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1、校园环境服务中心岗位职责保洁、绿化是学校物业管理的重要组成部分，是校容校貌的最直观体现。为理顺学校和物业公司的工作关系，给师生提供整洁、舒适、优美的学习与生活环境，更好的为全校师生服务，制定以下管理办法：一、各方职责1、学生监督小组：设立勤工助学岗，成立校园卫生学生监督小组，负责校园保洁、绿化的常规检查。(1)区域负责人每天至少检查两遍区域内的环境卫生。(2)发现区域内的绿化或卫生问题立即记录并及时报告物业管理中心负责人(3)对发现的卫生问题再次检查或第二天检查问题依然存在则记录在案；绿化问题根据物业管理中心反馈的完成时限及时检查，若有拖延则记录在案。(4)每周对区域内拖延一天以上的卫生问题和
2、绿化问题汇总，并对本周保洁绿化整体情况进行打分，形成纸质材料签字上报物业管理中心。2、后勤管理处校园环境服务中心：校园环境服务中心协调督促物业公司及时完成保洁绿化任务。(1)根据监督小组上报的情况，及时督促物业公司主管消除问题。(2)根据监督小组每周汇总表，对拖延不决的保洁绿化问题制定罚款数额并报后勤处批准。(3)建立联席会议制度，每周与物业公司召开联席会议，沟通工作存在的问题，提出工作任务，确定任务对应的服务金额，督促检查任务落实完成情况，并依据任务完成情况确定最终付款金额。(4)学期末或年底，汇总服务期内存在的问题，分析原因，制定合理解决方案。3、物业公司：物业公司负责整个校园绿化养护及环
3、境卫生保持工作,及时清理卫生死角。(1)安排足够人手，分区负责，将分区方案及区域保洁责任人报后勤处物业管理中心。(2)根据物业管理中心提出的任务要求，按时完成任务。(3)根据物业管理中心反馈的检查意见，及时清理卫生死角。(4)做好校园绿化养护工作。(5)做好学校重大活动的绿化和保洁保障工作。(6)服务人员统一着装，热情服务，严禁和师生起任何冲突。二、监管办法后勤管理处物业管理中心负责对物业公司日常绿化养护和校园保洁服务的监督检查，按照日常检查监督和固定任务督促落实相结合的办法进行监管。（一）固定任务的监管1、物业管理中心在每周联席会上提出下一阶段的任务目标和完成时限，明确无法完成任务时的处罚金
4、额。2、物业公司与物业管理中心就工作计划及预算协商达成一致，约定完成时限及达成效果，确定定期项目款项金额,形成任务计划。3、已制定的绿化养护作业计划或保洁任务如需修正或调整必须得到物业管理中心同意。4、物业管理中心负责任务书的督促检查并提出整改意见，物业公司根据学校主管部门意见及时整改。物业管理中心考核任务完成情况确定付款金额并通知物业公司。（二）日常项目的监管1、日常项目检查由学生监督小组负责日常检查，物业管理中心负责不定期抽查。2、物业管理中心在联席会议上通报监督检查小组每周检查结果汇总、重大任务完成情况等；听取物业公司意见建议；协商确定下一步工作计划；出具罚款通知书。3、监管具体办法见中医药大学绿化保洁监督考核细则三、监管流程1、每日流程：监督小组分区域负责，每天至少检查两遍，发现问题随时记录（手机拍照取证）并电话或微信及时报告负责人；物业管理中心接到报告后，及时核实并通知物业公司尽快解决卫生问题。监督小组下次检查或第二天检查发现问题依然存在则拍照取证并记录在案2、每周流程：监督小组每周末或下周一将上周拖延一天以上的问题汇总并形成书面材料上报。物业管理中心就工作中较大问题向物业公司出具整改通知书。3、每月流程：与物业公司沟通工作存在的问题，提出工作建议，通报上个月存在问题，督促及时解决问题，出具扣款通知书。
