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1、学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。信访工作条例的出台，进一步理顺了信访工作体制机制，对于提高信访工作能力和水平，及时反映群众呼声，着力化解突出问题具有重要意义，必将推动信访工作实现高质量发展，更加适应形势和任务需要，更好服务党和国家工作大局。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、坚持以人民为中心，维护和谐稳定环境信访工作做的是否到位，关系到党和政府在群众心中的形象，关系到社会稳定和谐大局。作为基层信访工作者，要始终坚持人民至上，积极回应群众关切，用心用情为群众排忧纾困,切
2、实维护好和谐稳定的社会环境。二、坚持以事实为准绳，维护正常信访秩序信访工作条例既规范机关单位信访工作行为，又规范信访人行为。信访工作者必须坚持以事实为依据，以法律为准绳，一切从实际出发，排除一切干扰，保持定力，认真履职，不断提高信访工作能力和水平。同时，要自觉接受人民群众监督，做好政策解释和人文关怀工作，真正与人民群众“同频共振”。三、坚持以问题为导向，维护群众合法权益做好信访工作关键是“事要解决。要始终坚持把解决问题作为信访工作的出发点和落脚点。要运用法治方式，坚持以人为本，学会换位思考，对合法、合情、合理的信访诉求依法依规予以解决，做到依法、有理、有据、有节。同时，要加强对信访人思想教育和
3、疏导，引导其通过合法方式逐级反映诉求，真正做到“三到位一处理”，切实维护群众合法权益，千方百计把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作是党的群众工作的重要内容,一头连着人民群众，一头连着党委政府,是送上门来的群众工作。信访工作条例对做好新时代信访工作作出系统安排和全面规范,是信访工作的第一部党内法规,是新时代信访制度改革的标志性成果，是在新的历史起点上推动实现信访工作高质量发展的纲领性文件,对于全面加强党对信访工作的领导,保持党和政府同人民群众的血肉联系，进一步加强和规范新时代信访工作具有里程碑意义。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一
4、年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、做好信访工作,关键要站稳人民立场习近平总书记始终高度重视信访工作,深刻指出“信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作”“是了解社情民意和为政得失的重要窗口”，强调“信访工作的首义,在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。”信访工作说到底就是为人民群众排忧解难,让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲。我们要始终坚持“以人民为中心”的发展思想，深入贯彻信访工作条例，牢固树立“人民信访为人民”理念,想方设法、设身处地把群众合理合法的利益诉求解决好、解决到位,让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。二、做
5、好信访工作,重点要解决群众诉求我们要严格落实“首接责任制”“领导接访责任制”，坚持靠前工作、接访下访、主动作为,深入一线听民意、知民情、解民忧、纾民怨,加快构建一站式多元化矛盾纠纷调处机制，真正让群众合理合法诉求信访“有门”、信访有果、处置满意。要妥善化解各类信访积案，聚焦群众反映强烈的重复访和疑难访问题，全面梳理区党政领导每个阅批件的难点、堵点和问题症结，按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”要求，因地制宜推进化解工作，确保群众反映件件有回应、事事有落实;对已化解的事项认真开展”回访，逐一评估化解效果，确保所有信访案件“案结事了”。
6、要依法处理各类信访案件，牢固树立法律平等、程序公开、实体公正理念,推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护，切实营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。三、做好信访工作,根本要强化基层治理基层是群众信访的源头,又是解决信访反映问题的关键。要强化基层党组织战斗堡垒作用，全力以赴解决群众身边大事小情,真正将问题解决在基层、化解在基层。我们将提升信访干部做好群众工作能力水平，时刻把群众的操心事烦心事揪心事放在心上,把群众来信当家书、把来访群众当家人、把群众事情当家事,扎实解决群众急难愁盼问题,努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素
7、质专业化信访工作队伍,不断开创新时代信访工作新局面。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会通过学习信访工作条例，让我进一步了解了有关信访工作的法律法规，增强了对信访工作的理解和依法办事的意识。我们要全面准确把握信访工作条例基本精神和主要内容，以学习贯彻信访工作条例为契机，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：信访工作一头连着人民群众，一头连着党委政府，是调节社会矛盾的“缓冲器”、缓解群众情绪的“减压阀”。信访工作条例，更是新时代信访制度改革的标志性成果，在新的历史起点上推动
8、实现信访工作高质量发展的纲领性文件，对于全面加强党对信访工作的领导，保持党和政府同人民群众的血肉联系,进一步加强和规范新时代信访工作具有里程碑意义。作为教师我们要充分结合信访工作条例和学校工作的特点长期做好家长的信访工作，全面实行阳光信访，畅通和拓宽信访渠道，方便家长随时就地反映问题，随时就地了解问题的处理进度，减少矛盾上行。多动脑、多用心、多行动，做到内化于心，外化于行.做到信访矛盾要从源头治理，未能在基层处理好的“小事”，就容易引发信访问题。所以我们要牢固树立“家长学生利益无小事”的理念，始终把解决家长、学生的操心事、烦心事、揪心事作为职责本分，把信访工作做实做细做好，真心实意为家长办实事
9、、解难事、做好事。信访工作条例始终坚持人民至上，用心用情为群众排忧纾困。新信访工作条例突出明确了双向规范的工作要求，既规范信访工作行为，又规范信访人行为。作为信访工作者，要不断锤炼对党忠诚政治品格、厚植群众感情、发扬担当和斗争精神、严明纪律规矩，成为让党放心、群众满意的信访工作者。在工作中要更加主动适应新时代信访工作新任务新要求，持续完善加强复查与督查工作，拧紧责任链条，汇聚工作合力，激励担当作为，确保各项工作落地见效。接待群众来信来访是掌握了解政务情况、沟通信息、监督领导机关工作的重要渠道和手段，厚植中国共产党长期执政的群众基础，进一步增强人民群众对党和政府的信任，离不开信访工作这个党和政府
10、密切联系群众的桥梁纽带。意识、担当意识和法治意识，使信访工作条例成为依法治校的有力法律武器。始终站稳人民立场，党的根其在人民，血脉在人民，力量在人民，人民是党执政兴国的最大底气，信访工作是“送上门来的群众工作”坚持以人民为中心，是信访工作的价值追求，也是信访工作人民性的鲜明体现。作为一名党员教师，我要学会处理与学生和家长的关系。要学会如何和家长沟通，真实的反映学生在校学习情况，耐心的与家长沟通。随着与家长的交流中，我也懂得了一些技巧，切记以“告状”的形式、以直接说出“目的的形式来与家长交流以告状的形式与家长交流，反而会舍得其反，同时也会让家长心中不舒服;其次中与之交流时切记要学会慢慢的和家长分析孩子的近期情况，慢慢的引导着家长去关注孩子。以平等的方式与家长交流，切不可逾越过线。
