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1、XXXX汽车部件工业有限公司页次：1/2标题I过程异常管理规范I版次IL2编号IQW70051.目的本规范规定了生产过程中异常事件之处理方法，确保生产顺利完成满足顾客需要。2 .适用范围本文适用于生产现场各生产线。3 .定义无4 .职责4.1 生产现场作业员、生产部检查员负责异常情况的发现，汇报。4.2 现场班、组长负责异常情况的处理，并决定是否换线。4.3 生产课长、品管主管负责对异常情况进行协调解决，并组织实施。5 .工作程序：5.1 流程图（附件）5.2 .品质异常5.2.1 作业员、生产检查员或品管发现过程异常应立即停止生产，并通知相关人员进行处理。5.2.2 现场班、组长对异常情况应
2、立即处理，并决定是否停线或换线，一般修复时间超出1小时应换线处理，1小时内线上处理。5.2.3 异常处理后重新做好首件检查后正常投入生产。5.3 物料异常5.3.1 过程发现物料不确实，有漏发、误发、混装时，作业员应向现场班/组长报告，班/组长确认后与生管协调处理。5.3.2 由于上工程定容定量不确定，导致下工程物料异常时,由班长负责处理。5.4 人员异常5.4.1 现场人员由于调动，请假或其他异常时，由现场班、组长负责统一调度处理。5.5 设备异常依照突发性事件应急处理程序执行。5.6 对制程异常出现的不良品，按不合格品控制程序执行。5.7 现场班、组长对异常情况不能解决时，应立即向上级主管汇报，现场品管向上级主管汇报。6 .附录6.1 相关文件6.1.1 突发性事件应急处理程序QP/MF6036.1.2 不合格品控制程序QP/MF8O86.2 相关表单6.2.1 不良联络书兼对策书QP02-119XXXX汽车部件工业有限公司页次：2/2标题过程异常管理规范版次L2编号QW7005附件流程图XXXX汽车部件工业有限公司经营计划管理程序文件编号：版次：核准审查制作版次修订内容修订重点修订日期
