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1、学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作条例总结了党长期以来领导和开展信访工作经验和工作制度改革成果，具有高度的政治性、深厚的人民性、鲜明的时代性，为加强党对信访工作的全面领导提供了有力的制度保障。作为一名信访部门负责人，我将率先垂范，以身作则，团结带领信访干部，认真学习信访工作条例，积极统筹谋划，以实干实绩实效奋力开创新时代信访工作新局面。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、深化思想认识，提高政治站位，始终坚持党对信访工作的绝对领导坚持和加强党对信访工作的全面领导，切实把思想和行动统一到以习近平同志为核心的党中央决策部署上来，以
2、党的创新理论指导新时代信访工作，把党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落到实处，进一步推动基层党委信访工作的系统化、制度化和规范化，以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉抓好信访工作条例的贯彻执行，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进，推动信访工作高质量发展，更好的服务党和国家工作大局。二、践行群众路线，坚持为民解难，不断提升信访工作质效始终把做好信访工作转化为“我为群众办实事”实践活动的具体内容，以群众满意作为信访工作的出发点和落脚点，用心用情用力维护好群众合法权益，千方百计为群众排忧解难，让人民群众切实感受到公平正义。及时掌握社情民意，创新群众工作思路方法，努力把矛盾化解在早、化解在小、
3、化解在基层，法理情并用推动“事心双解”，全力做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作。三、要把握时代要求，展示新形象，努力建设高素质信访干部队伍。坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚守底线思维、法治思维、创新思维，推进矛盾源头化解，加强初信初访办理。依法按政策全力开展信访积案攻坚，多措并举、综合施策，以最高标准、最严要求、最实举措切实担当起省委所在地的政治责任。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会2022年5月1日，XX市委、市政府和各级各部门紧紧围绕中共中央、国务院信访工作条例，广泛宣传，深入学习，扎实践行。用条例指导和完善全市信访工作法制化、规范化、质效化。信访工作条例自2022年5
4、月1日颁布实施至今已有一年时间，本人通过对信访工作条例的学习，认为要紧紧围绕“五个始终”学深悟透。一、始终牢记以人民为中心的思想把习近平总书记加强和改进新时代人民信访工作的重要思想牢记于心。坚持党对信访工作的全面领导，坚持人民至上，是密切党和政府同人民群众血肉联系的重要举措，是为民解难、为党分忧的使命担当，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的政治责任。二、始终认为人民群众诉求有理信访工作是送上门的群众工作，群众有事找政府，是对党和政府的信任。作为信访部门和信访干部要改变观念和看法，首先要树立一种“群众有理”的思想意识，把“有理”作为第一判断和推定，要有“同情弱者”的惯性思维和心态。三、始
5、终认为部门化解有责每一个信访事项都是由相关的责任单位和部门来受理和化解。这是政治责任，也是工作职责。有权处理信访事项的单位和部门要讲政治、讲担当，主动作为，敢于亮剑，善于用钉钉子精神，锲而不舍。认真落实接访、约访、下访、回访制度，主动包案，完善首访责任制，真正把属地责任、属事责任和谁主管、谁负责落到实处。四、始终认为群众反映诉求有解坚持运用群众工作的方法做好信访工作，把解决群众信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，积极主动作为，及时反映群众呼声，回应群众关切。营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。想千方、设百计，用情、用力、用法、用智解决群众的诉求，尽
6、力做到“案结事了、事心双解”。五、始终把学习宣传放在首位在全市形成学习宣传贯彻条例的浓厚氛围，通过学习宣传，组织学习培训，开展宣传教育，让条例渗透机关、企业、家庭、社会，健全完善党委统一领导、政府组织实施、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会新实施的信访工作条例，是推动新时代信访工作发展进步的纲领性文件，是信访工作历史上的第一部党内法规，同时也是地方和基层开展信访工作的政策依据、工作指导和有力抓手。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：XX地处XX中心城区位置，随着近年来经济社会快
7、速发展，在不同层面、不同领域逐渐产生并积累了不少“骨头案”“钉子案”，集中在房地产、征地拆迁、生态环保、农业农村等领域，长期牵扯着XX、乡镇街干部大量精力，在一定程度上影响着全XX经济社会发展大局，因此高质量做好新时代信访工作已是XX委、XX政府面临的重要课题。信访工作具有长期性、反复性、复杂性特点，贯彻落实好条例，营造和谐稳定的发展氛围，必须紧扣五个方面：-是坚持党的领导这一最高原则。XX委将不折不扣贯彻党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，严肃认真落实XX区党委和市委的部署要求，督促乡镇街道、XX直部门履职尽责，把信访工作纳入XX域治理、法治建设、文明城创建等工作中统筹推进，把党的领导贯
8、穿信访工作全过程和各方面。XX委常委会、信访联席会议定期调度信访工作，分析形势，部署任务,研究重大事项，解决突出问题，引领各级党组织坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任。二是坚持人民至上这一根本要求。立足新时代信访工作“三个重要”定位，引导乡镇街道、直部门干部牢固树立“人民信访为人民”的理念，把群众的事当成自己的事，站在群众角度看问题、解难题，真正用心用情用力做好信访工作。同时，充分发挥乡镇街网格员、人民调解员作用，畅通群众提出意见建议、申诉、控告或检举的通道，积极回应群众诉求、切实维护群众权益，让群众满意。三是聚焦责任落实这一关键环节。按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁
9、负责”的原则，围绕完善体制机制，发挥考核“指挥棒”的作用，强化纪律刚性约束，定期对乡镇街道、各部门开展督导，压实责任。一方面，把信访工作岗位作为干部队伍建设的重要平台，科学设定考核指标、优化考核方式、强化结果运用，推动各方责任落实。另一方面，对工作推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的部门和个人,XX委组织部、XX纪检监察机关将依规依纪从严追究相应责任，以铁的纪律保障信访工作高质量开展。四是运用法治思维这一基本方法。认真总结全XX近几年运用法治方式解决典型陈年旧案的经验做法，推动信访法治化。一方面，坚决杜绝“花钱买平安”的做法，全面优化信访事项受理、交办转送、调处化解、问题销号、回访问效等程
10、序，深入推进“治重访、化积案、促稳定”专项攻坚行动，高质量开展领导干部接访约访下访、包案等工作，实现信访积案动态清零。另一方面，按照意见建议、检举控告、申诉求决类细分信访事项，引导信访人在信访过程中遵守法律、法规，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。五是抓住源头治理这一治本之策。坚持“去存量、遏增量”的思路，认真对待群众初信初访，加强风险隐患分析研判，尤其是乡镇党委和政府、街道党工委和管理办公室以及村（社区）两委，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交,把可能引发的信访问题化解在基层、消除在萌芽状态。随着全XX加快经济社会高质量发展，不可避免地还会产生各种矛盾纠纷，我们必须拿出不怕事、不压事、不躲事的担当精神，做到“新官必须理旧账”，不推诿扯皮、不敷衍塞责，全力保持信访工作与经济社会发展同频共振、相互呼应，为全XX、全市发展大局营造和谐稳定的氛围，为筑牢祖国XX安全稳定屏障贡献应有力量。
