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1、XX镇心理咨询室常态化运行实施方案为贯彻落实党的十九大提出的“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”精神，建立和完善符合古里实际的社会心理服务模式，给群众搭建一个倾诉、寻求心理帮助的平台，推进社会综合治理体系和治理能力现代化。特制定实施方案如下：一、工作目标疏导群众的心理问题，调节公众的健康情绪。矫治和预防居民的心理失调与心理障碍，减少因矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常等导致的极端案（事）件。了解群众的所思所想，掌握群众的思想动态，及时化解各类矛盾纠纷，维护社会稳定，保障公众健康，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。二、具体安排1.开放时间：每月两
2、次（具体时间各村、社区自行商定）；2 .咨询地点：各村、社区心理咨询室；3 .工作方式：倾听、谈话、开导、建议；4 .人员配备：各村、社区原则上配备2名心理咨询师，需参加过相关心理服务培训或具有社会工作师证书。5 .费用支出：各村、社区按照心理咨询市场行情，自行承担“一对一”、团体心理咨询活动费用。三、预约制度1.有心理咨询需要的群众，需提前至少一天和心理咨询师预约相应时间段，每名心理咨询师每个时间段仅限1人；6 .各村、社区可通过公告栏、微信公众号等途径对外公布预约电话及心理咨询师名单，接受群众预约；7 .预约过程中，需询问登记预约者的基本资料，如姓名、性别、联系方式等，并告知预约保留时间及
3、保密规定。四、工作制度1.每次咨询时间约40分钟至60分钟，预约者需遵守约定时间，准时来访，在咨询时间开始后10分钟内保留预约时间，咨询结束时间不顺延，无事先说明的，迟到10分钟以上，视为退约；8 ,心理咨询师应在充分尊重来访者的前提下，本着“助人自助”的原则，根据来访者的实际情况，采用多种心理疗法，提供优质服务，帮助居民进行调节，逐渐形成健康心理;9 ,心理咨询师应做好咨询的记录与整理，按照“一人一档”的要求建立心理咨询档案；10 严格遵守保密原则，不得擅自向他人透露求助者个人资料、心理测试结果和咨询记录等，与来访者保持适当的人际距离；11 对于疑难案例应本着认真负责的态度，及时向上级组织汇报，根据情况，进行转介；12 建立镇级例会制度，每季度召开全镇心理咨询室工作例会，传达上级相关要求，对运行情况、存在问题等进行讨论研究，部署下阶段工作。XX镇XX村心理咨询服务预约登记表*以下资料均严格保密序号预约时间姓名性别联系方式心理咨询师XX镇XX村心理咨询服务记录表*以下资料均严格保密姓名性别年龄婚姻状况职业联系电话居住地来访原因及咨询问题医疗及心理咨询史咨询师签名日期
