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1、第三章磋商内容及采购要求（一）第二标段物业服务外包工作内容：1 .知行楼：一层至四层的大厅、楼道楼梯、卫生间、阳台、及楼外阶梯（含金水桥）、楼内扶手、门窗及楼外散水等公用区域的卫生清扫保洁工作，计楼内清扫保洁面积3376.68疔。2 .知行楼楼外道路、东门广场的卫生清扫保洁服务工作，计清扫保洁面积12013.59m2,含道路两侧人行道。东门广场和知行楼周围道路的卫生清扫保洁服务工作，具体范围是：东面到朝阳路、南面到培训楼门口及其延长线、北面到艺术楼门口及其延长线、西面到知行路西道沿。3 .知行楼金水桥下水池日常漂浮物和垃圾的打捞清理工作，以及喷泉水池的清洗工作。4 .图书楼：一层至三层的大厅、
2、楼道楼梯、卫生间、楼内扶手、门窗（含玻璃檐棚）及楼外散水等公用区域的卫生清扫保洁工作，计楼内清扫保洁面积4493.37m205 .图书楼楼外道路、南门广场的卫生清扫保洁服务工作，计清扫保洁面积7281.52m2o具体范围是：东面到育才路南段东道沿延长线、南面到风景路、北面到天汉湖南侧道路北道沿及其延长线、西面到图书楼西侧道路西道沿及其延长线。6 .图书楼二层、三层和七层自修室每周清扫一次，平日做好维护。校史馆、西北联大办学纪念馆、秦巴生物资源馆内卫生的定期保洁及楼顶层室外屋面的定期清扫。7 .知行楼一层至四层、图书楼一层至三层的石材地面或水磨石地面的常年保养维护工作。知行楼水磨石地面养护面积3
3、376.6811图书楼石材地面养护面积4493.37m2o8 .知行楼一层至四层、图书楼一层至三层等卫生间的消杀除臭工作。9 .图书楼、知行楼、十三号学生公寓楼、博思楼、博远楼的玻璃幕墙、房檐及部分墙面、窗户清洗工作(全年一次)。10 .负责收集、清理物业服务所产生的垃圾和公用区域垃圾篓的垃圾并倾倒在指定的倾倒点垃圾桶内。IL知行楼1-4层和图书馆1-3层公共区域面积及设施统计表:楼宇层数公共区域面积卫生间大便池小便池水龙头拖布池洗手池饮水机备注知行楼1-4层3376.6883213228134寒暑期按学校放假Fl期安排值班人员图书馆1-3层4493.376339186126合计7870.05
4、14652240142510注：以上数据仅作参考，以实际面积及设施数量为准。(二)第二标段物业服务外包服务标准和质量要求：1 .道路、广场(含道路路肩、人行道、台阶踏步、排水沟、散水)：(1)对承包区域道路、广场(含道路路肩、人行道、台阶踏步、排水沟、散水)环境卫生做到每天清扫保洁两次，不漏扫(寒暑假可酌情减少保洁清扫次数)。每天早上7:30完成道路和广场清扫。(2)要求全面彻底按质清扫，无果皮纸屑、无白色垃圾、无枯枝落叶、无泥沙石块、无杂物等，无烟头，尘土少，广场无口香糖残迹、无痰迹污垢，无卫生死角，干净卫生。(3)雨后及时清理泥沙，雪后及时清理积雪。(4)不定期清理台阶踏步沿边的泥灰污物结
5、块。(5)不定期清理散水和水泥伸缩缝的杂草。(6)发现垃圾堆或卫生死角要及时清理。(7)及时制止乱张乱贴或乱放宣传牌的行为，及时清理乱张乱贴物。(8)注意天气变化，及时做好应对措施，不影响工作任务完成。(9)不定期擦拭承包区域内果皮箱和宣传栏、路牌、护栏，发现破损及时上报校方，达到外观整洁，功能完好。（IO）发现乱倒建筑垃圾或破坏室外公共服务设施或污染环境的现象要及时纠正或上报校方。2.大厅、楼道楼梯、阳台、卫生间、门窗、扶手、护栏：（1）对承包区域内大厅、楼道楼梯、阳台、卫生间等地面卫生做到每天清扫、拖擦两次并保洁四次，不漏扫（寒暑假可酌情减少保洁清扫次数）。达到地面干净，无垃圾烟头、无果皮
6、纸屑、无痰迹污垢、无口香糖残迹、无积水，无卫生死角，保持原本质地。（2）每天彻底擦拭洗手池、洗手台、拖把池、便器、上下水管道、卫生间隔板及隔板门等，及时冲洗便器，及时用除污剂清洗痰迹、污垢、尿垢，不定期用药物（安全有效、符合国家标准）消杀（夏秋季每周消杀一次），不定期投放或喷洒除异味药物。达到清洁到位、干净整洁，无灰尘、无蛛网、无粘贴物、无“厕所文化”、无污垢尿垢、无污物堆积、无蚊蝇、无异臭味或少异味，便器、池壁见本色，无卫生死角。（3）每天擦拭扶手、护栏，达到干净整洁，无灰尘、无蛛网、无污渍、无粘贴物。（4）每周彻底擦拭门窗玻璃和窗台，达到无灰尘、无蛛网、无污渍、无粘贴物、光亮明净。（5）每
7、周彻底清扫顶面和墙面（含伸缩台面），达到无浮尘、无积灰、无蛛网、无污痕、乱张乱贴物、无“墙壁文化”，无卫生死角。（6）每周彻底擦拭开关插座（干抹布擦）、制度框、管道等服务设施，达到干净整洁，无灰尘、无蛛网、无粘贴物，无卫生死角。（7）纸篓摆放有序、垃圾袋及时规范更换，垃圾清理及时无散落，无乱倒垃圾现象。（8）卫生间设置烟头投放桶，确保火种不乱丢发生火灾危险，不影响地面卫生。（9）发现服务设施和门窗玻璃、水电管线等破损及时向校方报修。（10）发现破坏服务设施或污染卫生的现象要及时纠正或上报校方。（Il）节约水电，无长流水、无长明灯现象。（12）爱护公物，遇恶劣天气要及时关好公共区域窗户。（13）
8、养成良好工作习惯，严禁将手纸、卫生巾冲入下水道，严禁将垃圾扫入地漏，发现便池、水池、地漏不畅要及时疏通，防止发生水灾。3 .水磨石和大理石地面保养维护：（1）石材地面保养维护须由专业技工和专门机械作业。（2广场石材地面每周大清洗1次。（3）石材地面做到每周轮换保养维护（拖洗及机洗），石材地面见本色。4 .玻璃幕墙和外墙清洗：（1）玻璃幕墙和外墙清洗须由持有高空作业资格证的专业技工和专门机械作业。（2）全年一次，时间以暑假为主，或甲方安排的时间节点。5、知行楼喷泉水池定期清洗和日常水池打捞清理：（1）寒假、暑假开学前对知行楼喷泉水池的进行清洗，每年寒假对喷泉管道进行一次刷漆防腐处理（防锈漆1遍、
9、灰色漆1遍）。清洗喷泉水池时联系后勤保障部能源中心进行潜水泵检修维护，喷泉设备的检修维护和相关费用由后勤保障部能源中心负责。（2）每天对知行楼喷泉水池进行打捞清理，做到无漂浮物和垃圾。6 .每天及时清理收集承包区域内果皮箱和垃圾篓的垃圾，无堆积或外溢现象，及时收集清扫的垃圾，并倒入指定的垃圾倾倒点或垃圾桶内，坚决杜绝乱倒垃圾和焚烧垃圾的行为。7 .工作人员卫生言行文明，服务热情周到、爱护公物，清扫保洁工具、用品不许乱摆乱放，不在校内高声喧哗，不与师生员工争吵。8 .重视安全防范工作，认真搞好劳动安全，无安全事故发生。注意清洁试剂的配比浓度、顺序，避免灼伤和中毒事故发生。发现事故苗头或安全隐患及
10、时报告。9 .做好学生卫生文明行为养成教育的宣传和引导工作，制做有关卫生标识。10 .保证住校物业服务项目经理和区域卫生清理保洁的人员数量，每天按学校要求考勤。注：本项目所需各种工具、洗涤剂、消杀用品等保洁用品均由成交供应商提供。（三）物业服务外包工作每周量化考核表序号考核指标与内容（满分100分）量化分值考评结果1认真履行合同中规定的各项条款，服从管理，物业服务工作人员自觉遵守校园管理制度和工作守则，有完善的日常管理制度和工作记录。12有固定的项目经理常驻学校负责物业服务工作。13有足够稳定专业的物业服务人员实行全天候动态的物业服务工作。14物业服务工作人员统一着装、挂牌上岗。15物业服务工
11、作人员综合素质高，不拣拾侵占他人物品。16物业服务工作无违章违规操作现象，无安全事故发生。17物业服务工作人员无污染、无损坏或无偷窃校方财物现象。18无校方教职工和学生投诉，对校方提出的问题整改及时、无搪寒敷衍。19注重自觉保护和维护公共服务设施，发现破损或故障及时报修。110道路、广场（含道路路肩、人行道、台阶踏步、排水沟、散水）等环境卫生每天清扫保洁两次，无漏扫（寒暑假除外）。511道路（含路肩）干净卫生，无果皮纸屑、无白色垃圾、无枯枝落叶、无泥沙石块、无杂物等，无烟头，尘土少。512广场、台阶干净卫生，无果皮纸屑、无白色垃圾、无枯枝落叶、无泥沙石块、无杂物等，无烟头，尘土少，无口香糖残迹
12、、无痰迹污垢。513排水沟干净无垃圾、无泥沙，散水和水泥伸缩缝无杂草。114雨后及时清理泥沙，及时清理积雪，台阶踏步沿边无泥灰污物结块。115无乱张乱贴物或乱放宣传牌的现象。116不定期擦拭果皮箱和宣传栏、路牌、护栏等，外观整洁、功能完好。217无垃圾堆或无卫生死角，对乱倒建筑垃圾或破坏室外公共服务设施或污染环境的现象及时纠正或上报校方。118大厅、楼道楼梯、阳台、卫生间等楼内地面卫生每天清扫、拖擦两次并保洁四次，无漏扫（寒暑假除外）。519每天对金水桥下水池打捞清理，做到无漂浮物和垃圾（不含清洗清淤）。220楼内地面干净，无垃圾烟头、无果皮纸屑、无痰迹污垢、无口香糖残迹、无积水，无卫生死角，
13、保持原本质地。521每天彻底擦拭洗手池、洗手台、拖把池、便器、上下水管道、卫生间隔板及隔板门等，清洁到位、干净整洁，无灰尘、无蛛网、无粘贴物，无卫生死角。522便器无痰迹污垢、无尿垢，便器、池壁见本色，无污物堆积、无蚊蝇、无异臭味或少异味，无“厕所文化523不定期用药物（安全有效、符合国家标准）消杀卫生间（夏秋季每周消杀一次）。324每天擦拭扶手、护栏，无灰尘、无蛛网、无污渍、无粘贴物。325每周彻底擦拭门窗玻璃和窗台，无灰尘、无蛛网、无污渍、无粘贴物、光亮明净。526每周彻底清扫顶面和墙面（含伸缩台面），无浮尘、无积灰、无蛛网、无污痕、乱张乱贴物、无“墙壁文化”，无卫生死角。527每周彻底擦
14、拭开关插座（干抹布擦）、制度框、管道等服务设施，干净整洁，无灰尘、无蛛网、无粘贴物，无卫生死角。528纸篓摆放有序、垃圾袋及时规范更换。229卫生间设置烟头投放桶，确保火种不乱丢发生火灾危险，不影响地面卫生。130发现破坏服务设施或污染卫生的现象及时纠正或上报校方。331节约水电，无长流水、无长明灯现象。332爱护公物，遇恶劣天气要及时关好公共区域窗户。133养成良好工作习惯，不将手纸、卫生巾冲入下水道，不将垃圾扫入地漏，发现便池、水池、地漏不畅要及时疏通，防止发生水灾。334石材地面保养维护由专业技工和专门机械作业。235广场石材地面每周大清洗1次。336石材地面每周轮换保养维护（拖洗及机洗），石材地面见本色。337每天及时清理收集承包区域内果皮箱和垃圾篓的垃圾，无堆积或外溢现象，及时收集清扫的垃圾，并倒入指定的垃圾倾倒点或垃圾桶内，无乱倒垃圾和焚烧垃圾的行为。338清扫保洁工具、用品不许乱摆乱放，不在校内高声喧哗，不与师生员工争吵。239做好学生卫生文明行为养成教育的宣传和引导工作，有卫生标识。1（四）物业服务外包工作的考核与奖惩办法1.陕西理工大学（以下称甲方）根据以上物业服务工作内容、服务标准和质量要求和陕西理工大学物业服务外包工作每周量化考核表，对中标后签定物业服务外包合同的物业服务
