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1、全国职业院校技能大赛商务数据分析赛项题库赛项名称：商务数据分析英文名称：BUSineSSDataAnalySiS赛项组别：高等职业教育赛项编号：GZ079全国职业院校技能大赛题库商务数据分析（第B套）表1赛项技能模块汇总赛项名称商务数据分析英语名称BusinessDataAnalysis赛项编号GZ079归属产业现代服务业赛项组别中职组高职组学生组口教师组师生联队试点赛项El学生组二教师组师生联队试点赛项模块数量3模块序号技能竞赛内容技术技能要点专业知识能力要求对应核心课程权重占比（%）竞赛时间（分钟）评分方法模块1理论考核/L商品数据分析2 .竞争对手数据分析3 .营销推广数据分析4 .客户
2、数据分析5 .供应链数据分析6 .商务数据分析报告撰写7 .商务数据分析PPT制作8 .商务数据分析报告陈述9,商务数据分析工具应用数据采集与处理商品数据分析供应链数据分析客户数据分析市场数据分析Excel在统计中的应用数据分析与可视化运营管理数据分析数据分析与可视化商务数据分析与应用2530机考评分模块2围绕背景企业提供的5个会计年度的动态经营数据，通过商务数据采集、商务数据处理、商务数据分析、数据可视化进行商品数据分析、竞争对手数据分析、营销推广数据分析、客户数据分析、供应链数L商品数据分析2 .竞争对手数据分析3 .营销推广数据分析4 .客户数据分析5 .供应链数据分析6 .商务数据可视
3、化大屏制作1 .商品数据分析指标2 .竞争对手数据分析策略3 .营销推广数据分析流程4 .客户数据分析路基5 .供应链数据分析原则数据采集与处理商品数据分析供应链数据分析客户数据分析市场数据分析Excel在统计中的应用数据分析与可视化45180机考评分结果评分据分析，进行企业经营效果评估，考察选手企业经营业务数据选取采集、处理与数据分析的能力。6. 数据可视化建模方法7. 商务数据可视化大屏制作原则8. EXCel应用方法9. Python商务数据分析原理10. BI数据分析工具使用方法模块3根据背景市场环境提供的某行业大数据，以及10家企业连续经营5年的经营数据，围绕某企业战略目标，从商品、
4、客户、供应链、竞争对手、营销推广等维度，根据企业商务数据分析结果，围绕企业经营状况和未来经营计划，撰写商务数据分析报告与PPT,并根据商务数据分析报告进行报告陈述。1 .商务数据分析报告撰写2 .商务数据分析PPT制作3 .商务数据分析报告陈述1 .商务数据分析报告框架搭建思路2 .商务数据分析方法3 .商务数据分析报告撰写流程4 .4P理论应用方法5 .商务数据分析PPT制作原则6 .商务数据报告陈述思路运营管理数据分析数据分析与可视化商务数据分析与应用30240结果评分表2单选题赛项名称商务数据分析英语名称BusinessDataAnalysis赛项编号GZ079归属产业现代服务业赛项组别
5、中职组高职组学生组教师组师生联队试点赛项EI学生组教师组师生联队试点赛项题目类型（共30题，每题0.4分，共12分）EI单选题多选题是非题题目内容题目选项题目答案难度系数1.经过数据分析，发现某商品具有销售量大，产品利润率高、负债比率低，可以为企业提供资金且无需增大投资的特点，则该产品是（）类产品。A.明星类产品B.瘦狗类产品C.问题类产品D.金牛类产品D简单2.以下不属于图表的构成元素的是（）。A.批注B.标题C.图例D.单位A简单3.市场客群特征分析的主要作用是OOA.判断市场竞争的激烈程度B.判断市场的垄断程度C.判断市场客群的搜索特征D一般D.精准定位市场客群4.下列O不属于产品关键词
6、分析。A.交易金额B.访客数C.转化率D.到货时间D一般5.企业的数据分析部门从数据分析入手，依托统计工具，以决策优化为目的，洞察数据背后的规律，为企业创造最大价值。下列关于企业商务数据分析说法正确的是（）。A.客户数据是企业所处市场发展的相关数据B.产品数据包括行业产品数据与企业产品数据C.供应商数据是产品在销售过程中产生的数据D.企业产品数据是产品在整个市场中的数据B一般6.下列数据指标中。不属于客户行为的是（）。A.购买时间B.浏览路径C.支付金额D.收货地址D一般7.（）是指数据记录的信息是否存在异常或错误。A.完整性B.一致性C.准确性D.及时性C简单8.在RFM模型中，（）可以反映
7、客户的忠诚度。A.最后一次购买时间B.购买金额C.购买频次D.购买金额波动率C一般9.网站流量数据分析方法有数据清洗、数据提取、数据转化和（）OA.数据计算B.数据评估C.数据核对D.数据检查A一般10.DSR评分的三个维度分别是宝贝描述相符度、（）、物流服务。A.复购率B.退货率C.信用等级D.卖家服务态度D一般11.某网店通过多个渠道为店铺引流，各流量渠道的流量贡献占比和投入费用相当。近期因店铺A.店铺各流量渠道投入产出比B.各流量渠道销量C.各流量渠道的引流能力A简单推广资金缩减，准备暂停部分推广效果较差的渠道，现需要分析的是（）。D.店铺流量渠道推广费用投入12.市场需求反映的是在一定
8、的时期和地区内，客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，其分析内容不包括（）。A.客户价格偏好分析B.客户品牌偏好分析C.需求量变化趋势分析D.市场集中度分析D困难13.某超市研究销售记录数据发现，买啤酒的人很大概率也会购买尿布，这种属于数据挖掘的（）问题。A.聚类B.关联规则发现C.分类D.自然语言处理B一般14.以下O不属于竞品分析的内容。A.价格分析B.投诉分析C.收藏量分析D.商品评价分析B一般15.现假设某行业市场有10家企业，每家企业的市场份额分别为24%、19%、11%,16%、6%、5%、4%、3%、2%、10%o则判断该行业的集中度的赫芬达尔指数（HHI）值是（）。A.0.0
9、1414B.0.1504C.0.8D.0.1414B一般16.通过蛋糕指数分析市场潜力时，（）是典型的蓝海商品特征，此时市场需求大，同时竞争小，可以进行投入。A.蛋糕指数大，市场容量小B.蛋糕指数大，市场容量大C.蛋糕指数小，市场容量大D.蛋糕指数小，市场容量小B困难17.以下不属于定位竞争对手范畴的是（）。A.商品属性相近B.商品价格相近C.商品供应商相近D.商品销量相近C一般18.企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的定价法属于（）。A.竞争导向定价法B.成本导向定价法C.需求导向定价法D.物流导向定价法A一般19.
10、某企业店铺6月份在钻石展位上的投入成本为3810元，成交额为4850元，请问店铺6月份钻石展位的投资回报率是多少（）。A.0.273B.0.157C.0.214D.1.214A一般20.电商企业想要了解行业目标客户画像，不推荐的分析工具是（）OA.阿里指数B.360趋势C.店侦探D.生意参谋C一般21.在以下数据分析软件中，（）的可视化效果更为强大。A.ExcelB.PowerBIC.CRMD.生意参谋B一般22.PowerBl的应用模式包括（）OA. WindOwS桌面应用程序B. Windows桌面应用程序和移动PoWerBl应用C.移动PoWerBl应用和联机SaaS服务D.Window
11、s桌面应用程序、移动PoWerBl应用和联机SaaS服务D一般23.O不属于活动复盘分析的内容。A.客户指标B.交易指标C.库存指标D.流量指标C24.O流量是通过购买关键词及对搜索结果竞价而从搜索引擎获取的流量。A.SEO流量B.SEM流量C.PVD.UVB一般25.（）是确定两种或两种以上变量间相互依赖的定量关系的一种统计分析方法。A.因子B.聚类C.方差D.线性回归D一般26.在EXCeI的数据排序功能中，下列说法正确的是（）。A.只能按照数字大小进行排序B.可以对汉字进行排序，但只能按照汉字的字母顺序排序C.可以按照英文字母进行排序，可以不区分大小写D.在排序方向上，只能按列进行排序C
12、一般27.关于相关分析和回归分析的说法正确的是OOA.相关分析可以指出变量间相互关系的具体形式，也可以从一个变量的变化来推测另一个变量的变化情况B.回归分析不必确定变量中哪个是自变量，哪个是因变量C.相关分析必须事先研究确定具有相关关系的变量中哪个为自变量，哪个为因变量D.回归分析的变量具有不对称关系，要区分哪个是自变量，哪个是因变量D一般28.制定全年的销售目标规划时，利用转化率和（）两个关键数据指标，即可计算出需要多少流量来为店铺成交提供流量基础。A.客件数B.销售额C.客单价D.UVC一般29.小刘经营一家电商零售企业，近期需要制作销售报表。小刘首先需要明确分析销售报表主流指标，以下选项
13、不属于销售报表主流指标的是（）。A.销售额B.收藏量C.完成率D.增长率B一般30.下列不是单品运营分析作用的是（）。A.有助于完善运营过程B.有助于制定促清计划C.有助于调整视觉效果D.有助于提高网店营销系统运行的效率D一般表3多选题赛项名称商务数据分析英语名称BusinessDataAnalysis赛项编号GZ079归属产业现代服务业赛项组别中职组高职组学生组教师组口师生联队试点赛项。学生组二教师组口师生联队试点赛项题目类型（共10题，每题1分，共10分）口单选题El多选题口是非题题目内容题目选项题目答案难度系数L下列选项中，影响产品毛利率的因素包括（）。A.产品的搜索指数B.产品的交易指数C.产品的销售成本D.产品的销售收入CD困难2.利用波士顿矩阵进行产品组合管理分析时，根据（）维度对所经营产品进行分类。A.市场占有率B.销售增长率C.利润占比情况D.销售费用AB困难3.在进行客户特征分析时，常用到的指标有（）。A.UVB.投入产出比C.转化率D.PVACD4.客户满意的纵向层面包括（）。A.物质满意B.精神满意C.社会满意D.服务满意ABC困难5.下列属于分析竞争对手采用的方法有（）。A.RFM模型B.杜邦分析法C.SWOT模型D.波特五力模型CD简单6.EXCEL中图表趋势预测法的基本流程包括（）。A.根据给出的数据制作散点图或者折线
