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1、商业管理公司工作职责说明书一、物业部部门工作职责1、建立健全物业管理制度及物业管理标准。2、维系与各职能部门之间关系，如：公安、市政、消防、工商、税务等。3、主动收取各项费用，包括：物业管理费、水电费、停车费等。4、现场客服工作。做好来访商户的接报、登记、落实、回访工作；对接运营部门相关工作状况并刚好反应；协调协作处理商铺入场装修工作。5、现场安保工作。做好现场平安人员入职培训，明确工作职责；建立健全平安预案应对突发事务；完善管理辖区内车辆管理做好防盗、防爆工作；定期组织开展消防宣扬、演练和巡查，做好火灾救援工作;管理监控室，做好监控设备的操作、维护、保养和录像的保管工作。6、现场保洁及绿工作
2、。做好保洁人员入职培训明确工作职责；协调、检查、监视保洁公司对辖区内的保洁效果、卫生环境和日常保洁；协调、检查、园林公司对辖区内的绿化效果、绿化补植和日常养护。7、现场工程修理维护及保养。做好工程人员入职培训明确工作职责;做好与施工单位的工程查验、验收和交付工作；加强现场各商铺入场图纸审核及装修监管工作；协调协作各通信运营商、播送、电视部门做好辖区内的、宽带和有限电视的安装与修理工作；修理与保养辖区内的各实施设备的正常运转，包括：房屋、消防设施设备、电梯、水、空调等；修理材料与配件的选购。二、行政人事部部门工作职责(一)行政管理1、负责组织公司各类会议召集，会议纪要拟写。集团公司重要会议精神的
3、传达。2、制定公司各类规章制度、工作流程和管理的标准。3、负责公司各类文件的拟写、制定、发文。4、负责档案管理。5、制定公司各类工作方案并监视其实施。6、负责公司各部门的工作协调、监视，刚好反应各部门的工作状况。7、公司固定资产的管理。8、公司办公用品的选购及管理。9、后勤效劳工作。10、公司对外沟通协调。11、公司企业文化的建立。(二)人事管理1、依据公司开展战略，制定人力资源规划，拟定年度聘请方案并实施。2、制定公司年度培训方案，实施员工培训。3、依据绩效考核制度进展绩效考核工作。4、薪酬管理，依据薪酬制度，实施工资的计算，发放。5、福利待遇，办理员工公积金及各项社会统筹。6、公司劳动关系
4、的办理和协调工作。7、员工档案的管理。三、财务部部门工作职责1、仔细贯彻执行国家的财经方针、政策，自觉遵守?会计法？、？企业会计制度？、？企业会计准那么?等法律、法规及各项规章制度。2、依据国家有关规定及总公司相关要求，标准会计工作，做好会计核算和监视工作，拟草新星汇公司财务内限制度、财务管理方法等，并按规定仔细执行，保证公司各项经济活动正常运行。3、依据公司相关部门所供应的数据及公司运营状况，负责对财务指标预算、资金预算的编制、审定、上报及执行状况分析；负责资金筹措、限制、运用和管理。4、负责代理业务预算资金、酬金的申请及收取。5、负责审核对外全部开支的原始凭证（如：发票、账单、收据等）报销
5、手续的完整性、合法性、合规性。严格限制支出，全部支出按制度规定严格执行，凡不符合规定的严格拒支。6、负责税收筹划、核算、汇算、申报、上缴、清算等相关工作。7、负责财务报表刚好、精确、完整的编制和报送，并运用所驾驭的会计信息，进展经济活动分析，为加强内部管理和提高经济效益供应决策参考和依据，为领导当好参谋。8、会计人员要刚好清理债权债务，防止拖欠，防止呆账，不能将公款借与私人。9、财务部应与综合部亲密协作，定期对固定资产运用状况进展监视、清查，防止奢侈和积压。10、会计要核对出纳的银行存款余额，按月编制银行存款余额调整表,发觉过失刚好查询，做到账账相符。11、库存现金不得超过银行规定限额或以“白
6、条顶现金库存。严禁挪用公款，或以长补短。出现过失应照实反映，经领导探讨处理。12、出纳按日登记现金日记账并编制日报表。收款收据存根刚好复核,并签章。13、做好原始凭证、账本、银行账单、财务决算等核算资料的归档、整理、装订工作。14、加强专业及多方面学问的学习，不断提高自身业务素养。15、保守本公司的商业隐私，未经批准不得私自向外界供应和泄漏本公司的会计信息。16、完成领导交办的其他工作。四、法务监察部部门工作职责1、负责拟订、修改并执行公司品质监察相关制度，监视公司各项规章制度的贯彻执行状况。2、负责对员工开展遵纪遵守法律、廉洁从业和警示教化；负责检查监视党风廉政建立的实行状况和公司规章制度的
7、执行状况；协调联系公司法律参谋事宜。3、负责设置与管理公司选购、中介效劳机构等备选库；负责对公司一般选购及招投标活动进展全过程监管。4、依据集团公司合同管理方法执行公司经济合同审核、审查；负责对公司经济合同的合法性、合规性和合理性审核审查。5、检查公司其它部门、商家的品质化管理执行状况及物业管理标准执行状况，提出整改看法并跟进整改落实状况。6、帮助集团公司监察审计部工作。7、完成领导交办的其他工作。五、推广部部门工作职责1、负责组织实施商业公司品牌管理策略。2、负责商业公司媒体资源的维护和管理。3、负责品牌活动及各工程专项品牌活动的筹划、推广、执行。4、负责工程会员招募以及组织各类会员活动。5
8、、负责工程季节性美陈策略及美陈落地。6、负责工程日常物料更新、升级改造及维护。六、运营部部门工作职责(一)现场管理1、对星汇两江工程大环境、形象、平安进展监管、并开展商场的日常巡察工作。2、负责租户开闭店管理工作。3、商品与效劳监视管理。4、商品陈设于标示标牌管理。5、租户后场物资进出进展审批及监视管。6、负责车库经营管理工作。7、负责商场与相关部门的沟通协作，。(二)租户管理1、租户入场监视及管理。2、租户装修监管及验收。3、租户开业检查及审批。4、租户撤场监视及管理。5、催缴租金及其他款项的收取。6、商场文件送达并反应信息。7、租户营业员及后台效劳人员管理。8、租户经营分析及商场营业数据统计。9、租户关系建立及维护，解决租户经营问题，对租户投诉进展协调处理及效劳询问。（三）其他工作1、协作市场推广部，结合租户经营状况，供应活动思路，并协作实施。2、协作招商部，对商场空铺进展查漏补缺，供应业态与品牌调整建议、并进展清场及帮助招商。3、协作物业管理部，结合顾客建议及租户经营须要，对商场公区环境、设备设施、工程调改等板块提出建议并协作实施。4、定期对市场进展调研，收集商场经营资讯，提高运营工作成效及效劳品质。5、协作其他部门工作。6、外联工作，保持商场运营板块与相关部门工作联系。
