妇产医院门诊麻醉医生礼仪规范流程.docx

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1、门诊麻醉医生礼仪规范流程场景语言动作(仪态)上班进医院*早上好,你好。对夜班同时,您辛苦了。点头,面带微笑。迎接手术患者您好,请进,请坐。请做的规范手势自我介绍我是麻醉医生*,请您放心,我会细心为您服务的,语言温和,欠身礼。核对患者姓名、手术后称您好,我们核实一下资料,请问您叫什么名字,做*手术,接过护士递交的通知单,仔细核对。姓名,手术名称,化验单。知情同意书签字请您详细阅读麻醉知情同意书,请不要紧张,有什么不明白可以问我。请签字,谢谢配合。面带微笑,语气温和。醉前准备请家属回避,我开始带她准备手术,这里请,为了您的安全,请吸氧,我们对您进行心电监护。耐心向患者解释吸氧,监护的重要性,取得患

2、者的配合。温柔对待患者,操作轻稳,减少对患者的刺激。开始麻醉请不要紧张,您会很快进入梦乡的,等您醒来时,手术已经结束了,整个过程只需要4-5分钟,请放心睡吧。进行语言引导,注意语气语调,缓慢推进药物。手术中(全麻无语言)请你放松配合手术。严密观察生命体征变化,发现情况及时处理。手术结束*你现在手术结束了,你感觉怎么样,手术中你的生命体征很平稳,非常顺利,我们现在送你回病房,谢谢您的配合。轻轻拍醒患者,协助护士帮患者穿好衣服,帮助护士把患者抬到推车上或扶患者下床,整理麻醉用品。送出手术室*请问现在感觉怎么样,您可以做下一项治疗了,护士送您过去。请慢走,注意安全。协助护士送病人出手术室门口。注意:1、礼貌用语:您好、请、谢谢、非常抱歉、好吗、我们、请慢走等。2、语音、语、气、语速、语调、节奏,使用普通话,说话自然和蔼,吐字清楚。3、随时注意表情与体姿、手势等。

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