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1、西门子公司：多级培训制度西门子公司是德国的一家著名的电子产品公司，历史悠久，规模较大。它于1847 年创业，至今已有150多年的历史，拥有职工4 0多万名。它从创办时期两个人开 展到今天成为世界5 0 0家大企业的第1 7位，德国1 0 0家大企业的第3位和世 界六大电气公司之一。如今西门子业务遍布世界五大洲190多个国家，设计能源、通讯、工业、交通、 信息、医疗、电子元器件、工业自动化、家用电器等领域，成为当今全球电子电器 行业中最大的综合型跨国公司之一。西门子进入中国后，中国已开展成为西门子亚太地区业务的一个主要支柱。西 门子全球的各项业务领域在中国都有开展，其中包括：信息与通讯、自动化与
2、控制、 电力、交通、医疗、照明、零部件和家用电器。如同世界其它地方一样，根底设施 建设是主要的业务领域。截止2000年9月底，西门子在华长期投资总额超过5亿 欧元。西门子在全国各地设有40多家公司和28个地区办事处，为2万1千多人提 供就业时机。培训特色西门子公司能开展成为世界电气界的一颗璀璨明星，与西门子对人才的重视有 很大的关系。一整套对人才的选拔、培养、造就方法，成了公司整体开展战略的重 要组成局部。西门子公司一贯奉行“人的能力是可以通过教育和不断的培训而提高的，因 而它坚持由公司自己来培养和造就人才。庞大的企业教育系统西门子早在1910年就为其内部人员开设了正式的培训课程。早期的培训是
3、在 车间进行的，后来建立了各类专门的培训学校，并有了专业的培训老师。目前，整个公司拥有11个综合培训中心，700名专业教师和近3000名兼职教 师，在18个国家设有39个培训中心，形成了庞大的企业教育系统。在中国，西门子与北京市国际技术合作中心合作，共同建立了北京技术培训中 心，西门子投资4000万马克。合同规定，中心在合同期内负责为西门子在华建立 的合资企业提供人员培训，目前该中心每年可以对800人进行培训。在西门子的全体员工中，每年参加各种定期和不定期培训学习的多达15万人。 为此，公司每年投资6至7亿马克用于培训及购置最先进的培训实验设备。包罗万象的培训内容西门子公司的培训内容包罗万象，
4、课题针对各个部门和员工的实际需要。为适 应技术进步和管理方式的变化，课程内容每年都有20%以上的调整，大局部培训工 程都是根据公司当前生产、经营和应用技术的需要设置的，很大一局部是在工作岗 位上完成的。在人才培训方面，西门子创造了独具特色的培训体系一一多级培训制。西门子的人才培训方案从新员工培训、大学精英培训到员工在职培训，涵盖了 业务技能、交流能力和管理能力的培训。通过一系列的培训，帮助公司新员工具备 较高的业务能力，提高员工知识、技能、管理能力，并储藏了大量的生产、技术和 管理人才。因此西门子常年保持着公司员工的高素质，这是西门子强大竞争力的来 源之一。新员工培训新员工培训又称第一职业培训
5、。在德国，一般从15岁到20岁的年轻人，如果 中学毕业后没有进入大学，要想工作，必须先在企业接受3年左右的第一职业培训I。在第一职业培训期间，学生要接受双轨制教育：一周工作5天，其中3天在企 业接受工作培训，另外2天在职业学校学习知识。这样，学生不仅可以在工厂学到 根本的熟练技巧和技术，而且可以在职业学校受到相关根底知识教育。通过接近真 刀实枪的作业，他们的职业能力及操作能力都会得到提高。由于企业内部的培训设施根本上使用的是技术最先进的培训设施，保证了第一 职业培训的高水平，因此第一职业教育证书在德国经济界享有很高的声誉。由于第 一职业培训理论与实践结合，为年轻人进入企业提供了有效的保障，也深
6、受年轻人 欢送。在德国，中学毕业生中有60%70%接受第一职业培训；20%30%选择上 大学。西门子早在1992年就拨专款设立了专门用于培训工人的“学徒基金。这些 基金用于吸纳局部15岁到20岁的中学毕业后没有进入大学的年轻人，参加企业3 年左右的第一职业培训。现在西门子公司在全球拥有60多个培训场所，如在公司总部慕尼黑设有韦尔 纳冯西门子学院，在爱尔兰设有技术助理学院，它们都配备了最先进的设备，每 年培训经费近8亿马克。目前共有IOOOO名学徒在西门子接受第一职业培训，大约 占员工总数的5%,他们学习工商知识和技术，毕业后可以直接到生产一线工作。第一职业培训（新员工培训）保证了员工一正式进人
7、公司就具有很高的技术水 平和职业素养，为企业的长期开展奠定了坚实的根底。大学精英培训西门子方案每年在全球接收3000名左右的大学生，为了利用这些珍贵的人才, 西门子也制定了专门的方案。西门子注意加强与大学生的沟通，增强对大学生的吸引力。公司同各国高校建 立了密切联系，为学生和老师安排活动，并无偿提供实习场所和教学场所，举办报 告会等。1995年4月，西门子在北京成立了 “高校联络处，开始与高校建立稳定而持 久的伙伴关系，加强与高校教师、学生及各院系、研究所的联系和沟通。西门子每 年在重点院校颁发300多项奖学金，并为优秀学生提供毕业后求职的指导和帮助， “高校联络处也因而被称为西门子和高校沟通
8、的桥梁。进入西门子的大学毕业生首先要接受综合考核，考核内容既包括专业知识，也 包括实际工作能力和团队精神，公司根据考核的结果安排适当的工作岗位。此外，西门子还从大学生中选出30名尖子进行专门培训，培养他们的领导能 力，培训时间为10个月，分3个阶段进行。第1阶段让大学生全面熟悉企业的情况，学会从因特网上获取信息；第2阶段让大学生进入一些商务领域工作，全面熟悉本企业的产品，并加强他们的团队 精神；第3阶段将大学生安排到下属企业（包括境外企业）承当具体工作，在实际工作中获取 实践经验和知识技能。目前，西门于共有400多名这种“精英，其中四分之一在接受海外培训或在 国外工作。大学精英培训方案为西门子
9、储藏了大量管理人员。员工在职培训西门子人才培训的第三个局部是员工在职培训。西门子公司认为，市场竞争日 趋剧烈，在革新、颇具灵活性和长期性的商务活动中，知识和技术必须不断更新、 换代，才能跟上商业环境以及新兴技术的开展步伐，所以西门子特别重视员工的在 职培训，在公司每年投入的8亿马克培训费中，有60%用于员工在职培训。西门子员工的在职培训主要有两种形式：西门子管理教程和在职培训员工再培 训方案，其中管理教程培训尤为独特和有效闻名。西门子员工管理教程分五个级别，各级培训分别以前一级别培训为根底，从第五级别到第一级别所获技能依次提高，其具体培训内容大致如下：第五级别：管理理论教程培训对象:具有管理潜
10、能的员工培训目的:提高参与者的自我管理能力和团队建设能力培训内容:西门子企业文化、自我管理能力、个人开展方案、工程管理、了解及 满足客户需求的团队协调技能培训日程:与工作同步的一年培训I:分别为为期3天的两次研讨会和一次开课讨 论会第四级别：根底管理教程培训对象:具有较高潜力的初级管理人员培训目的:让参与者准备好进行初级管理工作培训内容:综合工程的完成、质量及生产效率管理、财务管理、流程管理、组织 建设及团队行为、有效的交流和网络化培训日程:与工作同步的一年培训、为期5天的研讨会两次和为期两天的开课讨 论会一次第三级别：高级管理教程培训对象:负责核心流程或多项职能的管理人培训目的:开发参与者的
11、企业家潜能培训内容:公司管理方法，业务拓展及市场开展策略、技术革新管理、西门子全 球机构、多元文化间的交流、改革管理、企业家行为及责任感培训日程:一年半与工作同步的培训；为期5天的研讨会两次第二级别：总体管理教程培训对象:必须具备以下条件之一：(1)管理业务或工程并对其业绩全权负责者；(2)负责全球性、地区性的效 劳者；(3)至少负责两个职能部门者；(4)在某些产品、效劳方面是全球性、地区性业务的管理人员。培训目的:塑造领导能力培训内容:企业价值，前景与公司业绩之间的相互关系，高级战略管理技术、知 识管理、识别全球趋势、调整公司业务、管理全球性合作培训日程:与工作同步的培训两年：每次为期6天的研讨会两次第一级别：西门子执行教程培训对象:已经或者有可能担任重要职位的管理人员培训目的:提高领导能力培训内容:培训内容根据管理学知识和西门子公司业务的需要而制定，随着二者 的开展变化，培训内容需要不断更新。培训日程:根据需要灵活掌握通过参加西门子管理教程培训，公司中正在从事管理工作的员工或有管理潜能 的员工得到了学习管理知识和参加管理实践的绝好时机。这些教程提高了参与者管 理自己和他人的能力，使他们从跨职能部门交流和跨国知识交换中受益，在公司员 工间建立了密切的内部网络联系，增强了企业和员工的竞争力，到达了开发员工管 理潜能、培养公司管理人才的目的。
