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1、绿植配送方案目录第一节配送服务设计1一、配送方案设计原则1二、配送方案设计依据2第二节配送组织方案2一、配送组织设计2二、配送作业总体安排11三、绿植配送的具体要求13四、质量标准及保证措施18五、安全服务、文明服务保证承诺19第一节配送服务设计一、配送方案设计原则1 .安全可靠性:安全可靠是配送方案设计的首要原则，为此在配车装载、道路配送、捆绑加固、装卸实施等方案设计中，运用了科学分析和理论计算相结合的方法，确保方案设计科学，数据准确真实，操作实施万无一失；2 .经济适用性:为了维护采购方的经济利益，在本配送方案的设计过程中，项目经理对多套配送方案进行筛选优化,采取最优化的技术方案，采用最适
2、合的车辆设备，降低配送费用，最大限度的减少配送成本，确保本方案的经济适用性;3 .可操作性:在配送方案制作和审定过程中，认真细致地做好前期准备，对各种可能出现的风险进行科学评估，确保绿植包装、绿植装车、道路配送、绿植装车等作业能够顺利展开，以此建立本方案的可操作性；4 .高效迅速性:调动最适用的车辆、人员，结合我公司操作类似项目的成功经验，保证按照双方既定的配送方案及相关规定执行配送操作，高效完成配送任务。二、配送方案设计依据1 .绿植易损的特点；2 .类似项目的成功经验。第二节配送组织方案一、配送组织设计为了安全、优质、按时完成绿植配送，成立专门的配送部门，作为公司的一个机构代表公司行使权力
3、，全面负责该机构的对外业务联系和内部协调组织管理，确保所有绿植在配送过程中处于受控状态。3 .配送作业组织措施(1)为了安全、优质、按时完成设备配送任务，公司在配送前成立配送部门，配送部作为公司的一个机构代表公司行使权利，全面负责该部门的对外业务联系和内部协调组织管理，确保设备在配送作业过程中处于受控状态。(2)公司指定专人担任车辆总调度。(3)配送部由驾驶员组、安全组、外勤组组成。具体分工负责配送项目的各项工作。配送作业过程中组织四个驾驶员及多个装卸人员，分别在卸车装车、配送作业过程中相互配合，前后衔接。2.配送部组织结构图如下:3.职责(1)车辆总调度负责审批路线方案及配送时间计划；对驾驶
4、员、装卸人员、配送车辆、各类绿植包装、运输、装卸等实施全方位管理和控制，使项目质量达到采购人和合同规定的要求；组织有关人员对配送实施中的车辆状况进行监控，使配送过程始终处于受控状态；按绿植配送要求及时组织检验车辆状态，按时向总经理通报车辆状态、配送情况；组织均衡各驾驶员、文明驾驶、安全驾驶、使配送各环节协调一致，防止因衔接不好而造成安全及进度问题发生;负责配送过程中的各项事宜的最终裁决；对项目作业中未认真遵守交通法律法规、未按照配送程序进行配送的现象，负领导不力责任。对配送中出现的交通事故或采购人投诉负直接责任。（2）资料员协助车辆总调度做好上述工作，对所配送的绿植情况进行记录，并留好档案备查
5、。（3）车辆维修员职责1）认真学习汽车维修质量检验有关法律、法规、规章；2）严格执行国家及行业的有关汽车维修技术标准和其它相关技术标准；3）负责进厂维修车辆的检验、检测、诊断工作；4）负责维修车辆在维修过程中的各项检验工作，包括过程和竣工检验，严把维修质量关，并按规定的要求认真填写维修质量检验签证单和车辆技术档案；5）负责维修车辆检测工作，及时进行质量分析，为不断改进质量提出意见和建议;6）做好汽车维修质量状况的上传下达工作，当好领导的参谋，起到顾客和维修工、领导和职员工间的桥梁作用；7）参与汽车返修或机务事故原因分析和质量判断；8）秉公行使质量检验和技术鉴定的职权；9）完成车辆总调度分配的其
6、它工作任务。（4）安全监督员D认真执行交通部汽车运输业车辆技术管理规定及相应的行业规章和技术标准。2）车辆进站、回厂后，认真听取驾驶员对车辆使用和日常维护情况的汇报，及时进行技术检验。3）定期检查车辆灭火器等安全设备的配置情况以及车容、车貌完好情况，保障参营车辆技术性能完好。4）按有关规定和标准，对车辆的传动、转向、制动、灯光等涉及行车安全的装置进行认真检修，对松动的螺帽、螺栓及时紧固，必要时进行简单的换件修理。5）对配送车辆的驾乘人员进行安全教育，制止超员和超载现象，防止车辆进出站时发生交通事故。6）认真填写车辆检验记录，做到内容准确、字迹清楚，并及时将车辆检验合格证送交总调度室，作为安排车
7、辆配送的依据。7）认真检查道路运输证的车辆二级强制维护记录，督促配送车辆进行技术维护和日常维修，提高车辆技术性能和完好率，确保车辆安全配送。（5）驾驶员职责1）任职资格条件身体状况针对机动车驾驶工作的性质特点，所选聘的驾驶员要求思想道德品质好，年龄25周岁以上，55周岁以下，身高165厘米以上，身体健康，无重大病史和传染疾病，双眼裸视力或矫正视力达到4.9以上，无红绿色盲，符合就业要求。驾驶执照根据公司现有车辆并考虑未来发展需要，驾驶员须持有驾驶执照，实际从事驾驶工作经历五年以上，无重大特大责任事故记录及信誉质量不良记录。基础知识A.车辆性能知识驾驶员应具备确保行车安全的相关车辆性能基础知识和
8、行车常识，包括：对车辆基本安全性能、车辆操控性能、车辆加速与制动性能、常见故障排除与维修、轮胎气压判断与更换、日常急救知识等方面的了解和熟练掌握。B.道路路况知识驾驶员应对城市道路路况熟悉，在上路之前应作好充分的驾驶准备，比如天气、路况等信息。一旦接到配送通知,应迅速通过电子或纸质地图查询达到目的地的最佳行车路线；行车途中熟练运用车载导航设备和交通广播电台，了解最新的道路路况信息，以应对可能发生的各种紧急情况，从而安全、快速地到达目的地。驾驶技术驾驶员应有机敏、冷静的头脑，具备娴熟的车辆驾驶技术，在行车途中，遇到紧急情况应迅速决断，快速采取措施，同时，还要求驾驶员应具备化险为夷与尽量减少损失的
9、技术素质和化复杂情况为简单情况的能力，确保安全行车。4.岗位职责(1)工作范围配送驾驶员为公司开展业务的重要岗位，其基本职责为按公司要求驾驶机动车执行公司配送等相关出行任务。严禁公车私用，驾驶员不得利用工作之便谋私。(2)驾驶要求1)严格遵守交通法规，合法、安全、文明驾驶，服从交通管理人员指挥，不得违章行驶、违章停车。如发生违章处罚，驾驶员自行负担，公司不予报销。2)驾驶车辆时，须携带驾驶证、行驶证，不准转借、涂改或伪造上述证件，不准将车辆交给其他无关人员驾驶。3)除紧急情况外，应保证车辆行驶平稳、乘坐舒适，避免急起、急停、左右摇晃，通过路面“减速障”时应缓行通过。4)驾驶员执行出车任务之前，
10、应了解出车目的地的具体位置及行车路线，做到心中有数。(3)车辆维护1)性能维护驾驶员接手车辆后，应及时了解车辆的性能、维护要求,做到心中有数，遇问题应及时上报，具体要求如下：应按车辆的维护要求及公司要求进行保养、维护。应随时注意所驾驶车辆的性能状况并发现问题，发现故障应：A.对影响驾驶安全的，应立即停驶报修并尽快完成修理使车辆恢复正常运营状态；B.对不影响驾驶安全，但影响驾驶方便及乘坐使用或舒适的，应尽早报修并尽快修理使车辆恢复正常使用功能；C.对既不影响驾驶安全又不影响驾驶方便及乘坐使用或舒适的，可结合规定的定期车辆维护进行。2)卫生维护正常天气情况下，应每周利用无出车任务期间，外送洗车行对
11、车辆进行内、外彻底清洁，包括脚垫等。除前述定期外送清洁维护外，驾驶员应随时对车辆进行清洁维护，使车辆在有出车任务时随时保持内、外保持清洁，车内环境清洁状态，使车辆无异味，无污迹，无杂物。遇雨、雪天气时，待雨、雪过后应立即对车辆进行清洁维护，来不及送洗车行进行清洁维护时，驾驶员应自行清洁维护。(4)安全保障1)车辆检查驾驶员在执行配送任务前，应检查车辆的总体性能是否正常，确保执行配送期间车辆状况正常。检查内容一般应包括但不限于：机油、汽油、冷却水、玻璃清洗液、灯光、轮胎、刹车等是否充足、正常。2）驾驶保障驾驶员在驾车行驶期间如遇紧急状况处置时，应坚持先确保人员安全，其次确保车辆安全的原则。（5）
12、职业操守1）驾驶员应具有良好的思想品质和职业道德，无违法犯罪前科。驾驶车辆时必须严格遵章守纪，严格执行安全行车规定，做到各行其道，礼貌行车，不开斗气车、“英雄车”，不得长期占用超车道，信守职业道德。2）严禁驾驶带病车辆，严禁超载、超速行驶，严禁在高速路上随意停车上下人员，严禁疲劳驾车；严禁酒后驾车,车辆行驶中不得与人闲谈，不得吸烟、吃零食、喝饮料、拨打接听移动电话和观看移动电视。3）车辆进库加油时，驾驶员应告知车上人员不准吸烟和带明火进库，车辆加油时必须熄火，预防火灾事故的发生。4）行驶途中如遇车辆发生故障或行车事故时，驾驶员须立即停车，设好标志，积极组织抢险和救护伤员，保护现场，并及时向公司
13、和交警部门报告、报案，听候处理，严禁开车逃逸或伪造现场。（6）工作规范要求1）驾驶员应注重个人仪表，爱护车辆，发车前应检查自己的仪容，要求着装整洁，不留胡须，检查车辆状况是否良好，各项运行证件是否齐全。2）驾驶员在车辆启动和停车时须及时检查车门开关状况，车辆未停稳时不准开车门上下人员，车门未完全关好前不得启动运行车辆。3)驾驶员在每次出车结束后，应及时做好行车记录，每月统计上报。5.装卸人员职责(1)严禁酒后上班，工作前应穿戴好规定的劳动护具，认真检查装卸搬运工具，确保完好、适用；工作过程中穿戴防滑鞋、锁紧袖口裤脚边。(2)搬运大重物时，必须先了解物件的重量、形状及所需搬运的方法，防止因搬运方
14、法不当造成安全事故。(3)两人抬运重物时，每人不得超过60公斤，以防造成扭伤事故。(4)在装卸重物时，必须检视道路是否平坦，有无障碍物。搬运重物必须有人统一指挥。(5)装卸结束，必须检查车上各种物资是否搬完；关车门时，必须检查车皮门把手的销子，确实插牢固后再离开工作地方。(6)必须等车辆停稳后再上下车。(7)打开车箱板时，应注意下落物的方向。(8)装卸货物时，应先检查跳板的牢固性，若跳板坡度大应铺设防滑材料或钉板条，以保证操作者安全。(9)装卸时，应先清理周围的多余物资。(10)各种工具使用后，应放到指定的地方，不得任意乱放，以防造成碰伤和砸伤。(11)搬运货物时，下面严禁站人，易摇晃的货物要
15、拴上绳子，以防发生安全事故。(12)装卸人员在装卸货物时要小心谨慎，轻拿轻放,货物要沿区域线整齐堆放；做到货物横看成行，竖看成列,垛形垂直；大不压小，重不压轻、好不压坏；并按包装箱上标识的箭头方向正放，严禁倒置；货运标签朝外，便于查看。(13)装卸作业轻拿轻放，不得抛掷、翻滚、脚踢、在地上拖拉货物等野蛮装卸动作。二、配送作业总体安排1.总体指导思想认真贯彻公司的质量方针，本着安全第一、用户至上的思想，合理组织，科学安排，精心操作，确保将绿植安全、优质、按时配送到采购方公司。4 .配送作业安排(1)我公司在人员、车辆等方面给予保障，确保各项工作到位。(2)组织有关配送人员，按照采购方对绿植配送要求编制具体的配送方案，并对配送方案进行论证，确保方案的可行性、科学性和可操作性。(3)对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保养，确保其完好的技术状况，以便随时调遣使用。(4)对配送中的每一各过程都进行认真细致的检查、计划、安排，并做好记录。5 .配送前期准备（1）掌握配送时间，提前做好设备的配送前期准备。（2）对驾驶员、装卸人员进行配送交底，和安全培训；（3）按照具体配送方案准备车辆及各种机具，并严格检验，保证其技术状况
