宴会主管岗位职责.docx

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宴会主管岗位职责1、接受宴会经理指派的工作，全权负责宴会接待的工作，严格按操作程序接待客人。2、随时检查本组员工的工作表现，发现问题及时纠正，发挥带头作用，准确地为宾客提供最佳服务。3、检查本组员工的仪表仪容。4、定期参加各种业务培训。5、根据客情，安排好员工的工作班次，负责对本班组员工进行考勤。6、处理服务中所发生的各种问题和客人的投诉，并向主管领导进行汇报，准时列席班前会。7、完成上级指派的其他工作和任务。