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1、市政务服务监督管理局法治政府建设工作年度报告（仅供学习）XX年以来，XX市政务服务监督管理局始终认真贯彻落实中央、省、市关于法治建设工作系列方针政策和决策部署，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记“七一”重要讲话精神，紧密结合党史学习教育，巩固“七五”普法经验成果，认真组织实施“八五”普法工作，大力加强宪法学习宣传，弘扬宪法精神，坚决落实法治领导责任制，认真组织开展形式多样宣传活动，多措并举，狠抓落实，为我市政务服务工作发展营造了良好的法治环境。现将有关情况报告如下。一、法治政府建设任务落实情况（一）完善工作
2、机制，筑牢法治政府建设工作基础1 .加强组织领导。为切实加强对依法行政工作的领导，成立了XX市政务服务监督管理局法治政府建设工作领导小组，根据我局工作实际，研究制定了XX年法治建设工作实施方案宪法宣传周活动方案“美好生活民法典相伴”主题宣传月活动方案等，并积极组织实施。对法治政府建设年度目标任务、工作重点、工作要求进行了全面安排部署，把法治建设工作纳入全年的重要工作目标。召开专题会议部署法治建设工作，全面落实“一岗双责”，将工作任务分解到各科室、各窗口组织实施，压实工作责任，强化一级抓一级，逐级抓落实的层级工作体系。形成法治建设工作整体有人领、具体工作有人做、事后监督有人管，保证法治建设工作落
3、到实处。2 .坚持领导干部学法制度。认真贯彻落实“八五”普法任务，根据政务服务工作特点，结合党史学习教育，积极组织全局党员、干部加强法律知识学习。通过局例会、集中学习会、网络平台学习及个人自学的形式，组织全局党员、干部认真学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记“七一”重要讲话精神，学习民法典公务员法招投标管理法行政许可法政务服务条例等法律法规，不断提高全局党员、干部依法办事的能力，同时，利用“XX干部网络学院”、“法宣在线”“万人在线”、“学习强国”等学XXX台，强化学习效果,教育引导全局党员、干部认真学法、严格尊法、文明守法。3 .形式多样加大宣传效果。围绕XX市“八五”普法工作要点，依托“国
4、家宪法日”等为载体，组织党员、干部收看中央广播电视总台全国XX年度法治人物颁奖礼专题节目。结合办事大厅工作实际，通过政务大厅电子屏、广告机、宣传栏及微信公众号等载体，播放法律宣传视频，张贴宣传海报，分发宣传手册，充实“法治文化角”宣传内容，设立法律援助厅及服务咨询台，积极向广大办事群众和工作人员宣传宪法、民法典、消费者权益保护法等法律知识，切实加强宣传对象依法办事、遵纪守法等观念，不断提高广大干部职工和社会群众的法律意识。（二）深化“放管服”改革，打造高效廉洁的服务单位1 .持续深化简政放权。通过不断简化审批程序、减少办事环节、规范审批行为、优化服务举措，大幅精简审批事项，积极打造“阳光、便民
5、、高效、廉洁”的政务服务和营商环境，切实为群众办实事解难题。通过国家政务服务网、XX政务服务网、青松办APP、支付宝市民中心、国家政务服务网APP等线上线下融合、网上办与掌上办融合、帮办导办相融合等模式，全力提升政务服务质量，实现智能办、轻松办、网上办、掌上办。2 .全面推进行政审批服务模式改革。以彻底“放”、有效“管”、优质“服”为标准，按照能减则减、应减必减、能放则放的原则，深化行政审批制度改革。目前，全市累计取消行政审批事项IOl项，下放186项，承接92项。开辟行政审批综合服务区，有效整合事项少办件量小的14个单位73项行政许可事项，实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件、免费
6、邮寄到家”的运行模式，以“宁愿自己多跑十趟，不让群众白跑一回”的服务理念为办事群众服务，确保“最多跑一次，服务零距离”改革不断提质、提标、提速。3 .持续提升政务服务满意度。健全完善“服务评价及时上报、差评回访整改反馈”全流程“好差评”工作机制，不断拓宽“好差评”渠道，巩固线上线下、第三方评价等制度成果，实现服务事项、办件过程、评价对象、服务渠道、整改反馈全覆盖。加强评价结果应用，限时做好差评IO0%回访、100%整改到位。二、存在的问题XX年以来，尽管我局在推进法治政府建设方面做了大量工作，也取得了一定的成绩，但是与上级要求相比，还存在一些问题与不足：一是法治工作力量薄弱，缺乏专业的工作人员
7、；二是工作创新度不够,普法的针对性、实用性有待提升；三是政务服务窗口工作人员流动频繁，管理难度增加。三、下一步工作（一）加强法治队伍建设。加强组织领导，建立健全法治政府建设领导机制，强化法治政府建设工作的宣传教育切实加强法治力量建设，使法治力量与法治建设工作相适应。（二）创新工作机制。通过健全完善法律援助政务服务工作长效机制、丰富法治政府建设宣传手段等形式，创新法治政府建设工作机制，重点依托法制宣传日等载体，开展丰富多样的宣传“法治进大厅”等活动，切实提升法治建设工作的实用性和针对性。（三）推进高效廉洁的政务服务。以深入推进“放管服”改革为服务理念，加快推进行政审批事项改革，持续优化政务服务，提升营商环境质量，继续做好政务服务热线和投诉热线的受理工作，切实解决群众急难愁盼问题，着力打造“阳光、便民、高效、廉洁”的政务服务。在今后的工作中，市政务服务监督管理局将以党的二十大及二十届历次全会精神为核心，以习近平治国理政的思想为指引，紧扣市委、市政府法治政府建设工作要求，加大依法治理力度，加强法制宣传教育，夯实公平、公正、公开的政务服务法治工作基石。
