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1、XXXX中学2023年第二季度教育满意度工作落实计划为切实开展好家校沟通工作,密切联系服务群众,进一步提升教育满意度,改进教育环境,强化宣传认同,保证在各级满意度调查中取得良好效果,经学校研究制定本次工作计划:一、统一认识,精心组织1. 根据市教体局会议精神,5月19日上午11点学区召开班子会,根据通报查找问题根源,各责任领导做对照检查,进一步强化责任担当,提高政治站位。2. 5月19日下午3点,召开主任、班主任会议,逐个班级研判排查出家庭情况特殊、学生性格和行为特殊、家校有隔阂、家长有其他诉求等各类特殊学生家庭,重点关注不参加家长会、沟通有困难、对某方面曾反应过情况的家长,建立重点学生家庭信
2、息台账。3. 5月20日统一下发致家长一封信(包括教师),宣传荣成教育及本校发展情况,采取小手拉大手形式,扩大覆盖面。动员常住荣成亲戚、朋友在威海满意度调查中,对荣成教育给予支持,如果有问题或意见,请反馈给学校研究解决。对于在满意度调查中回答满意的电话,经落实,对学生给予“知行卡”奖励,教师在考核中予以奖励。4.5月20日,大课间及活动课。对教职员工和全体学生进行一次专题宣传动员,明确活动目的及目标,为荣成教育的持续良好发展贡献自己的力量。5.5月21-22日,根据重点学生家庭信息台账,年级主任牵头、班主任为主实施,采取入户走访沟通,其他学生采取电话或者钉钉沟通的方式,交流孩子的发展情况,虚心
3、征求家长的意见建议,解决好家长提出的问题和困难,疏导误会。6.5月22日下午,各年级组织班主任向所有学生的父母或监护人,“一对一”发送钉钉(或微信)短信(有荣成手机号码的均需沟通)。7.5月23日,针对调研情况及教师入户访进行摸排反馈,对问题进行汇总报学区领导群,形成台账,再次回访并完成反馈。二、优化信息,分包到位5月20日前由年级主任、班主任和学籍管理员共同做好电话号码的复查落实,确保电话号码的真实性和实效性,有效接通率达到90%以上。学生分包到全体教师,逐一沟通。三、考核评价,责任落实1.认真落实家访结果。凡未逐生进行家访(电访)或未将学校要求落地的,根据回访实际情况在年终考核中扣除0.5-2分。2 .如在威海市及省级的意度调查中出现问题,按照具体情况在考核中扣除“四级对标”相关责任人5分,情节严重的取消年度内所有评优资格。3 .在省市的满意度调查中达到全部满意的分包教师、班主任在年终考核中奖励0.5-2分,全员过关的班级在班级考核中奖励2分。四、全力以赴,保证效果办群众满意的教育是我们的工作目标。我们将主动服务联系群众作为常态工作来落实,认真听取家长的意见建议,及时解决群众诉求,用扎实的工作,赢得群众对教育工作100%的认可与支持。保证在省市满意度调查中满意度达到100%,有效接听率超过70%,不出现问题。