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1、数管上半年营商环境工作总结*年以来,*县数据资源管理局在县委、县政府的正确领导下,持续优化“互联网+政务服务”,努力打造一流营商环境,切实提升整体政务服务质量和服务水平,现将相关工作落实情况总结如下:一、工作成效(一)深化政务服务改革,推进“一网通办依托“*事通办”平台,上线服务事项*项,进一步拓展了服务内容、丰富了服务渠道,全程网办率达到*虬截止目前,营商环境中政务服务领域指标“减时间”为*%,“减跑动”为*,均达标。(二)全面推进政务服务事项标准化、规范化。我局推动各相关单位不断更新完善政务服务事项清单,组织各单位更新县乡村三级办事指南,全面应用于综合窗口、审批部门、网上办事大厅,实现线上
2、线下标准一致。今年以来,多次组织乡镇、县直单位经办人对办理地点、办理时间、常见问题、智慧办等问题开展集中整改,会同教育局、卫健委、公安局上线教育、卫生、公安主题地图,会同发改委、文旅体局、市场监管局、生态环境分局、财政局开展全省一单认领编制工作,进一步提升了政务服务地图精准度及办事指南准确性。(三)深入推广政务服务“好差评”。推进事项办理的“好差评”管理,各乡镇、村便民服务中心均摆放“好差评”评价器,开通办事群众和企业现场服务“一次一评”的渠道。政务服务好评率达到*%,县乡两级实现零差评。截至目前,营商环境中政务服务领域指标县级六类行政事项评价覆盖率达*%,已达标。(四)深入推进乡镇综窗改革。
3、深化乡镇综合窗口改革,全县*个乡镇(开发区)中*个乡镇便民服务中心设置了无差别综合窗口,*个乡镇便民服务中心设置了分领域窗口,*个乡镇便民服务中心设置了“帮办代办”窗口和“办不成事”反映窗口,*个开发区新建大厅已装修完毕,预计*月底进驻。各乡镇便民服务中心均落实AB岗、首问负责制、好差评等制度,同时有一名同志负责大厅管理工作。各乡镇均编制政务服务事项标准化服务手册,窗口工作人员逐渐熟悉自身业务,群众办事能实现无差别受理或分领域内无差别受理。(五)继续推进“三制度两窗口”工作举措。一是周末延时办制度。设立周末服务窗口,*家单位*个事项实现双休日线下窗口办理,自三月开展周末延时服务以来,累计办件*
4、件,为*人次提供业务咨询服务。二是线上预约办制度。企业、群众可通过网上预约、电话预约等方式,预约周六周日事项办理服务。三是全面保障办制度。县政务服务管理局领导班子每周二上午在政务大厅接待企业、群众,解决在办事过程中遇到的难题。四是设立涉企服务窗口、“办不成事”反映窗口。协调解决企业诉求及办事服务过程中遇到的问题,大力提升政务服务效能、优化营商环境。(六)全力推广四电应用,提升电子证照质量。我局多次召开“四电”应用工作推进会,全力推广电子证照、电子签名、电子印章、电子材料的应用。邀请讯飞工程师开展业务培训I,全面梳理排查应制证未制证事项,配置制证环节,开展办件制证。开展制证同时,对电子印章做到应
5、归集尽归集。截至目前,符合国家证照目录的证照种类为*种。(七)聚力数据归集共享,让服务“更惠民”。强力推动数据归集和应用工作。截至目前在*大数据平台*市平台上编制了*个数据目录,根据目录更新周期,保持数据目录持续更新。今年二季度对接各相关单位在平台上的将*个数据目录补充联系人信息,并添加目录基础信息项,进一步提升数据目录质量。根据各单位需求在*大数据平台申请数据接口,如帮助不动产登记中心实现调用“律师信息-全省”数据接口。截至目前已累计申请通过*个国家接口、*个省级接口、*个市级接口。(八)聚力优化信息资源,让数据“多跑腿”。充实完善“*事通”平台*板块。事通”平台*板块在成功上线“*供水”、
6、“*能天然气网上营业厅”“公积金提取”等便民应用基础上,又对接县城管局推进“*城泊”、“*中石油昆仑燃气报装和过户”等便民应用上线“*事通”平台*板块。(九)推进大数据产业发展。认真贯彻落实*省大数据企业培育认定实施细则(试行)、*市大数据企业认定管理暂行办法组织开展省、市大数据企业培育认定工作,*年申报省级大数据企业*个,市级大数据企业*个。(十)聚力创新工作举措,让企业“少跑腿”强化涉企服务新模式。依托“*企通”和“免申即享”平台加强惠企政策录入和兑现,今年*-*月,精准匹配企业*家,兑现奖励资金*万元。这也是“免申即享”平台与省“*企通”、财政涉企平台、预算一体化平台“四网联通”后,我县
7、企业享受到的暖政红利。截至目前平台已累计上线惠企政策*项,涉及经信、商务、市场监管、金融等*个县直部门,累计惠及*家企业,兑现资金*万元,兑现政策*项。二、存在问题*、电子证照种类有限在智慧*(一站通)实时制证的电子证照种类较少,虽然已制证*种,但省、市营商环境考核口径变动,只统计实时制证的新办证件(补办、换发的不统计,证照落款时间矛盾的不统计),且需符合国家证照目录,目前反馈符合要求的只有*种证照。*、免申即享上半年按照“四网融合”的方式实现线上兑现的政策数较少,还需推进更多惠企政策通过“免申即享”平台,按照“四网融合”的方式实现线上兑现。三、下一步打算一是持续提升服务精准度。加强实施清单整改工作督促与指导,开展实施清单常态化检查工作,及时更新调整政务服务事项数据和要素指南。对办事指南咨询电话问题再提醒再整改,要求电话畅通、接听人员回答可办、回答所需材料与办事指南保持一致。二是提升电子证照种类和质量。依据梳理的电子证照种类,继续推进电子证照办件制证工作。积极与技术对接,对存在问题的证照及时修改,提高电子证照质量,提升电子证照种类。三是加强惠企政策在“*企通”和“免申即享平台录入工作,原则上所有惠企政策奖补资金都要通过“免申即享”平台兑现。四是继续做好数据目录更新工作,在数据目录更新周期内及时完成数据录入,发现问题目录及时整改,不断提升数据目录质量。