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1、人事管理制度（一）招聘1、公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘。2、公司聘用员工以学识、品德、能力、经验等符合岗位要求为原则。3、所有应聘者在面试前须详细填写应聘表。（二）报到1、新进员工需填写公司员工档案登记表、签订公司劳动合同。2、行政部审查新进员工相关证件并收取其照片、身份证、学习证、职称证等相关证件复印件。3、行政部应及时建立新进员工的档案及个人基本资料并通知相关部门。（三）试用、培训1、凡试用期人员有以下情形之一者，不予录用：（1）未经批准擅自离职者；（2）经医院检查身体不合格或有精神类疾病者；（3）试用期间，违反工作规定情节严重者；（4）伪造证件、欺骗公司者。2、公司各部门主管负
2、责对部门所新进员工进行培训，对所有员工进行不定期的培训I,不断提高业务能力。（四）奖罚1、公司员工有下列情形之一者，须给予一定的奖励：（1）对公司业务有特殊贡献者；（2）降低公司经营成本者;（3）能事先举报或制止危害公司权益的人或事而使公司免、减损失者；（4）工作勤劳、模范，遵守公司各项规章制度，努力工作并成绩优秀者。2、奖励种类：（1）加薪或职务提升；（2）奖金（给予一定数额奖金）。3、公司员工有下列情形之一者，须给予免职：1、欺诈行为1 .以任何名义或形式偷懒不进行配送的2 .与商家不得有关系且亲属关系的2、言语冲突1.不论何种理由，对顾客或者商家使用不文明语言。而进行辱骂。3 .不论何种
3、原因，对顾客或者商家进行肢体上的冲突（正当防卫除外）3、额外收费1 .对顾客或者商家进行额外的费用占为己有。4、公司员工有下列情形之一者，须给予罚款1、拒绝订单1 .调度分配订单拒绝执行2 .饭店特殊订单要求优先送单，拒不优先配送3 .导致订单被用户退单个人原因不解释任何解释。2、餐品污染、变凉以及打扰商家1 .不合理摆放导致外卖破损且态度不端正引发顾客投诉5 .未经商户允许在店内抽烟、吵闹、影响堂食等行为。6 .拖欠商户货到付款订单钱款。7 .无理要求顾客到什么地方取餐的或者拒不送上楼的行为5、公司员工有下列情形之一者，须给予警告1.上班穿拖鞋、染发、面部胡须、口腔异味、衣衫不整等形象8 .
4、不穿工服、工帽、以及衣服有明显污垢不整理等形象9 .车辆装备脏乱、送餐箱不及时清洁。6、处罚种类：（1）罚款（处罚一定数额的罚金）；（2）警告（被警告三次者视为免职）；（3）免职（免职后永不录用）。（五）签约1、员工试用期结束，考核合格者填写转正申请表与公司签订长期劳动合同。2、凡与公司签约的员工享有公司规定的一切福利待遇。（六）离职1、申请离职人员须提前一个月递交书面报告，并详细填写员工离职申请表。2、离职人员须办理工作移交和公物移交手续，填写离职移交表。由公司指定接替人员接收。移交工作应在部门主管监督下进行。3、各种移交手续办妥后由部门确认，再由人事部通知财务部进行薪金结算（领取工资日期应为公司发放工资日）。
