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1、县疫情防控指挥部督查组疫情防控期间督导检查工作开展情况总结报告今年1月下旬，全国新冠肺炎疫情防控工作全面启动以来，XX县疫情防控指挥部高度重视、迅速响应，根据全县疫情防控形势和工作需要，第一时间成立疫情防控工作专项督查组，督查组自1月27日成立以来，先后根据工作需要进行了三次调整和人员充实，主要承担组织对全县各级各部门、各乡镇、各在驻企事业单位，围绕疫情防控工作责任落实，不定期开展督导检查；坚持每天汇总通报制，定期统一汇总各专项督导组的日常督导情况，有力推动了疫情防控工作措施和目标责任的落实，为全县打赢疫情防控阻击战提供了坚强有力的监督执纪护航保障。止6月底，已汇总并印发督导通报XX期，发现各
2、类问题XX个,提出相关意见建议XX条，推动整改解决问题XX个。现将督查组成立以来督导检查工作开展情况汇报如下：一、高度重视，积极行动，切实强化组织领导。1月27日，根据县主要领导研究决定，县疫情防控指挥部由副县长XXX同志牵头负责全县的疫情防控督查工作。随即，迅速从县委督查室、县政府督查室、县纪委监委等部门抽调专业骨干人员XX名，组成县直组、乡村组和专业组三个专项督导组，下设城区一组二组、乡村一组二组、专业组进行责任分工、迅速启动专项督导。1月29日，根据县委书记XX、县长XX同志在全县疫情防控工作动员部署会上的指示精神，我们对督导组进行了进一步调整和充实，分别组建城区一组、城区二组、乡村一组
3、、乡村二组、交通防控督导组和专业督导组。要求将每天督导进展情况于当天晚上梳理汇总，并于第二天早上呈送县疫情防控指挥部和县主要领导参阅，以便提供决策科学依据。疫情防控期间，督查组又从县纪委监委、县委组织部、县住房保障中心、县卫健委、县交通局、县公安局不断抽调人员，充实到各专项工作组中，进一步加大督查力量。2月3日，县疫情防控指挥部根据工作需要，再次调整充实工作力量，由县委常委、县纪委书记、县监委主任XX同志任督查组组长，XXX同志任常务副组长。全力做好疫情防范应对工作，市分行成立疫情防控工作领导小组，由刘辽峰行长担任组长，市分行其他行领导担任副组长，领导小组成员为市分行各部门主要负责人、各县区支
4、行行长;工作领导小组下设办公室，由XX副行长任组长，XX副行长任副组长，市分行办公室、工会、三农金融事业部、个人金融部主要负责人为成员。并制定专项应急预案，要求各一级支行比照市分行成立领导小组及办公室，专题研究本单位疫情防控工作，根据各级党委、政府统一安排，根据市分行预案，因地制宜，制定专项应急预案并立即启动。二、切实做好网点的防护工作，控防与保畅结合按照市委、市政府和监管部门、上级行的部署，统筹安排好网点营业工作及网点安全防护工作，切实保障员工和客户健康，维持正常营业秩序。一是密切关注当地疫情情况,对重点地区营业网点营业时间及时做出调整，并做好客户公告工作。二是在营业场所统一配备医用口罩、洗
5、手液、消毒液等安全防护用品以及红外线体温测试仪。营业人员通过体温测试正常后上岗，营业上岗人员佩戴口罩，并做好手部清洁等个人卫生。用84消毒液稀释后喷洒地面，用医用酒精擦拭自助机具和大厅键盘，根据人流量情况，每日至少三次对营业大厅全面消毒。重视经常接触外来人员场所的防护，如客户接待室、大堂引导台、柜面等。三是向客户做好答疑释问、宣传解释和纠纷疏导，做好客户服务和安全保卫工作,切实保障网点正常运营。同时，加大线上业务办理渠道宣传,积极引导客户优先采用电子渠道办理业务。四是为方便客户通过我行手机银行、个人网上银行办理捐款，我行于20xx年1月27日至4月30日免收手机银行所有跨行转账交易手续费，免收
6、个人网上银行单笔交易金额5万元（含）以下跨行转账手续费。三、落实信贷支持，做好抗疫人员金融服务为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，发挥好金融服务保障疫情防控的重要作用，一是做好抗疫人员金融服务。对奋战在抗击疫情前线的医护人员、政府工作人员及其直系亲属，提供个人信用贷款（含优享贷、公积金信用消费贷款等）服务，可在分行授权范围内享受最优惠利率。二是延后特殊人群还款期限。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭等个人消费信贷还款安排，合理延后还款期限，最长申请6个月贷款停息。三是配合做好相关逾期利息减免工作。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、
7、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员、受疫情影响暂时失去收入来源的人群,疫情期间因还款不便造成逾期，我行将减免相关息费，提供征信保护。四是对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业的贷款做到“不抽贷、不断贷、不压贷”，若客户出现还款困难，可优先按照贷款展期的相关要求进行展期。贷款到期且客户仍有用款需求的，及时按照相关要求进行续贷，并给予一定的利率优惠。五是申贷新客户服务，保障业务连续性。对于有贷款需求的客户，首先引导符合条件的客户走线上申贷渠道，尽量减少线下接触;对于紧急用款且无法通过线上渠道获得贷款的客户，简化调查流程，报总行备案，待疫情结束后补充完善相关手续;对于
8、为疫情防治提供支持的医疗器械等行业，开辟绿色通道，优先处理、优先放款，在执行利率方面，给予一定利率优惠，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购等方面的合理融资需求。四、加强员工教育、防护和监测，保障员工健康安全市分行各级领导干部坚守岗位，对全辖人员实行网格化管理，明确直线管理责任，做好员工关怀工作。对员工教育提醒到位，精准掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中区域出差，不召集疫情集中区域人员开会，不举办各类大型会议、营销活动等大型聚集性活动。既严防死守,也不过度恐慌，在防控疫情中抓好各项工作，保证各级机构正常工作秩序。五、强化应急值班，确保处置高效妥当强化应急值班,严格执行24小时值班和领导带班制度，保障通信联络畅通。遇有辖区内出现确诊病例或疑似病例等问题和突发情况，第一时间按规定报告，并实行全行“零报告”制度。六、强化宣传教育，做好舆论引导邮储银行XX市分行坚持与市委、市政府有关疫情应对决策部署保持高度一致，按照公布的疫情发展情况，及时分析形势，科学应对风险，加强宣传引导，切实加强疫情风险提示和防控知识宣传，不断提高全行安全防范意识，强化宣传引导客户使用我行各种电子渠道开展业务，引导员工注意防寒保暖、室内通风和个人卫生，避免到人群密集场所活动。加强舆论引导，增强广大员工及客户的自我防病意识和社会信心。
