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1、市场营销最简短的解释是发现还没有被满足的需求并满课程收益 逻辑、策略、系统的提出了市场营销的全景，系统地分析了社会整体环境、消费者、竞争者、客户与公司自身等五大方面； 把目标顾客群放在了一个突出的位置，策略地提出了核心目标群与战略目标群的概念与鉴别的方法； 关于生意目标及沟通策略进行了总结式陈述，并对如何确立品牌的市场目标及策略、如何设计市场推广的沟通策略、如何设计全面市场推广矩阵，与如何优化投资回报率等四方面进行了全面阐述。课程结构i Stepl:重新审视市场营销，IH Step2:全景评估,行动的第一步，IH Step3s目标顾客，3H Step4:品牌诉求，3H StepS：品牌体验，3
2、H Step6:生意目标及沟通策略，2H Step7:你准备好了吗？，IH授课形式：(1)讲授法Lecture(2)角色扮演RP(3)游戏Game(4)分组讨论GD(5)提问Question(6)板书WB(7)测验Test(8)影音资料Video(9)课后作业Homework课程提纲要紧内容要点第一部分重新审视市场营销1.1举足轻重的市场营销工作营销启示氨基酸组合效应1.2系统工程,一就是一切营销启示艾奇布恩定理13市场营销工作现状1.3.1市场营销五种组织结构132市场营销工作的特点营销启示最好的回答1.4市场营销工作的逆境与失败1.4.1市场营销逆境1.4.2市场营销的失败病症【案例1-1
3、1连锁型病症：激爽的悄然离去【案例1-2】复合型病症：索尼的凤凰计划营销启示米格-25效应1.5做最好的市场人要具备全局视野1.5.1以往的市场营销思想1.5.2市场营销全局风车模型1.5.3全局视野下的市场营销工作第二部分全景评估,行动的第一步2.1无法脱离的社会整体环境2.1.1关注经济动态2.1.2对政治变化敏感2.1.3法律法规的影响2.1.4科技进展改变生意2.1.5千差万别的社会文化2.1.6不确定性分析营销启示豪宅的新主人2.2消费者研究2.3.1谁在与我们竞争2.3.2进行具体分析2.3.3不管胜败都值得研究【案例2-3】美孚成功的秘密2.3.4当心后来者居上2.3.5把握市场
4、竞争趋势【案例2-4】伊利冰激凌的避强定位策略营销启示猪.羊.牛的故事2.4客户与我们：利益攸关2.4.1谁是我们的客户2.4.2细分客户便于高效管理2.4.3区域差异,不一致计策2.4.4渠道功能不可小窥营销启示梭鱼学手艺2.5企业自身评估2.5.1明确企业愿景2.5.2从竞争层面的评估253对自身资源的评估Pl顾,我们是否已做到第三部分目标顾客3.1为什么要确定目标顾客【案例3-1】三鹿的市场策略营销启示发现与制造3.2战略目标顾客3.2.1战略目标顾客特征【案例32】美国的米勒牌啤酒【案例3-3】麦当劳的战略目标顾客群及针对性促销活动3.2.2战略目标顾客确定的原则与方法【案例34】PU
5、LTE与LENNAR使用不一致的顾客细分模式3.2.3顾客细分指标【案例3-5】奶酪的战略目标顾客群【案例3_6】CCTV与BBC的顾客细分比较营销启示帕累托80/20效率法则3.3核心目标顾客3.3.1核心目标顾客的特征3.3.2确定核心目标顾客的原则与方法【案例37】汇丰银行的顾客级别【案例3-8】SKil在日本的增长与核心目标顾客选择【案例39】罗克韦尔寻找最佳顾客【案例3/0】SeCtiOn简历服务的核心目标顾客是谁回顾,我们是否已做到.第四部分品牌诉求4.1品牌诉求体系模型营销启示沉香的命运4.2品牌诉求的内在构成4.2.1品牌DNA【案例4-1麦当劳品牌DNA的改变4.2.2品牌整
6、体诉求4.2.3品牌利益诉求【案例4-2】奔驰的两个新卖点4.2.4品牌的利益支撑【案例4-3】特百惠在家享受生活【案例4-4】干净健康,出色立白4.2.5品牌个性4.2.6品牌鉴别器【案例4-5】蒙牛绿色无污染营销启示外在的细节4.3品牌诉求的外在表象【案例4-6】别克君威与别克凯悦的品牌诉求4.3.1视觉形象4.3.1视觉形象4.3.2文字【案例4-7】强生公司产品命名测试4.3.3声音4.3.4气味4.3.5质感436品牌诉求外在表象指导营销启示伟大的创意4.4品牌设计主题【案例4-8】影视巨无霸,天天好电影回顾,我们是否已做到第五部分品牌体验5.1品牌体验源自消费者与品牌之间的接触5.
7、1.1从不明白到明白5.1.2从明白到偏爱到购买5.1.3从购买到再购买5.1.4品牌的忠诚消费者营销启示石壳手表5.2品牌产品案例5-1】飞利浦的OneDesign【案例5-2】日本企.业的产品策略营销启示价格是一把双刃剑5.3品牌定价营销启示蒂芙尼的蓝色包装5.4品牌包装营销启示GUCCi曾经的失误5.5品牌分销营销启示聪明的生力5.6品牌促销营销启示电梯的埋怨5.7品牌公共关系【案例5-3】尼龙裙冲破市场阻力【案例5-4】莱卡如何让活动传播得更有“弹力”回顾,我们是否已做到第六部分生意目标及沟通策6.1生意目标与市场目标营销启示施华洛世奇的传奇故事6.2市场推广的沟通策略略6.2.1高质
8、高效地沟通信息6.2.2广告策略【案例6-1】百威啤酒恰当的广告目标6.2.3媒体策略6.2.4直接沟通与目标顾客共赢6.2.5间接沟通与零售商及分销商共赢6.2.6间接沟通与市场的影响者共赢营销启示梅塔格公司的惨重代价6.3优化投资回报率6.3.1市场推广矩阵模型632准确定位核心目标顾客群6.3.3全面优化市场推广矩阵6.3.4更精确的费用预算与操纵营销启示格兰特公司的悲惨命运6.4生意回顾回顾,我们是否已做到第七部分你准备好了吗7.1如何开始十步曲7.2全局市场营销：耐克的市场营销策略7.2.1耐克的目标顾客7.2.2耐克的品牌诉求7.2.3耐克的产品策略7.2.4以顾客为中心的沟通策略
9、7.3全局市场营销：奇瑞QQ的市场营销策略7.3.1全景评估选定市场7.3.2目标顾客群与品牌诉求7.3.3产品策略7.3.4价格策略7.3.5广告策略7.3.6时尚活动体验7.3.7创意音乐体验提问学员小组讨论一总结结束语、感谢讲师简介王骊棠 多年宝洁（中国）区域经理，负责TESCO等多个国内外重要零售客户与分销商 三年AMTConsulting项目经理及高级顾问，服务过嘉里粮油（中国）、李宁、青岛啤酒、百丽等多个公司 嘉里粮油（中国）长期咨询顾问及讲师 福依特-西门子（Voith-Seimens）长期外聘讲师要紧著作：共赢一一大客户管理、螺丝钉一一世界500强的最爱、蚂蚁兵团一一FMCG的
10、流程管理、备战一一通路营销管理经典课程要紧课程共赢一一大客户管理（兼咨经销商管理（兼咨询）两天学会电话销售询）商务公文写作全局一一炼就市场营销专家市场营销全局风车模型渠道营销（兼咨询）世界500强的人才素养销售宝典一销售员的七种武模型器零售渠道研究（兼咨询）经典人际与交流技能商务谈判/双赢谈判全面品类管理（兼咨询）打造个人卓著执行能力顾问式销售高效促销活动管理提高个人的领导才能高效团队管理全面订单管理手册/客户经时间管理用数据销售/让图表说话理/客户代表工作手册/现代渠道运作/传统渠道运作攻心一高效人际关系管就你的结构化思维理商务核心技能一一谈判、沟通（兼咨询）像咨询顾问一样的思考与展不服务客
11、户嘉里粮油集团、宝洁、李宁集团、青岛啤酒、百丽集团、上海家化，福临门，中盛粮油，红蜻蜓集团，京客隆超市连锁，广东雅士利集团，杭州佑康食品，诺基亚，摩托罗拉，中国银行，民生银行，东莞电信，均瑶集团，哈尔滨啤酒，福依特一西门子设备有限公司，滨沪一辉货运（集团），北京华联，TESCO,天津磁化电子，北大方正技术研究院，三全食品.参会信息参会费用：2200元/人，两天（会员凭票参加，4张套票/人，午餐自理）；省钱之道：购买套票，最低价1280元参加本次论坛。付款方式：为避免现场等候，建议通过转账支付。单位名称：惠州市学无止境企业管理信息咨询有限公司开户行：中国建设银行股份有限公司惠州横江三路支行银行账
12、号：44001712211053008681课程回执表公司名称姓名职务手机E-mail联系人/电话手机/传真付款方式口现金口转账套票您所关心的问题，将安排嘉宾现场解答：1、2、有关信息附件一：20082009学无止境套票价格表价格票数年票单价单价核算大型公开课1张票/天小型系统班2张票庆折扣1张800元/张800-1200元/天1100-1800元/天无1万19张526元/张526元/天1052元/天6.5折3万75张400元/张400元/天800元庆5折5万139张360元/张360元/天720元/天4.5折8万250张320元/张320元/天640元/天4折说明：1、学习套票在由学无止境培
13、训管理机构举办的所有类型公开课学习活动中全程通用；2、一次性购买3万元（含）以上金额套票的企业，成为学无止境VlP会员，享受论坛活动现场VIP席位（每次限2个名额，名师论坛及年度大会不包含在内），与2个名额免费参加1次大客户联谊活动；3、套票自购买之日起两年内消费有效；4、由于参加学习活动所产生的食宿交通费用自理。附件二：学无止境培训管理机构介绍公司整合了大规模的学习资源、先进的信息技术、经验丰富的顾问队伍，加上一支来自跨国企业的专业管理团队，致力于帮助企业及每一位在职人士提供最全面的学习资源、最快捷的学习工具与最专业的学习服务。学无止境培训管理机构广州天河北路890号科贸园信息广场3楼邮编：510000TEL:86-020-6136825561368256FAX：86-020-61368257惠州麦科特大道58号风尚国际16层B座邮编：516001TEL:86-752-26758002675900FAX：86-752-2675700
