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1、2022年XX街道文明城市管理员考核办法为更好助力全国文明城市创建工作，加强文明城市管理员的管理和考核，经研究决定，制定2022年XX街道文明城市管理员考核办法。一、组织机构XX街道成立文明城市管理员队伍，设队长1名，副队长3名。负责3个社区、5个城中村创文日常巡查劝导，协助做好上级交办的问题整改，参与集中专项整治，营造创文常态化工作态势。二、人员管理（一）组建管理。通过劳务派遣的形式招聘XX名文明城市管理员，年龄要求在60岁以下，身体健康、责任心强、无不良嗜好。人员统一由三个社区负责管理、监督和考核。（二）经费保障。文明城市管理员年工资X.X万元（含保险、统一服装），小计XX.X万元。执法记
2、录仪、小铲子、手拉车等其它费用约XX万元。（三）业务培训。邀请县创文办、XX执法中队、市场监督所、交警中队等部门开展业务指导和岗前业务培训。三、工作要求文明城市管理员按照定范围、定职责、定标准、定考核、定奖惩的“五定”模式管理。（一）工作范围根据县创文相关文件精神，XX街道创文重点区域涉及3个社区（XX社区、XX社区、XX社区）和5个城中村（XX村、XX村、XX村、XX村、XX村），15名文明城市管理员分配到三个网格，每个网格再区分重点区域和非重点区域，按照不同要求开展日常巡逻。第一个网格：包括XX社区、XX村和XX村。划分为XX小区上、XX小区下、XX花园+XX小院（XX村头）、XX村、XX
3、区块五个责任区。配备6名文明城市管理员，对重要街道和重要区域的环境秩序进行规范化管理。重要街道：XX大道、XX公路、XX路、XX街、XX路、XX路、XX路、XX路、XX街、XX街。重要区域：社区周边、医院、学校周边、临时市场、菜市场、开放小区及楼道。第二网格：包括XX社区和XX村。划分为XX小区、XX村+XX小区、XX小区三个责任区；配备5名文明城市管理员。对重要街道和重要区域的环境秩序进行规范化管理。重要街道：XX大道、XX路、XX路、XX路、XX路、XX路、XX路。重要区域：街道和社区周边、医院、学校周边、原XX中学（章旦路口）周边、临时市场、XX菜市场、开放小区及楼道。第三网格：包括XX
4、社区、XX村和XX村。划分为工业园区和XX、XX村、XX村三个责任区。配备4名文明城市管理员。对重要街道和重要区域的环境秩序进行规范化管理。重要街道：XX大道、XX路。重要区域：社区和村委周边、XX国际门口、医院周边、幼儿园周边、审批中心周边、临时市场、工业园区、开放小区及楼道。（二）工作职责按照重点区域和非重点区域不同工作内容有针对性进行巡逻。主要包括：公共设施、开放小区环境卫生、文明素养劝导、配合执法等四个方面，详见附件。（S）工作考勤1、考勤签到。每天巡查时间不得低于8小时，上下班均须签到，每周轮休1天。因工作需要临时调整工作时间或安排加班由街道“创文办”统筹安排。2、请假销假。文明城市
5、管理员请假须填写请假单，报社区书记批准，事假按实际请假天数扣发工资（一天工资按150元计算）；婚、丧假按国家有关规定执行。3、文明上岗。上岗执勤做到着装统一、文明上岗，认真履行工作职责，不得做与工作无关的事。（四）工作考核1、管理员工资占比：基础工资占60%,绩效工资占40虬2、考核实行总分100分制和20分加分项，每分换算为为12元人民币。考核内容详见附件XX街道文明管理员考核细则。3、考核根据评分分为优秀、良好、一般和差四个等次，90分以上为优秀，80-89分为良好，60-79分为一般，60分以下为差。(五)工作奖惩1、奖励。(1)每年进行一次文明城市管理员评选活动，由街道文明管理组组织实
6、施，每年评选出3名优秀文明城市管理员，给予相应的物质和精神表彰并交流心得。(2)表现优秀的文明城市管理员在街道编外人员招考中，同等条件下优先考虑录用。2、惩处。下列行为之一的，将予以辞退：(1)连续两次考核为差等次的。(2)因重大失误导致创文办被县里严重扣分的。(3)一个月旷工两天(含两天)以上的。(4)不能胜任岗位工作或因其他原因不适宜继续从事城市管理工作的，并街道班子研究决定辞退的。四、运行机制(一)每日一报机制文明城市管理员每日填报日报表，并同网格员签字备案后交到社区。建立文明督导微信群，文明城市管理员每日将本责任网格内的巡查、处置情况拍照上传微信群，及时反馈创文薄弱点。对创文工作可宣传
7、的工作亮点及时上报综合协调组。(二)问题交办机制针对街道综合协调组交办和督查组巡查反馈问题，第一时间认领问题，并处置反馈给社区上报，同时主动开展点位回头看。(S)每周点评机制每周五进行创文点评，由各社区召开周例会，针对本周创文情况进行分析、通报，并部署下阶段工作。(四)处置机制(1)即发即整。针对乱停车、乱张贴、乱摆摊、乱堆放、乱悬挂、占道经营等问题要求文明城市管理员发现或收到交办信息后立即进行劝导、处置。(2)一般情况。针对大量乱堆放、乱搭建等问题，及时进行劝导，劝导无效的，上报社区由村社干部前往协助处置；仍有困难的，由驻村社干部或联系村社领导前往协助处置。需要集中整治或综合执法的由社区统一
8、整理上报到“创文办”；遇市政设施破损的，由社区统一整理问题清单每周上报到“创文办”。(3)特殊情况。遇特殊情况无法在规定时间进行处置的或需要执法部门配合的，及时向社区提交建议方案，由社区统一整理问题清单每周上报到“创文办”。本方案自发布之日起实施，解释权归街道“创文办”。附件1：XX街道文明城市管理员日报表附件2：XX街道文明管理员考核细则XX街道文明城市管理方序号区域巡逻内容巡逻标准1匚1重点区域：XX小区上、XX小区下、XX花园+XX小院（XX村头）、XX村+XX小区、XX小区、工业园区和XX、XX上村、XX下村公共设施1、宣传栏、张贴栏等设施规范、整洁。22、文体设施状况良好，没有破损。
9、33、户外（公益）广告牌没有污损，设置牢固可靠。44、硬井盖有无缺失破损。5开放小区环境卫生1、地面干净整洁，无垃圾、无污水和积水。62、房前屋后无舌L堆放、乱搭建、乱张贴和乱涂画；无拉线、晾晒。73、花坛、绿化带等毁绿种菜现象。84、楼道内无杂物堆放；垃圾分类准确，垃圾桶没有积存垃圾且周边干净整洁，无垃圾散落、污水外溢现象。95、机动车和非机动车停放规范。106、无占用消防通道情况。117、建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损。依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固。128、无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象。139、装修垃圾、大件垃圾、绿化垃圾规范管理，无混入生活垃圾现象。1
10、410、无躺卧公共座椅现象。15文明素养劝导1、对乱闯马路的行人进行劝导。162、不牵绳遛宠物的现象进行劝导。173、乱扔烟头、随地吐痰、乱扔乱倒垃圾等现象进行劝导。184、穿睡衣上街等不文明情况进行劝导。195、对争吵谩骂、使用低俗语言现象进行劝导。20配合执法1、无占道经营、堆物摊晒、乱设摊点违章行为；无流动商贩；菜市场周边干净整洁有序，无马路市场、无僵尸车。212、重点区域不得有私拉电线、飞线充电。应尽可能收紧线缆、排列整齐、固定牢固，确保美观冰。22非重点区域：XX村、XX区块、XX小区文明巡逻1、宣传栏、文体设施、广告牌，设施良好、整洁有序、没有破损。2、房前屋后无舌L堆放、乱搭建、
11、乱张贴和乱涂画；无拉线、晾晒。垃圾分类准确，且垃圾清运及时，垃圾桶周边干净整洁。3、停车有序，无占用消防通道。4、对乱扔烟头、随地吐痰、乱扔乱倒垃圾、不牵绳遛宠物、穿睡衣上街、争吵谩骂等情况进行劝导。5、对电线乱拉进行劝导。注意事项：1、文明城市管理员上岗执勤做到着装统一，认真履行工作职责，不得做与工作无关的事。2、合理设置坐班和外出巡逻时间，外出巡逻时应二人成排，三人成列，注意保持良好管理员形象。3、按照重点区域和非重点区域不同巡逻内容进行巡逻。4、本表由文明城市管理员完成每日巡逻，管理员和网格员签字后，每日下班前报各社区书记。每日数据汇总情况：年月日，发现问题个，解决个，需社区协助解决文明
12、城市管理员:XX街道文明管理员考核细则序号类别工作内容巡逻要求赋分1/考勤（10分）准时上班，严格遵守请销假制度。10迟到或早4半天扣5夕2/仪容仪表（5分）文明执法、规范执法。51、不文明!分；2、不按规3、执行命一定后果不3重点区域：XX小区上、XX小区下、XX花园公共设施（12分）1、宣传栏、张贴栏等设施规范、整洁。3发现宣传龙现一处扣I42、文体设施状况良好，没有破损。3发现文体今1分，扣完53、户外（公益）广告牌没有污损，设置牢固可靠。3发现户外发现一处才64、硬井盖有无缺失破损。3发现硬井克及时上报攵7开放小区环境1、地面干净整洁，无垃圾、无污水和积水。3发现地面应扣1分，t8xx
13、小院（XX村头）、XX村+XX小区、XX小区、工业园区和XX、XX村、XX下村卫生（35分）2、房前屋后无乱堆放、乱搭建、乱张贴和乱涂画；无拉线、晾晒。4发现房前后理的，发到级督办或营晾晒未劝S93、花坛、绿化带等毁绿种菜现象。4发现花坛、现一处扣I104、楼道内无杂物堆放；垃圾分类准确，垃圾桶没有积存垃圾且周边干净整洁，无垃圾散落、污水外溢现象。5发现楼道有境差，桶蛊未及时上九115、机动车和非机动车停放规范。4发现机动4发现一处才126、无占用消防通道情况。3发现消防证扣1分，137、建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损。依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固。2发现建筑发险，未及
14、4148、无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象。4发现流浪%一处未上杂159、装修垃圾、大件垃圾、绿化垃圾规范管理，无混入生活垃圾现象。3发现小区专隐蔽，混1分，扣完1610、无躺卧公共座椅现象。3发现躺卧!扣1分，i17文明素养劝导（20分）1、对乱闯马路的行人进行劝导。4发现乱闯三分，扣完182、不牵绳遛宠物的现象进行劝导。4发现市民彳扣完为止。193、乱扔烟头、随地吐痰、乱扔乱倒垃圾等现象进行劝导。4发现乱扔处的，发现一204、穿睡衣上街等不文明情况进行劝导。4发现穿睡了扣完为止。215、对争吵谩骂、使用低俗语言现象进行劝导。4发现使用专处扣1分,22配合执法（8分）1、无占道经营、堆物摊晒、乱设摊点违章行为；无流动商贩；菜市场周边干净整洁有序，无马路市场、无僵尸车。4发现道路可晒，存在犷处扣1分,232、重点区域不得有私拉电线、飞线充电。应尽可能收紧线缆、排列整齐、固定牢固，确保美观大方。4发现重点E市貌和消15扣完为止。24非重点区域:XX村、XX区块、XX小区文明巡逻（75分）1、宣传栏、文体设施、广告牌，设施良好、整洁有序、没有破损。2、房前屋后无乱堆放、乱搭建、乱张贴和乱
