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1、信访23年上半年工作总结*年以来，*县信访局在县委、县政府的坚强领导下，以思想为指导，全面贯彻落实党的*大精神，深入学习贯彻关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实中央和省市信访稳定工作会议精神，坚持“稳”字当头，深入开展矛盾纠纷排查化解，集中力量化解信访疑难积案和老户，坚持开展领导干部接访约访下访，集中整治*上访，扎实做好特定群体的化解及稳控，将大量矛盾和问题化解在县内，圆满完成省委、市委要求的“五个不发生”工作任务，确保了全国、省、市“两会”等关键时期没有发生来自我县的干扰，有力促进了全县经济社会高质量发展。现将有关工作情况汇报如下：一、*年上半年工作总结（一）聚焦党建引领，强化
2、高位推动。一是建立健全工作机制。先后出台并完善“党建+信访”、“清单+闭环”、“倒查+问责”、”专项整治十系统治理“*+机制等配套文件。落实党委主要负责同志、负责同志、信访部门三级调度机制，定期召开信访工作调度推进会。今年县级层面共召开信访工作联席会议（领导小组会议）*次，对涉及面广、群众反映强烈的突出问题，列入重点督查调度范围。完善落实领导干部接访下访和阅批群众来信工作制度，今年以来共设县级领导接待日*天次，接待信访群众*批*人次，县党政主要领导共阅批群众信件*件次。二是加强信访干部队伍建设。在近期无法解决信访局编制的情况下，今年以来共选调副科级干部*人，到信访局挂任信访专员职务；成立县信访
3、局信息中心，负责全县网上信访业务处理，并通过公开招考*人参加工作；政府购买社会服务，聘用信访信息员*人，负责乡镇信访平台业务处理。*月底，县委组织部、县委党校、县信访局联合举办“全县信访工作业务能力提升培训班”，邀请市局业务负责人进行授课，规范信访事项办理，提高信访事项办理时效和质效。（二）聚焦法治建设，强化双向规范。一是加强信访工作条例宣传学习。信访工作条例颁布以后，我县先后通过县委常委会、县政府常务会、县信访联席会议等多途径组织学习；*月*日，邀请市局专家，在“全县信访工作业务能力提升培训班”进行授课解读。向县四大班子、县直单位班子、乡镇班子成员、村居负责人全覆盖发放信访工作条例学习百问百
4、答信访工作条例，制作信访工作条例各类宣传展板*块；在接待来访群众帮助其解决信访问题的同时，积极向群众宣传条例内容，引导群众依法依规信访，合理表达诉求，努力推动我县信访法治化水平上新台阶。二是切实维护群众合法权益。今年以来，县委督查考核办、县委组织部、县信访局组成联合督查组，全程跟踪督办接访事项办理，对信访件办理推诿扯皮、敷衍了事，以及不作为、乱作为及失职、渎职行为进行责任倒查，目前已核查线索*条，处理相关人员*人。大力开展关于依法处置信访活动中违法犯罪行为的通告宣传，印制宣传通告*余张，农贸市场、商超、行政村张贴全覆盖，重点社区、村居，楼道、自然村张贴全覆盖；制作宣传音频，通过“村村通”广播，
5、每天定时播放；重点人员点对点宣传，力争做到人尽皆知。今年以来，刑拘涉访人员*人、治安拘留*人，起到一定的震慑作用。（三）聚焦明责尽责，强化工作质效。今年以来，通过“*省信访信息化综合平台”受理信访事项*件，重复访占比*%,责任单位及时受理率*%,按期办结率*%;信访部门满意度*%,责任单位满意度*%,信访部门参评率*%,责任单位参评率*%,一次性化解率*%,每百万人信访总量*件。今年以来，全县进京访*批*人次、赴省访*批*人次、到市访*批*人次.二、*年下半年工作计划一是抓好工作责任落实。持续加强党委对信访工作的领导，县委常委会、县政府常务会每月至少专题研究一次信访工作，严格落实“*+”工作机
6、制及领导干部接访下访、阅批群众信件制度，积极发挥县信访工作联席会议作用，组织信访工作责任制落实、督导考核工作。加强“党委主要负责同志、分管负责同志、信访部门”三级调度，层层压实工作责任，一级一级督导落实，健全常态化调度通报机制，及时研究、调度、推进重大信访问题化解处理，切实做到日通报、周调度、月推进。二是抓好阅批来信和接访下访。高度重视来信阅批，分管县领导和责任单位主要负责同志要坚持逢件必批、逢信必阅，坚决杜绝一阅了之、一批了之现象，确保件件有着落，确保写信真管用。严格落实县领导每日接访工作制度，面对面听取来访群众意见诉求，能够现场解决的要立即解决，需要时间办理的要定期反馈办理情况、办理进度，
7、需要县级层面解决的及时报告研判处理。进一步增强工作主动性、掌握信访主动权，对于群众反映强烈、情绪激动、难办难解的信访事项，包案县领导要带头上门，掌握信访人思想动态状况，及时协调解决问题，确保息诉罢访。三是抓好信访隐患排查。进一步加强社会综合治理，综合发挥“一组一会”“两代表一委员”等作用，严格落实“早发现、早处置、早稳控、早化解，“四早”策略，堵住源头。强化“管行业管信访”的意识，动态滚动排查行业领域矛盾纠纷，密切关注涉法涉诉、涉军、涉房、涉众等重点领域和重点群体，严防风险隐患交织传导、叠加升级；把乡镇工作重心放到事前排查预防上来，全力解决人民群众急难愁盼问题，逐门逐户深入排查、动态掌握矛盾纠
8、纷，对有倾向性、突发性、苗头性的问题，及时上门、及时处置、及时上报，综合利用公安技侦手段，确保人员在管控范围内，坚决避免小问题拖成大问题、小纠纷拖成大信访。重点信访人员要落实*小时稳控措施，确保人稳当地，严控进京赴省越级访。四是抓好群众满意度提升。坚持把群众满不满意放在首要位置，以解决实际问题为工作标准，严格按照“三到位”原则和“三有推定”原则，在工作理念上向主动服务转变，工作方式上向面对面解决问题转变。要站在信访群众角度考虑问题，真心真情解决问题，对于群众诉求和困难要感同身受，设身处地研判化解办法，承诺事项要坚决落实。积极引导信访群众参评，提高一次性化解率和群众满意度。五是抓好重复信访治理。对今年以来重复信访事项全面排查梳理，对未化解的重复信访事项，再次交办，明确“县乡村”三级包案。对“重点信访事项化解攻坚月”第一批、第二批交办的重复信访事项，包案县领导要一抓到底，对于重点难点案件，牵头成立工作专班，专题研究、限时化解，制定“一案一策”攻坚方案，每周党政联席会各包案县领导要汇报包案化解情况。加大信访积案办理力度，坚决遏制重复访居高不下的势头，对于老案积案、疑难案件，要运用行政、法律、亲属、经济、救助等一切手段予以化解，一时无法化解的要紧盯不放持续跟踪，耐心疏导教育、边稳控边化解，将信访人牢牢吸附在当地。
