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1、1巡逻岗人员设置1. 1每班各设值班员两至四名。1.2岗位24小时值守，早班7:3079:30,晚班19:30-位30。2巡查路线2. 1秩序服务经理负责巡逻片区的划分、各片区的巡逻岗位设置、各巡逻岗位的巡逻路线、巡逻频次的设定。2.2 巡逻员负责按指定的区域、路线、频次进行巡查，并做好巡查记录。2.3 对于巡查中发现的问题，能够处理的，应当即处理，处理不了的，应及时反馈到相关部门或上级领导。2.4 注意观察遇到的可疑人员或物品，对于突发情况，应及时报告相关部门或上级领导，妥善处理。2.5 巡更路线图1号巡更线路：1号门一1号楼南侧一2号楼南侧一6号楼南侧一3号楼南侧一7号楼南侧-8号楼南侧一
2、东面围墙一7号楼北一3号楼北一6号楼北一1号楼北一4号楼北一4号楼东一4号楼南一5号楼北一5号楼西一5号楼南一5号楼东一1号楼西。2号巡更线路：1号楼天面一7楼一6楼一5楼一4楼一3楼一2楼一1楼。3号巡更线路：2号楼天面一5楼一4楼一3楼一2楼一1楼一6号楼4楼一3楼一2楼一1楼。4号巡更线路：4号楼天面停机坪一4号楼天面一4楼一3楼一2楼一1楼一5号楼天面一4楼f3楼f2楼fl楼。5号巡更线路：3号楼天面一7楼一6楼一5楼一4楼一3楼一2楼一1楼。6号巡更线路：7号楼天面一9楼一8楼一7楼一6楼一5楼一4楼一3楼一2楼一1楼一8号楼2楼观众席一1楼。7号巡更线路：负一西门一D区南侧一A区南
3、侧一B区南侧一C区南侧一C区北侧一B区北侧一A区北侧一D区北侧一北侧货运通道一负二C区北侧一B区北侧一A区北侧fD区北侧一D区南侧一A区南侧一B区南侧一C区南侧。3 巡查频次3.1 线路1、线路7每3小时巡逻1次，采用钉钉云助平台和人工签到（充电桩处）进行巡逻记录。3.2 线路2、3、4、5、6每2小时巡逻1次，采用钉钉云助平台、消防NFC巡检和人工签到（楼栋天面通道处）共同进行。4 巡查楼层内容：4.1 楼道、电梯厅4.1.1非正常上班时间为（晚20点至早8点或节假日），对房间门是否关闭进行检查,确认房间内是否有人，无人应答时，巡逻员不得擅自入内，第一时间报本班班长。4.1.2检查走廊灯、楼
4、梯灯、办公室门、窗户、标识、扶手是否正常。4.1.3检查电梯按钮板、轿厢门是否处于完好状态。4.1.4检查楼道、楼梯间墙身、天花批荡是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损。4.1.5检查消火栓标识是否完好、配件齐全，手动消防报警电话盒、安全出口指示牌、楼层疏散指示牌、应急灯、卷帘门是否完好，防火门是否关闭，消防疏散通道是否堵塞。4.1.6检查卫生状况是否良好，楼层地面清洁有脏污、杂物，报消控中心值班室处理,小件垃圾可直接处理，对占用通道进行制止。4.1.7对形迹可疑者上前询问，对所提供信息进行核实，如不实立即将人员带离，同时上报班长。4.1.8对楼层内有打斗、哭叫、呼救声等情况，值班员应
5、迅速循声前往了解情况，并及时报本班班长，参照秩序服务工作与处理问题的权限与方法工作规程执行。4.1.9有异常气味、异响、室内冒烟、水溢出迹象立即查实情况，并报本班班长，参照燃气泄露处理工作规程、浸水处理工作规程执行。4.1.10接到消防监控中心报警信息后，最快时间赶到现场确认情况，确认情况后回复消防监控室，无异常通知消防监控中心复位，有异常及时上报班长处理，确认有火情立即使用现场灭火器进行扑灭，并立即报告班长通知附近岗位前来支援。4.1.11台风暴雨应急处理，参照台风暴雨处理工作规程执行。4.1.12按照规定协助班长在规定的时间内对楼层施工人员进行清场，检查留宿人员，统计加班人员部门、人数。4
6、.1.13值班员对巡查中需报备情况录入秩序服务部值班记录表。4.2 电梯4.2.1 检查电梯运转是否平稳，是否有异常响动。4.2.2 检查轿厢内温馨提示、年检合格证是否有脱落，测试对讲是否畅通，电梯按钮等配件是否完好。4.2.3 检查照明灯及安全监控设施是否完好。4.2.4检查卫生状况是否良好。4.3车场巡查内容4.3. 1对车窗门未关闭、漏水、漏油等异常情况进行巡查。4.3.2查看地下室消防栓、喷淋头、烟感、温感、消防广播、手动消防报警电话盒、安全出口指示灯、灭火器、应急灯、消防门、排烟风阀、防火卷帘门、电梯按钮板、停车杆有无损坏，照明系统是否正常运行。4.3 3检查车位挡车杆、地沟盖有无损
7、坏。1 .3.4查看车场设备房门是否完好，屋内有无异常声响。4 .3.5查看车场充电桩是否完好。4.4 外围巡查内容4.4.1 检查室外各种管线有无破损。4.4.2 检查室外设施有无损坏、生锈、脱漆现象，标识是否完好。4.4.3 检查交通设施是否完好。4.4.4检查各类雨、污水井盖是否完好，路灯、草坪灯、景观照明等是否齐全。4.4.5检查外立面窗户是否完好。4.4.6对可疑人员盘问与驱离、跟踪，并告知各相关岗位。4.4.7外围地面清洁有脏污、杂物，绿化植物损坏报消控中心值班室处理，小件垃圾做到人过地净。4.5装修现场巡检内容按南网要求执行5相关文件与记录表格5.1 秩序服务部值班记录表5.2 秩序员巡逻签到表5.3 3装修现场监管记录表5.4 施工违章通知书5.5 秩序服务工作与问题处理的权限与方法工作规程5.6 台风、暴雨紧急情况处理工作规程5.7 浸水处理工作规程5.8 8燃气泄露处理工作规程
