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1、五星级大酒店财务部工作绩效考核标准一、财务部经济指标（项目总分50分，实际得分分）项目（月）计划完成实际完成增减扣分标准实际扣分营业收入（中心）32分利润（中心）6分营业费用（部11）12分二、财务部管理绩效（项目总分25分实际得分）项目项目标准才盼标实策盼制度建设有财务规章制度、有岗位责任制未达标每项扣3分帐务工作执行会计法、记账及时准确帐册管理凭证、报表、账册分类装订保管财务审批手续按程序审批报表编制按年度、季度、月度及时编制资金管理确保存款、现金绝对安全应收款回笼配合前方部门及时回收成本控制与分析有数据、有调查、有分析、有办法财务分析有数据、有分析、有预测、有策略合同协议执行按月收回租金
2、稽核夜审日常化、制度化、规范化工资考核按月核定执行考核办法仓库监督管理每月盘点、监督检查电脑管理三、劳动纪律与工作规范（项目总分10分实际得分）项目项目标准扣准实际扣分1、仪容仪表服装整洁、统一、协调未达标每项扣1分仪表端庄大方、保持个人卫生礼貌程度礼貌周到、规范标准上下班制度打卡、按时上下班工作纪律无离岗、无吵闹、无吃零食等工作规范热情服务、严格操作程序接听电话认真细听、使用本岗位礼貌用语投诉处置冷静处理、不与其他部门争辩成本控制严格执行成本控制办法四、其它方面（项目总分15分实际得分）项目扣示准实际扣分1、日常工作（1）执行中心决议未达标每项扣1分（2）月度工作总结及下月工作计划（3）部门工作日记2、物资管理（1）物资无丢失、人为损坏未达标每项扣1分（2）物资领用手续齐备3、参与中心活动（1）义务劳动未达标每项扣1分（2）业余文娱活动4、工作协调（1）服从中心领导工作安排未达标每项扣1分（2）无其他部门的投诉。（3）内部团结、无打架斗殴现象。5、工作创新（1）服务创新未达标（2）管理创新每项（3）技术创新扣1分6、对外关系（1）上级主管部门（信达）未达标每项（2）税务部门（3）开户行扣1分
