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1、员工岗位胜任力模型岗位胜任力模型一、基础员工（初入职者）：1.有限的知识和技能，主要从事本专业工作所必须的一些基础知识或单一领域的某些知识点，这些知识点从未在工作中实践过。2、在本专业领域仅有较少的经验，这种经验是不够全面的，不能为独立工作提供支持，在工作中遇到的许多问题是从未接触或解决过的。3、对整个体系的了解是局部的，并对整个体系各组成部分之间的关联不能清晰地把握。4、只在指导下从事一些简单局部的工作。5、不能完全利用现有的方法或流程来解决问题。二、基层主管需要具备的岗位胜任力：1、具有基础的、必要的知识技能，这种知识技能集中在本专业的一个领域且以经在工作中多次得到实践。2、能够运用现有的
2、程序和方法解决问题，但这种问题不需要分析或需要不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的。3、在适当的指导下能够完成工作，在例行情况下有多次独立运作的经验。4、能够理解本专业领域发生的改进或提高。5、工作是在他人监督下进行的，工作的进度也是模式化规定的。6、能够发现流程中的一般问题。三、骨干需要具备的岗位胜任力：1、具备全面的良好的知识技能，在主要领域是精通的并对相关领域的知识有相关的了解。2、能够发现本专业业务流程存在的重大问题，并提出合理有效的解决方案。3、能够预见工作中的问题并及时解决。4、对体系有全面的了解、并能准确把握各体系之间的相关性。5、能够对现有的方法、程序进行优化并解决复杂问题。
3、6、可以独立成功的、熟练的完成大多数工作任务并有效的指导他人。四、专家需要具备的岗位技能：1.在本专业大多数领域具有精通的、全面的知识技能，在本专业其他领域也有相当程度的了解。2、对本专业业务流程有全面深刻的理解，能够洞察其深层次的问题并给出相应的解决方案。3、能够缜密的分析专业领域的困难和瓶颈，并给他人施加有效影响，从而推动和实施本专业领域的重大变革。4、对本专业领域复杂重大问题能够通过改革现有的方法、流程进行解决。5、可以指导本专业一个子系统的有效运营。6、能够把握本专业的发展趋势，并使本专业的发展规划与行业发展趋势吻合。五、领袖（领导）需要具备的岗位胜任力：1.具备博大精深的知识技能。2、是业务流程的建设者和重大流程变革的发起人。3、调查并解决需要大量复杂分析的系统性、全局性、特殊困难的问题,其解决方法往往需要创造新的方法、技术、流程来实现。4、可以指导整个体系有效运营。5、能够洞悉和把握本专业发展趋势，并提出具有前瞻性的战略思想。
