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1、校长学校管理论文如何处理制度管理与人文关怀的权重【摘要】人文关怀是以管理者的仁爱激励人的发展，制度管理则以刚性约束规范人的发展。进入新时代，学校管理在理念和原则上进入了一个综合时代。在学校管理的逐要素中，教师管理是第一要素，对于当下普遍存在生源不佳、质量不高等问题的农村九年制学校，需寻求科学的教师管理模式，人文关怀与制度管理的和谐共振不失为一种有效途径。【关键词】人文关怀制度管理执行一、人文关怀和制度管理关系“人文关怀是对人的生存状况的关注、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类的解放与自由的追求J学校管理的核心是由“领导班子一一教职工一一学生”构成的人与人的管理体系，如果领导班子的管理
2、理念狭义地理解为单纯的管住人，管理就忽视了人的个性发展、存在价值和情感沟通等人文因素，必然会带来“人”对制度管理的反感和抵触。人文关怀就是坚持人的自然属性、社会属性、精神属性的辩证统一，即尊重教师、关爱师生，确立师生在学校中的中心地位，将师生的发展视为学校发展的主题和核心，尊重师生的诉求，优化师生的工作、学习和生活环境，提高师生的生存质量，继而实现师生的全面发展。人文关怀并非任其发展，放任自流，削弱或淡化必要的制度约束。大小学校都离不开制度管理，离不开制度的刚性约束。俗话说得好“没有规矩，不成方圆J制度管理就好比西医治病，可以直接动刀接骨；人文管理好比一剂中药良方，有几种甚至十几种克数不同的中
3、药材，联合发力，通过关怀关爱的情感手段，改变个体内分泌环境，融化并排泄病灶，采取保守治疗。制度人人都知晓，就是有些人自律能力差，明知故犯，或者有些学校管理不严，教师违犯了规章制度也无所顾忌。不遵守管理制度的问题实质上是思想问题，是标准的“庸懒散乱慢”问题，解决思想问题光靠制度疗效不佳，要因人因事问诊把脉，对症“不幸点”，采用人文关怀以攻心。不论那种“汤剂”的人文关怀，都是对制度的打折扣执行，这也是学校管理的痛点。如何缓解这个痛点，作为校长，首先要自我说服，其次要说服领导班子和相关教师。实施人文关怀，就是将苦口的制度予以包装，让其吞服时润喉顺口，喝到胃里再行吸收，以缓解“毒性”，增强疗效。二、制
4、度管理与人文关怀的执行人文关怀与制度管理虽然管理理念不同，但目标是一致的，两者都是教人向善向美。制度管理会立竿见影，而人文关怀却需要一定的时间。有些校长善于制度管理的一抓就灵，有些校长善于人文关怀的“和谐”相处。在制度管理中渗透人文关怀，才能教育人、促进人、发展人，两者完美结合会相得益彰。1.原则不让步，彰显制度的严肃性。制度一但制定执行，对人对事要公平，切忌朝令夕改，要让教职工有章可循，有据可依，按章办事。杜绝管理中制度不严、责任不清、措施不实、考核不细，而导致低效、无效甚至负效的弊端。尤其是自觉性较高的教职工，他们按照制度作息、工作及发展自我，投身于教育教学工作，若打折扣执行制度，就会把制
5、度看假，就会把管理层看假，最终出现对制度的不敬畏。为体现制度的严肃性，必须将各项业务考核结果不留情面地公开公示，让后进者自知不足和短板。学校党支部对工作不力、质量滞后的教师开出个人负面清单，督促和帮助其尽快改进。2.科学决策，有情操作。美国心理学家马斯洛提出人的需要有五个层次：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。并指出：当人的某一级的需要得到最低限度的满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。教师是文化层次相对较高的管理对象，需要的层次就相对较高。因此，校长要不断满足和激发教职工的精神需要，使之形成一股昂扬向上的、永不停歇的动力源，在实现教师自我
6、价值的同时，发展学校，培养学生。在学校管理中，要尽量做到人文关怀与制度最大限度融合，更多关注教职工的独立性、创新性，给教师相对自由自主的空间和相对多的自我表现与自我完善的机会。关注教师的存在与价值、感情与沟通，用人文关怀挖掘了每位教师的内在潜能，使每个人都得到发展、人性得到不断的完善。教职工的弱点、私欲和惰性用制度去克服和改造，教职工的优点和潜能用制度去弘扬和挖掘，而对一些人力无法抗拒的特殊群体和具体事件，用人文关怀去引领和潜移默化。先制度，后人文，或公开场合为制度，实际操作体现人文。对合情合理但不合制度的人和事在坚持刚性管理的基础上体现一定的“弹性”和“柔性”，适当削足适履。“感人心者，莫先
7、乎情”，只要从人性角度去关怀教职工，使广大教职工消除了后顾之忧和心理负担，就会形成了一个自觉的积极向上的强有力的团队。“加强和改进思想政治工作，是注重人文关怀和心理疏导。”制度管理和人文关怀二者如果结合的好，必然利于病。如果把握不准人文关怀的度，剂量过大就会喧宾夺主，剂量过小就劳心费力不讨好，造成该“猛”的制度不“猛”，该“顺”的人文关怀不“顺”。三、制度管理与人文关怀的互补“以人为本”就是用事业发展凝聚人心,用远大目标和美好愿景鼓舞士气。把人文关怀和制度管理相结合，刚柔并济，不失为一种有效的管理方式。两者权重就要因校施策、因人而异。我认为，有两个因素至为重要，一是教师规模，二是教师个体的修养
8、。教师规模与制度管理成正比例，与人文关怀成反比例；教师个体的修养与制度管理成反比例，与人文关怀成正比例。两者互相依从，互为补充，形成和谐共振效应。在管理过程中，难免会产生制度与人文关怀之间的对撞，这就需要管理者善于利用这些矛盾与碰撞，以人的发展为目标，策略地化解矛盾和问题，滋生师生间、教师与管理者之间良好的情感，达到制度管理与人文关怀的和谐共振效应。作为校长，面对各种矛盾，必须作出积极反应，根据矛盾的对象、性质主动介入，了解情况，区别对待，艺术处理，尽可能帮助矛盾双方化解纷争，消除隔阂，融洽关系，弥合感情。对非原则性矛盾，不妨来点“和稀泥”式的冷处理，或找双方谈心，引导矛盾双方求同存异。对原则
9、性的矛盾一定要旗帜鲜明，主持公道，树立正气，打击邪气，为公道正直者撑腰，对制造矛盾、无理取闹者大胆批评。对比较隐蔽的矛盾可旁敲侧击，含蓄地提醒双方顾全大局，私下多疏通，防止矛盾激化。一名被老师严厉批评的学生找我，讲了他的委屈，还重复了班主任的原话：“你给校长反应去，多大的校长，大校长我见得多了！”这位青年教师，担任班主任工作劲头足、热情高，在处理学生问题时，方法不当，产生了过激行为。我在学生面前明确指出了老师做法的欠妥之处，也对该生的错误行为进行了批评指正。在教师面前肯定他平时工作的同时，与其交心谈心，帮助他找到处理类似问题的最佳办法，这名青年教师现已成长为全校优秀班主任。从制度管理与人文关怀的互补，再自觉过渡到文化管理，是教师管理的最高境界。在强调“建章立制”的前提下，注重人文关怀，最大限度地调动教师的积极性、主动性和创造性，在管理过程中渗透学校的文化核心、办学愿景、学校精神及“一训三风”，以文化人，最终达到文化管理层次，方为上策。邓小平同志曾有“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”的“猫论二在学校管理中，无论是制度管理还是人文关怀，领导班子要树立“管理即服务”的思想，让师生得到尊重、信任和关心的同时，能感受到制度的原则与刚性，让制度管理与人文关怀产生和谐共振效应。
