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1、开展“访民情解民怨保和谐”活动的工作方案春节将至，人口流动量加大，社会活动日益频繁，随之而产生的社会不稳定因素增多。各种因感情纠纷、赌博、酒后滋事等引发的家庭矛盾、邻里纠纷日益凸显。为了及时化解各种不和谐、不稳定因素，确保广大人民群众渡过一个幸福、祥和的春节。特制定如下工作方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想和十九届四中全会精神为指导，紧紧图绕建设“富裕生态人文健康”新永寿的总目标，着力排查化解关系人民群众切身利益的矛盾纠纷，切实预防和减少新的矛盾纠纷和问题，有效推进“平安永寿”建设再上新台阶，为加快全镇经济社会发展创造和谐稳定的环境。二、工作重点及阶段划分：这次“访民情解民怨
2、保和谐”活动以“四支队伍”为主体，由镇综治办和镇“四支办”督促落实。活动共分两个阶段。第一阶段：集中排查（20XX年1月101月10日）。坚持把化解矛盾纠纷从事后处理转移到事前排查上来，从被动应对转移到主动化解上来。脱贫攻坚“四支队伍”要在镇办的组织领导下，对包抓村矛盾纠纷进行一次“拉网式”、“梳篦式”集中全面清理排查，重点排查因感情纠纷、赌博等引发的家庭矛盾、邻里矛盾和可能引发群体性事件的矛盾问题，全面掌握苗头隐患和矛盾纠纷总体情况，认真汇总，建立工作台账，做到情况清，底子明，确保排查不留死角盲点。第二阶段：集中化解（20XX年1月11日-2月10日）。对排查梳理出的家庭矛盾由亲朋、邻里和村
3、干部调解;邻里纠纷矛盾由包村干部和第一书记调解；相对复杂的矛盾纠纷由“四支队伍”调处，坚决防止因拖延调处时间引发问题升级转化；对问题复杂、涉及面广、政策性强的矛盾，由镇综治办、司法所和相关部门依用法律程序尽快解决努力做到“矛盾全面排查，问题一线化解“，确保小矛盾不出村，大矛盾不出镇、矛盾不激化、问题不上交。三、工作方式：1、宣传教育引导。各行政村要利用村广播每天早晚两次播放法律知识、平安建设宣传录音，向广大群众发送致全县人民的一封信，倡导教育群众树立健康文明的生活方式，远离赌博、酗酒等不健康生活方式。2、召开座谈会。各村要组织镇村干部、乡贤人士、离退休干部、“两代表一委员”、孤寡老人、留守妇女
4、、建档立卡贫困户、返乡农民工代表等群体参加的座谈会，倾听他们对辖区社会治安和平安创建的意见和建议。3、送法下乡。各行政村“四支队伍”要利用外出人员返乡机会，及时组织开展法治培训会，教育群众学法、用法、守法，不断提升广大人民群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治意识。同时，要通过召开座谈会、入户走访的方式，听取意见建议、化解矛盾纠纷，教育引导群众增强懂法、守法的自觉性。四、工作要求：（一）切实加强领导。为了使此项活动取得实效，镇上成立“访民情解民怨保和谐”活动领导小组，由镇人大主席张小冰担任组长，郭碧艳、苟经纬负责日常工作，细化工作措施，夯实工作责任，抓紧组织实施，确保矛盾纠纷
5、排查化解活动顺利开展。（二）强化工作纪律。要严肃工作纪律，讲求实际效果，以求真务实的精神抓好矛盾纠纷排查化解工作，绝不允许瞒报、漏报、甚至不做为行为发生。镇综治办和镇“四支办”负责对“四支队伍”排查化解矛盾纠纷情况进行督察，确保人员不脱岗、不窜岗、不溜岗。镇综治办将不定期对“访民情解民怨保和谐”矛盾纠纷集中排查化解活动进行暗访督导，通过实地查看和明察暗访等形式，督促解决工作中存在的问题，确保工作措施到位、责任落实到位。（三）严格责任追究。在这次“访民情解民怨保和谐”矛盾纠纷集中排查化解活动中，对工作落实不到位、工作消极不主动，发生重大问题的“四支队伍”，因失职失责造成严重后果的，将严肃追究相关领导和责任人的责任。
