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1、装饰装修质量环境保护管理体系及保证措施第一节质量管理体系与措施一、质量目标力争全国建筑工程装饰奖。二、质量标准达到工程施工质量验收规范合格标准。三、质量保证体系架构图1、质量保证体系（详见图表41）2、质量管理预控网络图（详见图表42）3、质量验收程序（详见图表43）4、质量管理职责根据质量保证体系机构图，建立岗位责任制和质量监督制度,明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各行其职。（1）公司总工程师本工程创优质工作的整体部署、策划。（2）公司质保部参与工程整体质量策划，根据质量总体策划大纲，制定阶段性质量目标，并对其实施情况定期监督检查和总结。（3）项目经理负责企业质量方针和项目创优质量
2、目标在本项目工程的贯彻落实；负责本项目执行公司质量体系文件，实施企业质量手册和执行项目质量计划，保证质量体系持续有效运行；负责本项目配置合理资源，健全质保机构，建立各级质量责任制，强化质量管理，使建筑、安装生产和服务质量处于严格受控状态。（4）项目副经理负责执行本工程质量计划和施工组织设计，确保本工程质量目标实现；主持不合格品评审会，审批并监督执行不合格品、不合格项纠正和预防措施；负责建筑安装工程过程检验和试验的控制；（5）项目质安部开展好“三检”工作及全面质量管理（TQC）；负责执行和落实各项质量管理制度和措施；对工程质量进行监督、检查，对关键环节进行质量全过程控制；作好特殊过程、关键过程以
3、及分部分项工程的状态标识；负责不合格品的控制。（6）技术部参与编制施工组织设计、项目质量计划；负责执行和落实各项技术管理制度和措施；参加不合格品、不合格项分析会，负责制定、检查“纠正和预防措施”的实施情况;负责各项检验和试验，正确选择取样、送检工作；负责工程施工全过程的测量工作；做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作；负责工程技术文件资料、质量记录的管理和控制。(7)物资部对进场的料具，按施工平面布置图存放，并做好保管和防护工作；做好施工现场及库房物资产品的标识；如实填写物资凭证，保管好各项质量记录；凡进场的各种物资设备必须按质量标准和发货单进行检验和验证；做好各种机具设备的维修、保养工作
4、满足施工的需要。(8)工程部负责编制项目施工生产计划、检查生产计划执行情况；负责施工生产的协调、调度、现场文明的实施，处理好施工生产的进度与质量问题；落实好工程过程产品保护和保修服务。搞好劳动力管理，及时调配人力资源，满足施工生产需要;负责分承包管理和员工培训工作；负责管理评审、质量记录、文件和资料的控制、内部质量审核、统计技术的推广应用等要素文件贯彻实施。(9)合约部对工程造价(包括土建、安装)要及时登帐，报送业主，并积极与业主联系，促进预结算的审定；及时组织好资金的运转，保证资金为工程服务；搞好各项经济活动分析；及时办理货币资金业务决算工作；参加合同评审和各项成本分析及经济活动分析。(10
5、)专职工程师负责审核业主专业分包商的质量保证体系文件；负责检查监督业主专业分包商的质量管理工作，以报告形式对专业分包商的质量工作进行总结，提交总工程师向监理和业主汇报，并提出改进和处理意见；参与专业分包商的日常施工管理工作，对其作出必要的指导和技术支持。(11)责任工程师遵守各项技术质量管理制度和过程管理程序，进行分项技术、质量交底和组织贯彻落实，保证不合格品(项)不进入下道工序；具体执行工序控制、工程施工质量过程控制、产品标识管理及检验和试验状态管理；对质量记录完整性、正确性负责。(12)生产班组长负责质量指标的分解、落实和完成工作；严格执行质量“三检制度”，做好产品标识或记录；认真执行各项
6、质量控制程序，并做好原始记录；落实纠正和预防措施。（13）操作工人严格执行技术交底、工艺标准、操作规程；认真进行工序操作，坚持工序自检，确保工序质量；精心施工，规范作业，确保不出现不合格品。四、施工质量管理制度为了保证质量保证体系的有效进行，建立以质量责任制为核心的各级人员质量负责制的管理办法。建立有效的质量教育和质量管理制度。项目施工前，做好质量管理措施的编制和落实工作,做到施工技术措施与施工质量管理措施同步。施工过程中，自始自终地开展质量管理教育工作。1、施工组织设计审批制度（1）各分部分项施工前应预先编制施工方案，并递交公司技术部进行审批合格后方可施工。2、技术、质量交底制度（1）技术交
7、底主要内容施工图纸、施工规范、操作规程、技术安全措施、施工方法、材料性质、质量标准、工程变更联系及其它注意事项。施工交底：明确装饰工程的设计特点，施工方法与要求达到保护主体、改装功能和美化空间的三大目标。施工方案交底：工程特点、施工部署、任务划分、施工方法、施工进度及施工安全防护工作。新技术交底：明确本工程采用的新工艺、新材料的特殊工艺操作要求。（2）技术质量交底应贯彻逐级交底的原则由公司、项目部、生产技术科或技术负责人逐级进行交底直至班组。（3）技术质量交底的要求各级交底工作应做到有书面记录，接受交底人（包括班组长）应有签字，并列入技术检查资料。交底工作应及时进行，交底内容应有针对性，交底任
8、务应明确。（4）各施工操作班组组员接受任务后，在施工生产过程中，必须严格按各项规定和质量要求进行作业。如因交底错误而发生的质量事故，由交底者负责，如因不执行交底要求而发生质量事故，由班组负责。（5）有关技术质量交底未详细，任务不明确，操作班组有权暂不接受安排，直到清楚后再接受任务。3、质量检查制度（1）质量检查应贯彻施工操作班组自检，项目部自检，分公司月检、公司季检的原则。（2）质量检查应采取自检、互检、专检和工序交接检查相结合形式进行。（3）质量检查主要内容。（4）操作前的准备检查，检查材料、用具、机械的配合，原材料的规格，质量是否符合要求。（5）施工过程中督促检查，检查是否按技术质量交底要
9、求操作，是否遵守操作规程，发现违章立即停止施工。（6）收工前的产品检查，检查当天完成的产品，工作质量是否符合要求，并及时做好记录，做到边检查边提出纠正改进措施，使产品能符合标准。（7）各工序、各工种交接互检，每个单位工程相互联系的工种必须由施工员、质量员等做好牵线，经处理整改符合质量要求后，才能进行下一道工序的施工。（8）有关专项检查：根据施工形象进度、环境、气候变化等不同情况，必要时应采取特定的专项检查，采取必要的措施,保证工作质量的提高。（9）产品（成品）的技术检查，单位工程的主要技术检查工作。如定位标高、轴线、灰线加大样等，必须由施工员会同质量员进行检查，复查后要有文字会签，列入技术资料
10、档案。构件、门窗的外形、尺寸、型号和试验数据是否安全、正确，必须由厂技术负责人会同质量员进行检查，复查后作好记录会签，列入技术资料档案。（10）原材料、成品、半成品的质量检查、订购各种材料时,必须按计划规定的规格、质量采购，外加工的成品、半成品、预制构件、门窗等，必须有产品合格证，并经检查合格，才准进场，同时应按指定地点，分规格集中堆放，严禁使用材质不明、不合格或无质量合格证，无试验报告的原材料、成品、半成品。(11)单位工程技术资料检查，单位工程技术资料的完整与否直接影响整个单位工程的质量综合评定，为此对技术资料必须及时进行收集、整理和汇总。对于保证资料中的原材料试验、焊接试验、碎、砂浆试块
11、强度评定等必须做到及时完整、试验数据准确有效，对于工程应涉及的其它技术资料整理，必须符合有关的规定和要求。(12)各级各项检查必须按标准要求进行，并做好书面记录,及时提出质量整改措施，消除隐患，同时根据质量评分，作出奖IX罚。4、隐蔽工程验收制度(1)凡进行隐蔽工程验收的项目，必须在隐蔽前进行检查验收，施工员、质量员等应同建设单位、设计单位、监理、质监单位代表共同进行检查验收，并在隐蔽工程验收单上签字、盖章，做好记录。(2)在隐蔽工程验收中。如发现与设计图纸或变更要求、技术资料或质量要求不符合要求时，必须处理整改后，再作二次验收，当确认合格并填写质量情况和变更资料等，在隐蔽工程验收单上签字盖章
12、后，方准进入下一工序施工。（3）隐蔽工程验收时，应详细填写被验收的分部、分项工程、被验收的部位和轴线、标高、规格和数量，如有必要应画出简图或说明，检查意见栏内不得使用“基本符合”等不肯定用语，亦不能无检查意见。（4）隐蔽工程验收意见单份数可根据本地区、本单位等实际情况复制，要求字迹清楚、内容齐全有效，签证手续齐全。5、技术复核制度（1）技术复核是施工前或施工过程中，对施工质量和管理人员的工作质量自行检查复核的一项重要工作，是防止施工中的差错，保证工程质量，预防质量事故发生的一项有效的重要的技术管理制度。（2）技术复核的主要内容；建筑物的轴线尺寸和标高、基础的灰线、龙骨的定位、断面尺寸和标高、装
13、饰面板排版等。（3）技术复核要求。（4）技术复核一般由现场施工员和班组自检后，由单位工程施工负责人会同项目技术、质量人员一道进行复核，对重大的、复杂的或采用新结构、新材料的技术复核项目，应要求公司的技术负责人参加复核。（5）属于技术复核的项目，未经技术复核者，不得进行下道工序的施工。（6）如在技术复核中，发现不符合要求之处，应立即纠正，并在纠正后，再行复核，未经技术复核合格者，不得进入下道工序施工。（7）技术复核后，立即填写自复记录和复核意见，自复和复核人员均在复核单上签字。6、施工技术资料、工程档案管理措施（1）施工技术资料、工程档案管理，项目部设专职资料档案员专职管理，按公司要求标准和工程
14、要求进行工程档案归档。工程技术档案管理分为施工技术资料档案和竣工技术资料档案以及经营、管理、核算资料档案。（2）认真熟悉审查图纸，正确贯彻按图施工原则，土建安装必须组织共同会审，以解决图纸错漏及交接部分的矛盾，合理解决材料代用问题，认真做好图纸会审记录，并及时整理会签存档。（3）严格控制设计变更和材料代用，凡工程变更及材料代用一律由设计院发正式变更通知单及材料代用说明书。（4）认真做好技术交底工作，主要技术问题及主要分项工程施工前，应由项目经理、技术负责人会同有关人员组织技术交底并有局面记录。（5）技术部应有专人组织负责测量，对标高及主要轴线统一由测量小组测设并做出标记。土建安装均按统一标高轴
15、线施工,施工中做好各阶段观测记录。（6）加强对原材料质量的管理工作，无质保书或产品合格证书及不合格材料不准进场。（7）建立岗位责任制，主要工种实行样板挂牌制按工艺施工。（8）设专职技术人员负责石材镶贴、木工及吊顶等主要装饰部位的工作，对主要部位和复杂部位必须先翻样，后施工。（9）加强现场质量监督检查工作，质安部成立质量监督小组，以专业检查为主，同时监督自检互检和交验工作，特别应加强对技术复核和隐蔽工程验收工作，并做好记录。（10）随时对单项工程进行质量检查，及时收集单项工程技术资料，统一归档。（11）加强成品保护，后期应设专人并制定专门措施，做好成品保护管理工作。（12）加强技术档案资料管理，以上各项必须按技术档案建档要求及时填报、审核、签证、收集、整理归档，竣工时，交送建设方及企业存档。五、质量要素分析及施工质量控制手段依据公司质量保证手册的要求，质量管理主要负责七个基本要素，我们决心以自己卓有成效的努力，提供给业主最优质的产品，不断地提高工作质量和服务质量，更好地完成对业主的质量承诺。相关要素及工作质量（详见图表44）1、物资采购质量控制材料计划、定货合同及机械设备采购计划由公司物资部和项目物资部负责，项目材料计划员编
