“能力作风建设年”学习心得体会.docx

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1、“能力作风建设年”学习心得体会围绕全区开展的“能力作风建设年”系列活动,紧密聚焦区委提出的“一年一台阶,五年翻一番”发展目标,通过一阶段的学习,结合自身实际工作,有以下心得体会:一、提升业务能力结合学习型机关创建活动,着眼提升“八种本领”“七种能力”学理论、学政策业务、学科技知识,以扎实的理论知识为指导,以精干的业务水平为根基,以创新科学的思维为导向,做到业务上精益求精、思维上创新求变、服务上换位思考,以高质量服务助推高质量发展。二、转变工作作风作为政务服务工作者,必须清醒认识自身岗位的极端特殊性和重要性,扎实开展“能力作风建设年”活动,做到作风上严于律己、实现工作作风大转变,切实做到“六要六

2、不要,实现“六个转变”以群众满意为目的,提高效率,提高群众满意度。三、强化窗口人员素质行政服务中心是政府依法行政、标准工作、廉洁高效、勤政为民的载体,也是政府各部门给人民群众最直接的部门形象,窗口工作人员的素质,直接影响人民群众对政府对各部门的主观评价,高品质的服务出自高素质的干部,才能产出高质量的产品,要加强窗口服务人员的筛选和监督,抓紧进口抽调各部门精明强干的干部充实到窗口队伍,抓好思想政治工作及经常性的业务培训,规范窗口服务礼貌用语,严格执行窗口工作流程,加强线上线下及不见面“好差评”系统推广,切实吸取广大人民群众的意见和建议。四、优化服务质量依托XX政务服务网,全面推进“最多跑一次”改革,大力实行网上审批、不见面审批及双向邮寄服务,切实做到让群众坐在家里办事,让数据多跑路,让群众少跑腿。继续推进全区政务服务事项进大厅,切实做到让企业、百姓办“一件事”只进“一个门”,全力支撑招商引资项目落地,开辟绿色通道为招商企业帮办代办。增设招商政策解读窗口,大力吸引投资企业入驻XX。增加企业群众的满意度,助推阿城经济健康发展。

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