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1、学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访是反映社情民意的晴雨表，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带。面对新时代新变化新考验，必须深刻认识信访工作在统筹发展和安全中的重要地位和作用，找准定位、精准发力，推动信访工作高质量发展，更好发挥维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的作用。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、强化大局意识，确保新时代信访工作的正确方向党的十八大以来，习近平总书记从战略和全局高度，多次就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示批示，深刻阐明了信访工作在党和国家工作大局中的重要地位作用，科学揭示了信访工作的本质属性和
2、规律特点，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。信访工作条例以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，具有高度的政治性、深厚的人民性、鲜明的时代性，为加强党对信访工作的全面领导提供了有力制度保障。做好新时代信访工作，必须始终把政治建设摆在首位,学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，从树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”、拥护“两个确立”的政治高度，从国家长治久安、地区长远发展和维护广大人民群众根本利益的政治视角，来看待信访制度、信访问题和信访工作。要把党的领导作为根本政治原则和最大优势，深入贯彻到信访工
3、作各方面全过程，不断提升抓信访工作的思想境界和政治站位。二、强化宗旨意识，千方百计为群众排忧解难。做好信访工作，关键是站稳人民立场。习近平总书记在摆脱贫困中指出，“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。”信访工作条例专门将“坚持以人民为中心”作为信访工作应当遵循的原则之一，进一步明确了做好信访工作的出发点和落脚点。我们必须坚持以人民为中心，践行党的群众路线，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，不断厚植党执政的群众基础。要不断畅通和规范群众诉求表达、利益协调通道，努力构建源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置的社会矛盾综合治理机制，全面
4、提升信访工作专业化、法治化、科学化水平。要坚持把群众满意不满意作为检验信访工作的第一标准，把维护群众权益作为信访工作的落脚点，按照“及时和“就地”的要求，妥善解决关乎群众切身利益的信访问题，切实维护群众合法权益。三、强化风险意识，不断增强预防化解能力信访是社会矛盾最直接、最全面、最具体的反映。2016年总书记就对信访工作作出重要指示，要求加强风险研判，加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。我们必须坚持底线思维，强化风险意识，常观大势、常思大局，完善落实信访形势分析研判、信访矛盾排查化解、重大风险评估预警等制度机制，做好防范应对各种风险挑战的思想准备和工作准备，牢牢掌握工作主动
5、权。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把重心放在事前、把功夫下在日常，变上访为下访，抓早抓小、防微杜渐，第一时间回应和解决群众合理诉求，从源头上减少信访问题发生。要针对重点领域问题和重点利益群体问题，集中力量打好信访矛盾化解攻坚战，理清症结根源，综合精准施策，限期挂图作战，依法妥善化解矛盾问题，最大限度减少不和谐因素，确保社会大局稳定。四、强化法治意识，坚持依法依规抓信访在全面依法治国建设中，法治化是信访工作的发展路径和根本方向。条例要求“将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序”。我们必须强化法治对信访工作的引领和保障作用，善于运用法治思维和法治方式解决问题，进一步落实好访前依法引
6、导、访中依法办理、访后依法处置“三步法”。要把强化法治宣传教育贯穿于信访工作全过程，引导信访群众学法知法守法，正确认识信访权利和维护权益的途径，依法逐级、理性有序表达利益诉求，逐步由“信访”向“信法”转变。要坚持依法行政、依法办事，严格落实访诉分离、依法分类处理、依法复查复核等规定要求，依法规范信访事项受理办理的每一个环节，保障群众合理合法诉求依照法律法规和程序得到合理合法的结果。五、强化责任意识，增强做好信访工作的高度自觉当前，信访工作面临着许多新情况新问题，推动信访工作格局由“单打独斗”向“齐抓共管”转变势在必行。我们必须充分统筹各方资源力量，努力构建坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建
7、党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。要健全完善信访工作责任体系，强化首访负责制，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层健全和落实信访工作领导责任制，建立科学合理的考核体系，织密织牢横向到部门、纵向到基层的信访工作责任制网络。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会作为一名信访工作人员，对信访条例的学习是十分必要的，势在必行。整个条例共有七章五十一条，内容科学详实,贴合工作实际，信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，我利用业余时间通读学习，受益良多，现浅谈几点体会：一、畅通信访渠道，倾听民众心声信访是指公民、法人或者其他组织采
8、用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。信访部门作为党和政府的“耳朵”，倾听群众心声，决不能闭眼塞聪。条例规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项；各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接待场所或者网站公布于信访工作相关的法律、法规、规章事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。信访工作要坚持以人为本，畅通信访渠道，既方便了人民群众，也加强了
9、党和政府与人民群众的联系。二、善用工作方法，发挥主观能动性做好信访工作，必须建立完善的工作制度，条例明确信访办理流程，对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下处理，并书面答复信访人：（一）请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；（二）请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作；（三）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。有权处理的行政机关依照前款第（一）项规定作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关或者单位执行。办理时限,信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的
10、，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。工作中，没有良好的工作方法，必将举步维艰,只有科学健全的工作制度，才能形成整体联动，有效运转，及时解决群众反映的信访问题，维护好一方的和谐稳定。三、压实信访责任，增强工作使命感条例规定，各级人民政府应当建立健全信访工作责任制，强调信访问题以事发地处理为主，按照“谁主管、谁负责”原则办理；明确因违法行政行为侵害信访人合法权益导致信访事项发生的责任人的责任，以督促有关机关及其工作人员严格依法办事、积极履行职责，从源头上减少此类信访事项的发生，保障信访人合法权益不受侵犯
11、；明确政府信访工作机构直接转送、督办信访事项的责任，重点突出督查、督办等职能，更好地发挥政府信访工作机构的作用；强化对信访事项有权处理的行政机关的责任，以提高信访事项的处理效率，强化源头管控责任，加大领导包案力度，限期化解稳控。基层不稳，地动山摇，作为基层信访工作人员，切实做好信访工作使命必达，每每看到信访人来反映的问题被妥善解决，心中总是满满的成就感，信访人心暖了，我们也就暖心了。四、自觉维护信访秩序，推动解决到位条例充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”基本要求，对诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处
12、理。从我做起，走街串巷向群众广泛宣传信访条例，在信访过程中，哪些是可以做的，哪些是不能做的，明确告知权利和法律责任，引导群众合法、理性、逐级上访。对待来访群众做到热情接待，善待上访群众，自觉维护信访秩序。在实际工作中，往往会遇到一些棘手的信访事项，一时得不到解决，信访户变成了老访户，容易造成不良影响，我们不仅要规范办理流程，更要注重时效，在办理的过程中，及时跟踪进度，反馈结果，努力做到让群众满意。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在以后的工作中，我将以更高的标准要求自己，努力做到多学、多做、多思，在实际工作中，践行社会主义核心价值观，为中国梦的实现，献出一份满意答卷。学习贯彻信访工作条例实施一周
13、年心得体会国家新修订的信访条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事，对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序，推动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过学习新信访条例提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具有指导意义。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需要，也是维护信访人自身权益的需要。这次信访条例的修订，充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”的基本要求。要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的信访秩序，实现“维护权益”与“维护
14、秩序”的统一。首先，对上访群众开展信访条例的宣传和法制教育。向信访群众广泛宣传信访过程中的围堵、冲击国家机关、拦截公务车辆等六种禁止性行为，明确告知扰乱信访秩序的法律责任。教育和引导上访群众做到文明、理性的上访。其次，要建立健全重大信访事项的紧急报告制度。对可能或已经对某一地区的政治、经济和社会生活造成一定影响的重大、紧急信访事项，各地、各部门的信访工作机构，要按照有关规定，详细制订重大、紧急信访事项报告制度。第三，要由公安、信访部门共同研究建立处置无理上访行为协调联动机制，依法追究违法信访人员的责任。要进一步完善各类处置预案，及时处置在国家机关办公场所周围聚集滋事、滞留，围堵、冲击国家机关，
15、拦截公务车辆等非正常上访行为。真正做到“有理上访热情接待，无理上访及时劝解，违法上访依法处置”，敞开大门，善待信访群众，维护秩序，共建和谐社会。总之，新信访条例的基调凸显了“规范”，我们的日常工作上也不例外，科学、民主决策，依法履行职责，就可以避免就信访抓信访，从而从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会党中央、国务院制定出台的信访工作条例，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，是全面规范信访工作的第一部党内法规，是在新的历史起点上，纵深推进信访制度改革、实现信访工作高质量发展的纲领性文件。XX区党委办公厅作为XX区党委的综合办事机构
16、，要自觉把贯彻落实信访工作条例作为重大政治任务，紧密结合“三服务”工作实际，充分发挥参谋助手作用，全力服务好党和国家信访工作大局。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、学思践悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，是习近平新时代中国特色社会主义思想在信访工作领域的重大理论成果，是做好新时代人民信访工作的根本遵循。要着力在学懂弄通做实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想上下功夫，强化贯彻落实的政治自觉、思想自觉、行动自觉，牢牢把握信访工作的政治属性、政治方向、政治要求，不断提高做好新时代人民信访工作的政治判断力、政治领悟力、政治执行力，自觉运用贯穿其中的马克思主义方法论，指导做好信访工作实践，解决群众合理合法利益诉求，维护社会大
