妇产医院静脉输液室护士规范服务流程.docx

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1、静脉输液护士规范服务流程项目语言行为输液前告知李XX女士,您好!我是您的责任护士张XX,轻轻敲门,得到应答后,推门进入病房。向病人行欠身礼,面带微笑,语言清晰、语速适中的自我介绍。医生根据您的病情给您开了消炎药,待会我就给您输液。双手接过治疗单及药品,仔细核对姓名、药物,确认后,目视对方交代流程本次输液时间大概需要1个半小时左右,由于时间比较长,您需要去趟洗手间吗?是否需要我扶持您呢?卫生间在楼层东面左侧,这边请目视对方,规范手势引领,必要的情况下搀扶那我先去准备一下您的药物。语言轻柔,语气平缓,得到病人的同意,后退一步,走出去,转身轻轻关上房门您今天输的药物是氨曲南。它是一种消炎药,能够起到

2、预防感染的作用。表情自然,目视对方,语言清晰、语速适中的介绍药物作用。输液一个小时后您要去2楼治疗室接受治疗,我会送你去的。面带微笑介绍今天治疗的流程如果您有不明白的地方可以问我,我尽量帮您解答,好吗?输液中李XX女士,请您把右手伸出来我看看血管目视对方,面带微笑,动作轻柔,身体略前倾,观察右手皮肤,选择血管情况。您今天想输那只手呢?右手的皮肤是完整的,没有破损、红肿,这根血管弹性很好,走向也很直,那我就在这输好吗?目视对方,面带微笑,动作、语言轻柔,语气平缓在输液过程中,您主要根据我的指导,配合我就好了。请握拳,我们现在消毒皮肤,在穿刺部位上方约6cm处扎止血带,动作轻柔,穿刺准确,妥善固定

3、,滴速我已经为您调节好了,是每分钟60滴。是根据您的病情、年龄和药物的性质调节的,请您不要随意调动这个输液阀好吗?观察病人情绪、心态,有无紧张、忧虑等。安抚病人,解除其紧张情绪。3、在输液过程中,如果您感觉到不适、心慌、穿刺部位胀痛、管道内有空气、液体不畅和液体滴完等情况时,请及时按铃呼叫我。我把目视对方,详细介绍流程,语速均匀,确保对方听清楚呼叫器放您左手旁,需要时按下,请问还有不清楚的吗,那您好好休息,我不打扰您了。整理床单位,协助患者取舒适卧位我先过去好吗?再见交代清楚后,礼貌告辞,后退一步,面带微笑,与病人告别,转身走至病房门前,轻轻打开房门,走出去,转身轻轻关上房门。输液后李XX女士

4、,您今天的药水已经输完了。目视对方,面带微笑,您现在感觉怎么样?有没有什么不舒服的地方?耐心询问,仔细观察患者表情请您轻轻按压针眼35分钟,以免出血,保持局部干燥清洁,避免感染。2、弯腰45度拔针,护士指导按压针眼,整理床单位。询问需要。面带微笑,耐心提醒注意事项谢谢您的配合。您好好休息。再见!行欠身礼与病人告别。轻轻关上房Ho注射(称呼),您好!现在帮您打针,请转过身去,把裤带解开,请不要紧张,不会很疼的进针拔针快,推药慢。注射后,帮助产妇整理好床铺静脉穿刺不成功(称呼),对不起,穿刺不成功,增加了您的痛苦,实在对不起。实在抱歉,血管不是太清楚,这一次穿刺还是没有成功,为了减轻您的痛苦,我将请XX护士来为您穿刺按操作规程进行第二次穿刺,若第二次仍不成功,换有经验的护士来穿刺。如发现局部肿胀或出血就立即处理。不要因穿刺失败而显得慌张、急躁或不耐烦发现患者自己调输液速度(称呼),您好!我们已根据您的情况调好滴速,如果调速太快(太慢)都会影响您的治疗,请您不要自己调速,多谢合作按规定重新调节滴速并根据产妇情况有针对性的解释注意:1、礼貌用语:您好、请、谢谢、非常抱歉、好吗、我们、请慢走等。2、语音、语、气、语速、语调、节奏,使用普通话,说话自然和蔼,吐字清楚。3、随时注意表情与体姿、手势等。

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