市税务局2023年上半年营商环境工作情况报告.docx

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1、市税务局2023年上半年营商环境工作情况报告2023年上半年,市税务局按照市委、市政府部署要求,深入推进创建一流营商环境工作落地见效。一、2023年上半年工作开展情况(一)建机制强保障。建立高位推进机制。制定2023年优化税收营商环境方案、考核细则、创新项目方案,压实各职能部门和成员单位的职责,市税务局营商办定期召开专题会议,研究解决体制机制问题,做到清单化管理,项目化推进。建立一体化落实机制。安排专人专班负责营商环境工作,做到有办法、有布置、有解读、有督导、有反馈。市税务局机关各有关部门和各县区税务局协同配合,一体化落实,最大限度减小阻力、凝聚合力。健全常态化问需走访机制。丰富问需走访方式,

2、进一步拉近税企关系,并形成从问题意见收集、整改到完善、提升再到跟踪问效的闭环管理机制,建立现场会办制度,市局上门办理疑难涉税诉求,真正将纳税人缴费人“牵肠挂肚的事、天天有感的事办得快、准、好。(二)严纪律转作风。实时通报情况。对各项工作任务推进情况,定期或不定期组织开展督察,查找不足,实时通报,对工作成效突出的单位强化表扬推介,对工作落实不力的单位实行“一票否决严肃工作纪律。推动形象作风大改观、精神面貌大转变、服务水平大提升,为优化税收营商环境提供有力保障对落实不力,拖累营商环境的行为,严格监督执纪,严肃问责追责。(三)学先进挖亮点。印发2023年优化税收营商环境创新项目实施方案,全面摸排、搜

3、集先发地区税务部门在优化税收营商环境、服务地方经济社会发展上的亮点做法,围绕减税降费直达快享、非接触式办税缴费、精细化服务落实、数据赋能改善预期等方面,积极争创能在全省乃至全国叫得响的营商环境亮点品牌。安排人员前往X市X区税务局、X市县税务局、X县税务局学习税费服务运营中心、“问办一体、网格化服务等先进做法,前往X、X学习不动产办税缴费先进经验,截至目前,我市税收助力“僵尸企业”脱困重生、不动产办税缴费“四零办”、金税专窗一站受理一站办结、叶集-固始“跨省专窗等创新项目已初见成效,办税服务远程问办一体”创新项目已正式上马,目前正在硬软件配置和测试阶段。同时紧盯省税务局营商环境考评细则,积极谋划

4、加分项目,4月10日,人民日报刊发X市税务部门落实税费优惠助力农机制造业转型升级,推动农业实现高质量发展案例。二、下一步工作打算(一)责任落实再加力。深入开展“转作风强责任敢担当夯基础专项行动,把围绕优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作查摆问题不足作为专项行动的一项重要内容,层层传导压力、严肃工作纪律、压实责任到人。定期开展办税服务厅、基层税务机关的检查和督查,对不作为、乱作为,破坏营商环境、影响纳税人满意度的,按规定严肃追究问责。建立部门联席会议制度,定期召开部门联席会议,建立政策业务难题快速反应内部工作群,商讨处理一线人员在政策落实及流程操作过程中遇到的难题,快速解决纳税人缴费人急、难、

5、愁、盼问题。(二)办税服务再添力。进一步提升业务办理便利度,严格落实“最多跑一次、首问责任制,优化提升服务质效。提高办税服务厅服务质效,加力推进办税服务厅升级改造,通过应用人工智能、云计算等前沿技术,积极推广电子税务局和“问办一体,实现远程导办、远程帮办服务,提升网上办税便利度和准确度,降低人工辅导成本,实现征纳双向减负,效率同步翻倍。常态化提升税务人员业务水平,配齐配强办税服务厅和税源管理骨干力量,增强一线服务人员业务能力,提升解决疑难问题的能力。持续优化办税服务流程,全面梳理整合需纳税人多部门、多环节沟通的涉税事项,推进业务前移,攻关前后台业务衔接,真正解决办税服务厅-税源管理部门间的办税堵点、难点、痛点问题,实现涉税信息实时在前台与后台、管理与服务等部门间传递、互通,减少纳税人缴费人办税时间和办税成本,打通服务纳税人缴费人“最后一公里。(三)创新宣传再聚力。积极争创能在全省乃至全国叫得响的营商环境亮点品牌。对税收助力”僵尸企业脱困重生、“叶集-固始跨省专窗、不动产办税缴费“四零服务、金税专窗一站受理一站办结等已初见成效的创新项目,抓紧进行总结提炼,形成亮点品牌,以提升纳税人缴费人满意度获得感为出发点和落脚点,深入谋划下半年创新项目,不断优化税收营商环境。

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