月度优秀员工评选表.docx

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1、酒店管理公司月度优秀员工评选表(评估对象:店)序号部门内容VIZ分日明1仪容仪表(工服、工鞋、工牌,淡妆,发型,配饰等)总计平均数2使用礼貌对客服务用语3微笑,耐心,有效对客服务4沟通技巧及能力,5工作状态良好,热情主动6工作计划性及完成数量及质量7同事关系融洽,乐于助人8工作区域及责任制区域整洁卫生情况9宿舍生活,个人卫生10团队协作意识及能力11遵守制度,服从管理,尊重领导12主动协助上级管理团队行为13热爱学习,注重自我提升14热爱酒店,忠诚度及奉献精神15前台系统独立规范操作,对账,收银,错账等快速正确处理客房做房出错率得分=(1-有问题房间数/做房总数)*6保安停车场及外围公共区域指

2、挥安排及服务其他对应工作专业完成度16部门客人表扬(加分项)客人投诉(扣分项)17增项每日总计评分人确认签字:评分要求及说明:1、每一项为6分,根据实际表现每一项给予16分的评分;2、为做到公平公正,各店长及主管每月对每个员工评分次数不少于20次,以天为单位,测评员工工作表现,每日统计总得分,月度考核分数以平均分为准;3、初评为各店店长填写,复评由行政人事部门负责,核评由副/总经理审核;4、总得分=考核分(平均分)-11T11+IVII出勤:迟到、早退次Xl+旷工天X2+事假天X0.8+病假天X0.4=分III处罚:处罚通报次X2+处罚通报并罚款次X5=分IV奖励:通报表扬次X2+通报表扬并奖励次X5=分初评人:复评人:核评人:备注得分:得分:得分:

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