔系数越低，食品支出所占比重越大，表明生活贫困，生活质
9、量低。第三章企业战略与营销战略1、下列哪种产品属于金牛产品？（B）A市场增长率高但相对市场占有率低的产品B市场增长率低但相对市场占有率高的产品C市场增长率和相对市场占有率均低的产品D市场增长率和相对市场占有率均高的产品2、问题类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（A）A明星类B现金牛类C瘦狗类D吃饭产品3、在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（C）A市场增长率和相对市场占有率B行业吸引力和相对市场占有率C行业吸引力和企业竞争实力D行业吸引力和市场增长率4、下列哪种情况是企业最期待的情形（B）A行业吸引力大业务实力弱B行业吸引力大业务实力强C行业吸引力小业务实力弱D行业吸引力小业
10、务实力强5、某制药企业在生产药的同时，增加了宾馆服务和房地产服务，该企业运用的战略是（C）A水平多元化B同心多元化C综合多元化D纵向一体化6（B）战略适合于现金牛类的战略业务单位A发展增大B维持C收割D放弃7企业利用原有市场渠道，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类的战略是（D）A后向一体化B同心多元化C综合多元化D水平多元化8（B）指现有产品或服务尚不能满足的需求状况A负需求B潜在需求C下降需求D过度需求9市场营销组合的4Ps是指（D）A价格权力分销促销B价格广告分销产品C价格公关分销产品D价格产品分销促销第四章习题（一）单项选择题1、曲美减肥药主要以年轻的白领女性为目标顾客，在确定这个
11、细分市场中没有运用到的划分标准是（C）A.性别B.年龄C.民族D.社会等级2、下面的变量中，（D）不是常用来定义社会等级的人口经济学变量A家庭收入B职业身份C受教育程度D消费习惯3、群体是指在一段时间内相互作用并享有共同的（C）或者目标的一群人A年龄B性别C需要D爱好4、在一些主要类型的参照群体中，以其对特定领域产品的丰富知识为基础从而实现影响力的群体是（B）A名人B专家C普通人D家庭5、成长于拓展型家庭环境的消费者，由于在用药习惯上受到祖父母或外祖父母的影响，偏爱使用中药。这种行为属于（D）A儿童的消费者社会化B成年的消费者社会化C老年的消费者社会化D跨代的消费者社会化6、店堂氛围会影响购物
12、者的心情，也会影响消费者对产品质量的判断，通常药店的主要色调都以代表自然，健康的绿色，或者是代表宁静的蓝色为主，这是因为希望借助于（A）影响消费者行为。A颜色B声音C灯光D物品的安排空间6、根据决策观点，消费者首先意识到某个问题的存在，然后在一种理性的解决问题的过程中完成一系列步骤，购买由此产生。这些步骤包括问题的确认、搜寻、（D）、选择以及获得后的评估。A搜索B咨询C查找D方案评估8、消费者有时购买商品和服务的目的是为了有趣、制造奇迹或获得感情，这种购买行为属于（B）中的型购买和寻求多样型购买。A决策观点B体验观点C行为影响观点D理性观点9、消费者的外部信息来源有几种渠道，其中消费者从大众传
13、播媒介的客观报道、消费者组织的评论等方面得到的信息属于（C）A商业来源B个人来源C公众来源D广告来源10、消费者购买商品时特别重视价格，对于价格的反应特别灵敏的购买行为属于（CA、习惯型购买B、冲动型购买C、经济型购买D、疑虑型购买11、消费者容易受商品的外观、包装、商标或促销刺激而产生的购买行为，属于（DA、习惯型购买B、理智型购买C、经济型购买D、冲动型购买12、“需要层次论”的首创者是（BA、西格蒙德弗洛依德B、亚伯拉罕马斯洛C、宇野正雄D、菲利普科特勒13、分析影响消费者购买行为的内在心理因素的目的是为了（DA、降低调研成本B、了解消费者的经济能力C、区分不同消费者需求D、采取适当的营
14、销策略14、消费者在购买活动中表现出的求实、求廉和求安全的心理倾向，属于消费购买的（BA、感情动机B、理智动机C、惠顾动机D、经济动机15、消费者在购买活动中表现出的求美、求新和求荣的心理倾向，属于消费购买的（D）。A、时尚动机B、理智动机C、惠顾动机D、感情动机16、消费者购买受相关群体、家庭等因素影响，这是影响购买行为的（B）。A、个人因素B、社会因素C文化因素D、心理因素17、消费者购买决策过程是复杂的过程，购买决策的最后阶段应该是（D）。A、确认需要B、评估选择C、决定购买D、购后评价（二）多项选择题1、企业要在市场竞争中能够驾驭市场，必须掌握消费者购买的基本特征，包括（ABE）。A、
15、购买者多而分散B、购买量少，多次购买C、购买无法进行引导D、大多属于专家购买E、购买的流动性大2、购买行为根据消费者的购买态度划分的购买类型包括（ABCDEA、习惯型B、理智型C、经济型D、冲动型E、疑虑型3、从消费者心理角度看，其购买行为受下列几个因素的影响（ADEA、动机B、年龄和职业C、消费者的收入D、感知和学习E、信念和态度4、马斯洛的“需要层次”除了生理需要外，还有（BCDEA、文化需要B、社会需要C、安全需要D、尊重需要E、自我实现的需要5、消费者的购买行为要受社会因素的影响，这一因素包括（ABD）等内容。A、相关群体B、家庭C、经济收入D、角色与地位6、通常在购买行为中，家庭有（ABCDE）不同的角色。A、购买发起者B、重大影响者C、商品使用者D、实际购买者E、购买决策者（三）判断题错1、消费者受商品的外观、
