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1、加强对电价电费的审计稽核及实施流程化、在线式管理随着我国社会经济的发展，人们生活质量得到有效提升，对于电能的实际需求量在不断加大，但是在电力管理系统中，电价、电费的不太合理问题还始终存在着，例如：客户不情愿缴纳电费,致使企业的经济利益受到实际影响。笔者认为在电力供销产品过程中确定要对电价、电费做好审计稽查工作，这样才能保证电力的执行更加公允、合法，在此基础上探讨了电价、电费审计稽查过程中存在的问题，分别为：对电费没有进行严格地考核、在电费管控过程不存在风险管控方法、在电价稽查过程中存在窃电现象。针对这些现象笔者提出了流程化管理方案和在线管理措施，希望能够帮助电力企业增加电价电费的审计稽查方法。
2、一、对电价电费进行审计稽核的必要性(一)在电力生产规定的供销规定下进行电力生产电力产品可以同时进行生产和供销，且电力有着单一的产品，企业在进行营销管理过程中对产品的种类很少关注，所以在进行电价、电费营销管理时不同于其他企业，要应用不同的营销方法和一般产品进行区分。过去一些年，电力企业通常状况下都会让用户先运用电，在这期间不会发生断电现象，供电企业通过查表方式定期收取电费。这样电力供电企业经常要垫付一些电费，而又做不到刚好回收，因此，就会影响到资金的周转。对此，想要准时回收电费，就要加强电费回收管理，制定合理的电费审计监督制度，按制度办事，确保电费在流通过程中不会丢失。虽然产品在营销过程中没有足
3、够的利用空间，但有很大的差别存在在产品消费方式和时间上，例如：电压的不同等级、销售价格的不同，与商品的优价原则相符合。电力企业是公益服务行业，要一样的对待销售对象，但可以制定不同的销售价格，在这销售过程中不能高价低收，也不能低价高收。还要加强监督和管理电力销售企业，同时还须要广袤用户对其进行监督，这样才能使电力工作人员有着规范的行为，保证电力公允、合理地执行。（二）电费核算管理力度要加强电费核算须要严格的科学管理制约。电费核算在确定程度上会受到财务制度的影响，是电力流通体系的重要环节，体现着电力企业产品的经营成果。这一环节对企业的经济收入有着干脆的影响，关系着企业能否向国家按时交纳利息税，可以
4、提高职工的文化素养。电力核算可以保证企业获得经济效益，它是电力企业管理过程中的主要内容。电力核算的特征具有困难性、广泛性，所以必需制定一套合理的管理措施。现在，我国慢慢深化改革电力市场，确定利益主体，规范产权。在电力这一发展背景下，对电费加强了管理，凸显了电费审计稽核的作用，预防有漏洞出现在电力管理过程中引发的经济损失，可以有效地加强对电力企业的管理工作。想要电力管理工作可以顺当地进行，确定要具备专业的电力管理人员，合理的管理制度，信息化设备，科学的管理方案，才能够使电费提高核算管理水平。可是，我国目前电力还处于初级核算管理水平，没有较高的电费核算管理实力，专业人员不多，所以，电费核算管理还存
5、在着确定的发展阻碍。二、存在电费审计稽核中的问题（一）对电费的绩效考核不够深化想要电力制度能够顺当运行就须要具备完善的考核机制，目前我国供电企业根本不能做到严格的考核执行制度，甚至有部分企业都没有制定考核规定。还有的企业在进行业绩考核时，出现考核界面不清楚的现象，这些都对电力企业的考核造成了不利的影响。（二）在电费管理过程中建立常规的风险限制方法在电费进行管理过程中很可能会有现金泄留风险现象，还可能会因为用电方用电失误引起坏账风险，这就须要在电费管理过程中建立常规风险限制方案。想要预防这些问题的发生，就要对业务流程进行合理设置，这样电费管理人员就会在这环节削减错误的发生，同时供电企业也会削减经
6、营风险的发生。（三）存在在稽查管理过程中的困难在电力稽查管理中较犯难处理的问题就是窃电现象，部分窃电者不能意识到这种违法行为的严峻性，这样就导致每年我国都会因此损失掉大量的经济。应用稽查管理，虽然可以发觉窃电现象，但是对其却很难取证与处理，很多窃电者不但不改正自己的窃电行为，还鼓动一些群众辱骂执法者，甚至殴打执法者。电力部门缺少相应的管理制度，对窃电行为不能进行惩处，因此电力稽查部门就要依据我国颁布实施的电力系统相关法律法规，对非法窃取电能的人员进行处置。但是这些规定大多数都是电力行业或者是相关部门所实施的法律，而司法机关则不能运用，很难对切电事务进行定量。电力稽查工作中存在的一些问题想要得到
7、有效解决，就要不断完善和健全其工作机制，变更传统稽查工作模式，构建能够长时间运用的工作机制，与此同时，还要对相关稽查人员进行定期培训I,提升电力法规的宣扬力度，加强内部管理,加大对电力系统的稽查力度，避开因为人为违法纪律而出现运营上的错误，在社会范围内要加强反窃宣扬，有效限制窃电行为的出现。保证稽查工作规范化、科学化的开展，提升电能供应的经济效益。三、流程化管理流程化管理主要就是对营销管理进行分解，将其分成众多业务单元，在将业务单元进行接着划分，分成业务环节。这样就可以对业务环节进行管理，以实现业务的管理。（一）电费的具体流程化管理我们可以将电费流程化管理分成：正常的流程管理（如图1所示）、异
8、样的流程管理、具体考核流程管理。电费的异样管理流程分为：对电能量的异样进行流程处理、对电费异样进行处理、对违约金流程进行减免。电费的异样流程处理具体如图2所示。具体的电费考核流程分别为：进行二次考核、进行抄表考核等。二次考核的流程如图3所示。供电企业要明确自己的管理需求，之后再制定想要的考核流程，例如：考核应收账款流程、考核实收账款流程等。图中只设定了环节流程，没有介绍具体的内容，这样每个环节都可以依据具体状况设置一张表单，且可以设置多张表单。(一)电价管理流程在对电价流程进行管理时可以制定不同的审核机制，可以依据电费流程进行管理。因为全部电力企业中都存在着很大的体制结构差异，所以，可以依据自
9、身状况制定相应的电价管理流程。四、在线管理方式在线管理主要就是把管理周期从一个月转变成实时，这样就可以对业务信息进行跟踪和管理，利用统计和抽查方式限制业务流程。实现在线管理，须要计算机软件从旁帮助。(一)运行在线式电费、电价依据在线管理模式，上级的管理部门可以对任一业务环节进行指挥和调控，并对业务结果进行分析，以此对业务发展状况进行推断，可以实时地总结和统计电价和电费结果，对实时客户的欠费信息进行统计，明的确时应收费用信息等。(二)实现闭环限制闭环限制主要就是对信息进行闭环，以实现对信息的对称管理。对信息进行在线管理，促使抄表、电价、电费回收达到对称,构成闭环过程，从而实现管理目标。此闭环主要包含与银行系统进行实时统一财务。结语对我国现在电力企业管理电费和电价的现状分析，不但国家要制定解决问题的政策，还要对电力企业的体制加强管理，国家和企业须要一同保证电价电费的审计稽核及实施流程化，并加强在线式管理。
