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1、XXXX热电有限公司岗位职责一、调度指挥中心主任1、负责调度指挥中心的全面工作，组织捷能公司的生产指标分析。2、负责审核采暖期启动运行方案，组织论证启动运行方案的合理性并下达至相应部门。3、负责审核年度维修计划，按时间节点合理安排。4、负责捷能公司安全生产工作，并抓好落实。5、负责下达捷能公司整体调度指令，监督检查各部门执行情况。6、供暖期内负责调度热源和各换热站的错峰运行和调节高温水管网的水力平衡工作。7、完成公司及领导交办的其他工作。二、调度中心副主任1、监督各分公司的安全生产、经济指标和客服指标工作，利用智慧平台制定并下达换热站运行方案，落实执行情况。2、负责制定非供暖期的维修、保养、技
2、改、安全等方案，按程序逐级审批。3、供暖期间组织相关部门做好指标分析，查找存在的问题，制定解决方案。4、负责制定各分公司非采暖期的维修计划，按照时间节点落实实施进度，按公司考核办法提出奖惩方案。5、负责各分公司采暖期的抢修和非采暖期的维修工作,提出抢修和维修方案。6、负责监督各分公司运行模式和用工合理性，将水力平衡工作作为重点，降低供热成本，提高供热质量。7、完成公司及领导交办的其他工作三、技术主管1、负责组织本部门完成公司换热站、管网的新建、改建工程设计审核、预决算文件编制审核、成本核算等工程审核管理工作。2、负责组织本部门按时完成各新开户小区、旧改小区的工程设计、预决算等文件的编制、审核工
3、作。3、负责公司合同管理及成本数据建档汇总工作4、负责全公司换热站及小区供热设施的维修费、材料费的年度成本控制。5、负责公司维修、技改等相关工程项目的预算、审核、立项、招标、合同签订、工程款拨付、验收等工作。负责监督项目的建设质量和工程进度。负责公司年度维修、技改、安全及其他计划汇总，并负责维修计划实施。6、负责捷能站内抢修等相关工程项目的统计、验收、项目预定价及定价、合同签订、工程款拨付等工作。负责监督项目的建设质量和工程进度7、负责公司对外工程项目的投标书的编写、制作、投标、合同签订、工程款催收、验收结算资料的汇总提报等工作。负责监督项目的建设质量和工程进度。8、负责维修、技改、抢修、维护
4、、换热站运行、安全等施工、保养、运行、安全材料的审核及提报。9、负责提报本部门月度资金使用计划。四、供热分公司经理1、负责辖区内换热站及二网的安全、生产、运行工作。2、负责上位机和下位机的各项调控工作。3、负责辖区各站经济指标完成、分析工作。4、负责处理所属区域内用户的服务及各类表单的反馈工作5、负责二网平衡调节工作6、负责各安全、操作规章制度执行及监督工作7、负责临时维修人员的管理、培训工作。8、按时完成领导交办的工作。五、站长1、负责辖区各换热站安全运行，做好防火、防盗、防汛等工作。2、负责辖区各换热站日常巡检、维修维护、水力平衡调节协助等工作，做好各项运行记录。3、负责处理热用户的求助、
5、投诉、漏水维修及测温等工作。4.负责辖区换热站站容站貌管理工作。5、按时完成领导交办的工作。六、调度室主任1、负责供热智慧平台、换热站自控系统、客服系统、视频监控系统正常运行工作。2、负责上位机及客服的部门管理工作，引导和监督部门员工配合调度中心下达的调度指令。3、负责与上级供热主管部门、市热线办的对接工作。4、负责部门考勤、纪律工作。5、按时完成领导交办的工作。七、热线主管1、全面掌握公司业务知识，专业、准确的解答客户的咨询，快捷的受理12345市长公开电话的各项指令，并在规定时限内反馈信息。2、处理所派表单的编印、分发、结果的输入、核对以及存档、归类统计工作。3、接到投诉后按规定时限下发至
6、相关部门，实时追踪，确保各类表单处结率达1O0%。4、负责将每日表单归类、汇总后将每个部门表单数量发至公司内部群，出现集中投诉立即向调度室主任汇报。5、负责统计供暖期内的周报、月报等工作，并与上年度同期对比，形成周分析和月分析报表。6、按时完成领导交办的其他工作。八、热线员、上位机操作员1、对所有来电进行接听、解答咨询、受理后通过平台下派业务表单。2、全面掌握公司业务知识，专业、准确的解答客户的咨询，快捷的受理12345市长公开电话、燃热办的各项指令，并在规定时限内反馈信息。热线员24小时轮班值守,快捷的处理公司的突发紧急事件。3、负责智慧平台和上位机平台巡检，发现超压、失压、漏水等问题及时处
7、置，第一时间向主管或分公司经理汇报。4、熟练使用换热站自动控制系统上位机客户端，掌握换热站及控制设备操作流程，配合调度中心、分公司执行调度指令。认真、详细记录运行日志。5、按时完成领导交办的其他工作。九、表单处理员1、熟悉热力公司供热范围，各分公司各部门的职责及站长负责的供暖区域、小区名称、联系电话，根据接到的12345表单快速查看分类，在第一时间将表单下派到相关分公司或者部门人员微信中，如遇紧急事件应立即电话联系相关负责人员处理。2、负责对派发表单的回访工作，遇到无法解决的问题应及时向部门主管或者代班领导汇报。3、对派发表单回复时间应对接受表单人员进行提醒，防止表单超期现象发生。4、按时完成
8、领导交办的其他工作。十、电仪室主任1、确保对所有换热站内供热系统电气设备及站内用电设施的正常运行。2、负责公司智慧平台、上位机和换热站自动化等建设以及相关电气、仪表设备的管理，配合公司及维保厂家对设备的建设、维护、升级等工作，确保软硬件设施的平稳运行。3、负责对换热站内所有用电设备的定期巡视、检查各电气、自控仪表设备运行状况，做好巡检记录。4、配合各分公司运行时发现各类电气设备的问题，针对问题及时提出维修、保养计划及提报备品备件物资计划，要及时组织人力进行抢修，以最快的时间恢复其正常运行。5、严格执行公司考勤工作纪律。完成领导交办的其他工作。6、按时完成领导交办的其他工作。十一、自控1、负责公
9、司智慧平台、换热站自动控制系统及相关设备的建设、维护、管理等相关工作。对新建、改造换热站自动控制系统等相关项目的招标工作。负责监督项目的建设质量和工程进度。2、负责协助分公司保证换热站自动控制系统的正常运行。包括但不限于引领和监督部门员工配合调度中心下达的调度指令。3、严格执行公司考勤工作纪律。与电工工作人员在工作上交叉配合，完成上级领导安排的其他工作。4、按时完成领导交办的其他工作。十二、电工1、严格按照操作规程作业。对各换热站供热系统所有电气设备的管理、维护、检修工作。2、严格执行停、送电制度，加强学习安全用电使用，做好日常巡检工作。3、对日常工作中所使用的工具管理工作。4、严格执行公司考
10、勤工作纪律。与自控人员在工作上交叉配合，完成上级领导安排的其他工作。5、按时完成领导交办的其他工作。十三、营业中心主任1、全面负责本部门各种业务协调开展工作，负责对公司区域内的热负荷调查，根据政策及时研判供暖市场形式,拟定方案，协助分管领导处理各项工作任务，负责收集供热信息的最新动态，为公司今后发展提供参考。2、负责开户合同、工程施工合同的签订及各项费用的监督工作。3、负责热源购销差率的控制工作。4、负责热源购销认证及提前、延长供暖数据对接工作。5、负责组织协调公司各部门联合勘查现场的工作。6、负责热计量表计的管理工作。7、完成领导交办的其他工作。十四、营业中心副主任1、负责表计安装立项、施工
11、、验收及安全合理使用。2、负责新建、旧改等小区水力平衡设施定位、安装、调试运行等工作。3、负责计量客户服务与计量退费工作。4、负责户表计量平台、高温水运行平台、水力平衡平台的安全运行工作。5、负责监督公司区域内高温水流量计不定期检查工作。6、负责供暖期间高温水日报表制作及分析工作，负责部门车辆的安全使用管理7、完成领导交办的其他工作。十五、计量员1、负责对用户的计量装置、二网电动水利平衡安装及调试工作。2、负责供暖期用户的热计量器具正常使用，安全巡检工作。3、负责开发用户信息采集，制卡及档案管理工作。4、负责非运行期间仪表系统及二网平衡系统的维护保养工作。5、负责社会站用量认证单及月结算单送达
12、、认证工作。6、负责处理热用户计量方面热线的投诉处理。严禁上班工作期间酒后上岗。7、完成领导交办的其他工作。十六、营业员1、负责各项营业相关费用的收取。负责开户合同、工程施工合同及其他合同、开户资料等存档与记账工作。2、负责协助财务做好各项费用的对账、统计、核算工作。3、负责完成社会站预交费及结算，催缴各种营业欠费。4、负责低保用户费用、测温退费、协议退费等费用的办理。5、负责供热故障发生时及时通知社会站用户及解释工作。6、负责本部门统计、报表管理工作。7、完成领导交办的其他工作。十七、工程经理1、负责本部门工程施工、安全管理工作。2、负责工程施工前期准备审核工作、施工过程中协调、管理工作。3
13、、负责工程竣工资料审核及验收督查管理工作4、负责督查工程定案资料整理存档及工程款账目建档管理工作。5、负责高温水管网及设备安全运行管理工作。6、完成公司及领导交办的其他工作。十八、工程副经理1、负责保温工程施工现场的安全施工管理工作。2、负责工程施工前期准备工作及施工过程中探伤、技术协调、管理工作。3、负责工程竣工定案资料整理存档及工程款账目建档管理工作。4、负责高温水管网及设备的安全运行管理工作。5、负责工程施工现场的安全管理工作。6、负责工程施工现场的施工质量、进度、环境卫生、协调、管理工作。7、负责工程竣工资料的审核及自检验收工作。8、完成领导交办的其他工作。十九、施工主管1 .负责工程施工现场的安全管理工作。2 .负责工程施工现场的施工质量、进度、环境卫生、协3 .负责工程竣工资料的审核及自检验收工作。4 .完成领导交办的其他工作。二十、施工员1、负责工程施工现场的安全管理工作。2、负责工程施工现场的施工质量、进度及环境卫生管理工作。3、负责工程施工过程中探伤、协调、管理工作4、负责工程竣工资料的核对及自检验收工作。5、完成领导交办的其他工作。二十一、巡线员1 .负责高温水管网、设备及下井作业人员的安全管理工作。2 .负责高温水管网及设备的正常运行、巡线、维护、保养工作。3 .完成领导交办的其他工作。
