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1、信访干部学习信访工作条例体会交流发言信访工作条例是我们党制定出台的第一部全面规范信访工作的党内法规，是在新的历史起点上推进信访工作高质量发展的纲领性文件。作为基层信访干部，就是要熟练掌握和正确运用条例，做好送上门来的群众工作，妥善解决群众合理诉求、维护群众合法权益，为望城信访工作赢得更高、更深层次发展贡献力量。一是提升政治站位，营造好学习氛围。始终把牢信访工作本质上是群众工作的政治定位，把条例的学习宣传贯彻作为当前和去后一个时期重要政治任务。推动全区各级领导干部带头学条例、用条例，形成头雁效应。发挥区信访局牵头抓总作用，依托区委党校（雷锋学院）举办专题培训班，认真做好条例的学习培训和宣传解读工
2、作。会同区两办督查室，加大对条例执行落实的督导，着力在全区营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。二是坚持党建引领，完善好制度机制。用好条例的重大制度创新成果，坚持把党的领导贯穿信访工作全过程和各方面。按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，统筹力量、压实责任，重新完善或制定与条例相互衔接、操作性强的运行机制。定期向区委常委会、政府常务会汇报信访工作开展情况，常态化推动领导干部接访下访和督访包案，努力实现街镇信访工作联席会议机制全覆盖，着力构建“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局。三是
3、强化结果导向，体现好宣贯成效。利用实施条例契机，抓住做好党的二十大信访维稳工作这条主线，推动事要解决、群众满意。设立信访“四率”专班，通过建立动态台账，保持常态跟踪，及时预警提醒，适时专函督办提升群众满意度等。提高信访办理质效，大力推进治理重复信访、化解信访突出问题“百日攻坚”，注重“法理情并用”推动“事心双解决”，加快信访积案销号清零。推行信访治理模式，大力推行“热线+网格、吹哨+报到”工作模式，推动信访治理与12345政务热线、网格化管理和“吹哨报到机制”深度融合，全力营造安全稳定的社会环境，推动望城信访工作再上新台阶，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。党员干部学习信访工作条例心得体会信
4、访工作条例的制定出台，是党重视群众工作、践行人民至上理念的具体实践，为新时代信访工作指明了方向、明确了标准、提供了遵循。作为一名信访部门负责人，我将团结带领信访干部，对照信访工作条例新规，集中学习，加强思考，统筹谋划，确保将党对信访工作的新定位、新要求，落实到每个责任主体，真正做到“稳”中有“进”、“进”中创新”、“新中争“优”。以忠诚之心筑信念之坚。坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，以贯彻落实信访工作条例为行动准则，把做到“两个维护”作为第一要求，把解决“群众诉求”作为第一任务，充分研判形势，突出工作重点，理顺工作机制，永葆“不忘来时路”的初心，勇担“续写创新史”
5、的使命。以赤子之心尽为民之本。始终践行以人民为中心的发展思想，树立“群众的事情就是自己的事情”服务理念，聚焦难点、重点、热点，着力解决群众合理诉求，维护群众合法权益。以进取之心履担当之责。围绕“控增量、减存量、提质量、防变量”的工作目标，推进“阳光信访、责任信访、法治信访”建设。切实抓好积案攻坚、重点领域问题化解、信访“五率”质效提升、访源治理、信访维稳保障等重点工作，以信访工作高质量成效迎接党的二十大胜利召开。以共治之心促善治之基。坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥“村（居）民议事会、理事会、监事会、民情恳谈会、群众评议会”五会制度，实行“自治、法治、德治”三治融合，全力打造出“枫桥经验
6、”星沙样板。政法干部学习信访工作条例心得体会发言稿信访工作条例总结了党长期以来领导和开展信访工作经验和工作制度改革成果，具有高度的政治性、深厚的人民性、鲜明的时代性，为加强党对信访工作的全面领导提供了有力的制度保障。作为一名信访部门负责人，我将率先垂范，以身作则，团结带领信访干部，认真学习信访工作条例，积极统筹谋划，以实干实绩实效奋力开创新时代信访工作新局面。一是深化思想认识，提高政治站位，始终坚持党对信访工作的绝对领导。坚持和加强党对信访工作的全面领导，切实把思想和行动统一到以习近平同志为核心的党中央决策部署上来，以党的创新理论指导新时代信访工作，把党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落到
7、实处，进一步推动基层党委信访工作的系统化、制度化和规范化，以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉抓好信访工作条例的贯彻执行，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进，推动信访工作高质量发展，更好的服务党和国家工作大局。二是践行群众路线，坚持为民解难，不断提升信访工作质效。始终把做好信访工作转化为“我为群众办实事”实践活动的具体内容，以群众满意作为信访工作的出发点和落脚点，用心用情用力维护好群众合法权益，千方百计为群众排忧解难，让人民群众切实感受到公平正义。及时掌握社情民意，创新群众工作思路方法，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，法理情并用推动“事心双解”，全力做好了解民情、集中民智、维护民
8、利、凝聚民心的工作。三是要把握时代要求，展示新形象，努力建设高素质信访干部队伍。坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚守底线思维、法治思维、创新思维，推进矛盾源头化解，加强初信初访办理。依法按政策全力开展信访积案攻坚，多措并举、综合施策，以最高标准、最严要求、最实举措切实担当起省委所在地的政治责任。企业政法人员学习信访工作条例心得体会通过参加省委政法委信访工作条例专题培训，我对信访工作条例有了更深层次的认识，深刻的感受到做好新时代信访工作必须要坚持以人为本，要练就过硬本领，要敢于真抓实干。一是强化了树立以人民为中心的理念。习近平总书记强调“信访工作是送上门的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求
9、，找到工作差距。”信访工作是联系人民群众的重要桥梁，是为人民群众排忧解难、构建社会主义和谐社会的基础性工作。通过学习，让我们更好地把握了信访工作规律，进一步提高了对信访工作重要性的认识，对去后化解信访事件、特别是涉法涉诉信访案件化解起到了积极的指导作用。二是增强了落实条例的自觉行动。通过学习，让我们深深体会到信访工作的政治性和人民性，我们要在前期开发区、镇（街）、村（居）三级综治中心标准化建设的基础上，按照党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，促进矛盾纠纷多元化解，坚决扛稳“为党分忧、为民解难”的职责使命，促进社会大局稳定，以实际行动为党的二十大胜利召开保驾护航。三是强
10、化了贯彻条例与其他工作融合。做好新时代信访工作，必须坚持和发展新时代“枫桥经验”，工作中要结合人民城市建设、市域社会治理现代化试点工作、“改优促”作风建设年、打击养老诈骗等，以构建基层社会治理新格局为目标，健全常态化制度化推进矛盾纠纷排查化解机制,严格落实首接首办责任制，加快推进“最多访一次”改革，着力推行重要决策、重大项目社会风险评估，最大限度把矛盾纠纷发现在早、化解在小，切实夯实基层社会稳定的基础,掌握当前各项工作的主动权。县政法书记信访工作条例学习心得体会作为县委政法委书记，我要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，精准把握新时代信访工作的基本原则和总体要求，
11、切实增强做好信访工作的责任感，全面加强和改进信访工作，更好地维护群众合法权益，全力维护社会和谐稳定。一是政治站位再提升。学深悟透习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神和信访工作条例，坚持党的全面领导，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，自觉从大局大势中谋划推进信访工作，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进。二是办理质效再强化。规范群众来访接待办理程序，提高接谈、受理、转送等基础性业务水平，把牢初信初访第一关；延续“四重”整治良好工作态势，狠抓逐案研究化解,精准分类突破，打好积案清零攻坚战；把握为民服务主线，扎实开展领导下访接访活动，全面建设矛盾纠纷化解网络,架起服务群众连心桥，坚
12、持“三不三推定”，实现信访事项全过程办理，全方位监督，密切联系群众，提高信访办理满意率。三是工作成效再进位。去年全县信访工作要紧紧围绕党的二十大信访安全保障“一条主线”，抓住领导干部（接访下访、包案化解、阅批来信）和争创“全国信访示范县”这“两个关键”，开展专项工作、“四重”信访突出问题专项行动和落实“四加机制”三项活动，最大限度化解矛盾纠纷、最大努力促进和谐稳定，为加快建设现代化美好望江营造和谐稳定的社会环境，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。信访工作条例心得体会交流发言稿党的十八大以来，党中央对信访工作作出一系列重要决策部署，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示批示，为做
13、好新时代信访工作提供了根本遵循。条例的制定，对推动信访工作充分发挥了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的作用，进一步理顺信访工作体制机制，提高信访工作能力和水平有着重要意义，作为一名人大信访工作人员，必须认真学习、全面把握，并结合工作实际，强化落实。认识到位是做好人大信访工作的前提。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。通过深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学习信访工作条例，进一步提高了信访工作思想认识，更加理解全心全意为人民服务的根本宗旨，更加决心以对党和人民高度负责的精神，下大气力把信访突出问题化解好，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定
14、的社会环境。程序完善是做好人大信访工作的基础。学习宣传信访工作条例，重在落实，通过深入学习领会，进一步理顺人大信访工作机制，切实把信访这项送上门的群众工作做好做细做实。近年来，巢湖人大持续强化信访工作，将信访工作作为了解社情民意、加强监督工作的重要内容。信访事项做到门清。作为人大信访工作人员，必须对信访事项细之又细，这是做好信访工作的前提。信访人基本信息、诉求、信访情况、处理情况、主办责任单位、化解措施和时限都要清楚掌握，只有做到底数清，情况明，才能找准问题症结。逐案推定做到精准，矛盾化解工作中，坚持逆向思维和换位思考,首先预设“有过推定”“有理推定”“有解推定”，做好信访人的情绪疏导，化解不
15、信任、敌对等情绪。如果我们都认为信访人就是无理取闹，带着情绪化解反而会激化矛盾。必须坚持换位思考，然后逐案精准推定部门有无过错，群众诉求有无理由，问题解决有无途径，设身处地运用情理法去解决问题，依法依规进行处理。工作内容做到“加码”。信访工作是一件送上门的群众工作，作为人大信访工作人员，还要积极创造条件，主动见面、约访、接访，做到开门接访、进门约访、登门走访、上门回访，诉求合理的及时现场协调解决问题到位，诉求无理的释法说理到位，生活困难的及时协调帮扶救助到位，而不是“见信访就转”“一转了之”，做“甩手掌柜”。解决问题是做好人大信访工作的关键。人大信访工作是党和国家信访工作的重要组成部分，是人大
16、及其常委会履行职权的基础性工作，是监督工作的重要内容。宣传解释到位。一次信访工作的办理过程就是一次法治宣传的过程，很多信访群众对人大信访工作不太了解，宣传解释信访工作条例是信访的重要内容，要把信访人当家人，把群众信访事项当家事，带着感情带着责任做好当事人工作，宣传解释到位，信访问题就很容易迎刃而解。源头防控到位。人大信访需要高度重视源头防控、源头解决问题，不能打着“转交办”的理由忽视了源头防控，造成信访工作的被动，要做到不回避、不推诿、不拖延，及时分析研判，及时协调落实，注重源头化解。跟踪督办到位。信访工作的核心是解决问题，化解矛盾，维护群众的合法权益。人大不直接处理信访问题，而是将信访件转交给相关部门办理，但不能只转不管，必须督办到位，提高督办实效，防止出现转办不落实、轻落实的现象，造成群众的不信任，把“好事办砸”，必须做
