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1、 培养中层领导气质的五项修炼中层管理的重要性中层管理的重要性 中层管理人员处在酒店组织机构的中间位置，既是经营者，又是管理者，还是培训者，承上启下，举足轻重，地位重要，作用明显。酒店的中层管理人员队伍基本稳定，总体素质较好，有一定的经营管理能力。把对中层管理人员的选拔培养使用问题摆上重要位置，充分调动他们的主动性、积极性、创造性，充分发挥他们的桥梁纽带和抓落实的作用，是酒店健康平稳持续发展的重要保证。中层管理的作用中层管理的作用承上启下上下疏通左右沟通内外管理 为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么业务骨干很难快速成为优秀的中层管理者？为什么老员工虽忠诚
2、度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么企业中层管理目标计划铺排不好部门出现混乱？为什么上下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么企业中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么经常出现下属不服从中层管理的现象？基层提拔的中层管理存在的问题基层提拔的中层管理存在的问题提拔的中层管理还未完成的角色转变提拔的中层管理还未完成的角色转变专注于事 专注于人关注于具体 关注于全局 精于术 精于道修炼自我 培养下属自我性格 领导气质什么叫领导气质什么叫领导气质?一个人要成为领导者，呈现在外的能力、实力、经验固然重要，而一些更无形的东西，如气质性格很
3、多人称之为人格魅力，我们在这里给它定义为领导者气质。也就是领导者以自己高尚的道德品质和情操，在长期的领导管理活动中形成和发展的独特的感染力、影响力、吸引力、号召力等的总和。中层管理的领导气质的五项修炼：中层管理的领导气质的五项修炼：一、自信 二、大度 三、沉稳 四、担当 五、乐观一、自信的领导气质一、自信的领导气质 1、自信的心态 2、自信的形象 （陈武刚）3、自信的语言 （永远坐在第一排）（给人赞美、给人力量、给人信心、给人智慧、给人方向）4、自信的做事风格 （马云的做事风格）二、大度的领导气质二、大度的领导气质 1、不傲慢 2、不嫉妒 3、不偏见 4、能包容（脊背当板凳）5、乐分享（经验分
4、享会）三、沉稳的领导气质三、沉稳的领导气质 1、不抱怨 2、不情绪化(踢猫原理)3、不慌乱 4、不草率（隔夜处理）5、方法总比问题多沉稳的人：沉稳的人，遇到危机不会惊慌失措；沉稳的人，遇到阻碍不会知难而退；沉稳的人，遇到竞争不会恶语中伤；沉稳的人，遇到委屈不会诉说抱怨；沉稳的人，遇到压力能够忍辱负重；沉稳的人，遇到挫折能够愈挫愈勇；沉稳的人，遇到问题总是去想办法；沉稳的人，遇到背叛也能安之若素。四、担当的领导气质四、担当的领导气质 1、勇于带动 2、勇于学习（士别三日，刮目相看）3、勇于认错 4、勇于负责有担当的人，不会胆小怕事有担当的人，有魄力和毅力有担当的人，敢于承担重任有担当的人，不会推卸责任有担当的人，敢于直面后果有担当的人，定会顾全大局有担当的人，将会独当一面五、乐观的领导气质五、乐观的领导气质 1、性格阳光 2、积极热情 3、干事主动 4、正向思维（企业家求签）5、正面影响总结：总结：自信坚定团队无畏的信心 大度打造团队和谐的氛围 沉稳坚实团队前进的步伐 担当实现团队规划的愿景 乐观永葆团队进取的激情
