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1、XX县人民医院互联网医院提升项目采购需求一、项目目标XX县人民医院对标互联互通四家完成了互联网医院建设，本次项目将进一步提升现有互联网医院服务能力和服务内涵，支持医联体成员单位的加入，依托互联网医院服务平台实现医联体成员单位间的远程医疗协同服务，通过远程联合门诊、远程会诊、双向转诊等多种形式实现各院区和医联体单位之间的医疗资源共享、信息互联互通、业务高效协同，扩大医院优质资源的辐射半径，推动分级诊疗政策落地。同时打造医联体内统一质控管理，通过互联网医院服务平台开放不同权限、不同配置来满足医联体内各机构个性化的业务规则及质控要求。二、项目周期本项目建设周期1个月，投标人必须要在1个月内完成XX县
2、人民医院和11家社区医院的远程系统建设。三、技术参数3.1设计要求本期所建设的XX县人民医院互联网医院提升项目，建设应用需能和XX县人民医院现有互联网医院无缝对接，需支持统一的医生门户和医院管理者门户，需支持医生登录同一个服务入口，并支持互联网医院业务和远程业务的衔接。总体设计要求如下：1、平台具备数据、资源等整合能力，通过云服务的方式可支持各医疗机构的信息交换、流程协同。支撑医疗机构灵活入驻，需能支撑平台内成员单位内的质控管理需求。2、需提供医生移动APP（包括安卓端、iOS端）和PC端入口作为XX县人民医院医务人员提供远程服务的入口，支撑医生间开展远程联合门诊、远程会诊和转诊服务,提高医护
3、人员的操作便捷性，同时入口需和互联网医院入口无缝对接。3、面向管理者提供WEB端为载体的统一门户，实现对互联网医院业务和远程业务的管理、查询和分析。3.2架构要求1、需具备负载均衡能力，能够实现系统的热部署，保证系统业务进行无感升级;2、需采用业务模块微服务化设计，保障平台的性能。3、需具备高并发吞吐能力，并发处理能力不少于5000次/秒；4、需基于SOA架构设计，实现服务之间的松耦合，以适应不断变化的环境。3.3安全要求1、需提供完善的安全设计，在大规模请求的冲击下，提供限流、熔断来保证后端服务的可用性，并提供调用追踪链进行业务追踪。2、需对院内系统具备安全保护措施，可设定安全阈值，达到一定
4、容量后主动中断对院内系统的请求，保护院内系统安全。四、软件功能参数要求4.1 远程医疗基础服务平台4.1.1 资源管理需支持对远程联合门诊号源和排班进行管理，支持管理员可以对医生排班进行维护，可配置医生排班信息、执业地点、门诊类别、号源数量、预约时间等信息。4.1.2 授权管理需支持对远程联合门诊和转诊业务进行授权管理，支持授出权限和被授权限,支持对医共体机构进行批量配置授权。4.1.3 配置管理需支持对远程联合门诊和转诊业务进行规则配置。需支持对远程联合门诊业务进行配置，包括不限于配置云门诊是否可当天预约、云门诊是否对接His、云门诊支付提前天数、云门诊预约、医生是否默认开启实时远程门诊等业
5、务参数进行配置。需支持对转诊业务规则进行配置管理，包括不限于转诊模式配置、转诊基础配置、转诊接收配置、转诊单配置、转诊申请配置。需支持对远程会诊业务进行配置，包括不限于配置是否会诊通过手机短信提醒医生、会诊报告单打印模板样式、会诊单打印类型、会诊业务模式、会诊中心模式是否需要邀请下级参与医生、会诊申请单打印模板样式。4.1.4 业务查询需支持对远程联合门诊、远程会诊、转诊业务进行明细查询及统计分析，支持以excel的形式导出。4.2 远程联合门诊XX县人民医院专家和协作医院医生利用互联网远程视频的方式，联合对协作医院患者进行诊疗，患者的信息在联合诊疗过程中实现可视化共享。病人在协作医院医生处进
6、行就诊，由远端的专家医生通过视频查阅病人的资料和病人的状态，同时指导协作医院接诊医生对病人进行诊断和治疗。具体要求如下：4.2.1 业务模式投标产品需支持远程门诊预约管理和实时发起两种模式，满足基层医生端和专家端排班时间的智能匹配预约。需满足PC端和手机端业务开展，支持PC端发起、移动端接收，或移动端发起,PC端接收。4.2.2 联合门诊申请需支持基层医生可以通过移动端和PC端向上级医院医生发起远程联合门诊预约和实时两种模式。（1）预约模式需支持医生选择医生、号源发起远程联合门诊申请，需支持医生选择接诊医生，填写患者病历信息。4.2.3 模式需支持医生查看当前实时在线的专家医生发起远程联合门诊
7、申请，选择医生、患者后发起申请。423远程联合门诊开展1）支持上级专家对远程联合门诊申请选择接收或拒绝。2）应支持远程联合门诊过程中多种形式病人资料共享，应包括病历资料拍照上传、桌面可视化共享等形式。3）支持出诊医生填写远程联合门诊小结，并支持医生电子签名和打印详情。远程会诊：投标产品应支持通过PC端发起、移动端接收；或移动端发起，PC端接收。专家医生利用碎片化时间通过移动端或PC端进行在线图文、会话和多方视频会诊，满足会诊过程中医生通过平台免费电话与其他参与会诊的医生进行电话沟通，并支持院内多学科会诊的应用。4.3 会诊申请4.3.1 产品应支持远程会诊提供会诊中心和指定专家模式两种模式。4
8、.3.2 持基层医疗机构直接指定上级医院专家或专家团队，也支持将会诊申请及需求发至上级医院会诊中心，由会诊中心根据会诊需求选择合适的专家。4.3.3 受邀医生接受或拒绝会诊邀请。4.3.4 视频会诊（1）应支持PC、平板、手机（IOS、Android）、可移动一体化终端等多种终端设备同时接入进行视频会诊。（2）应支持多个会诊专家在自己的办公室远程接入平台，可自由切换视频主窗口、浏览会诊患者的电子病历信息。（3）应支持会诊过程中多种形式病人资料共享，包括但不限于病历资料拍照上传、桌面共享等形式，预留与his系统接口。4.3.5 病例讨论（1）应支持直接建立医生之间的沟通群；（2）支持医生语音、图
9、文在线沟通讨论病例情况；4.3.6 会诊意见及评价应支持专家会诊意见进行在线电子签名及会诊情况评价。4.4 双向转诊医共体医疗机构的医生之间可通过平台实现方便快捷的转诊协作业务服务，转诊过程中支持上下级医生通过平台进行免费电话进行业务交流和协同。上级医生可以根据病人病情和时间安排,对转诊申请进行审核，进行接收或者拒绝操作。系统需支持PC端和医生移动端的互联互通，应支持通过PC端发起、移动端接收，或移动端发起，PC端接收。PC端或移动端均可发起向上转诊或向下转诊业务，支持“门诊转诊”和“住院转诊”。具体要求如下：4.4.1 门诊转诊1）应支持协作医院医生填写患者基本信息、病情摘要，并上传图片，进
10、行转诊申请；2）门诊转诊支持分时段预约和个性化门诊两种模式。3）支持医生之间可通过平台实现方便快捷的转诊协同业务，包括上下级医生通过平台进行免费电话交流、调阅患者病历资料。4.4.2 住院转诊D应支持支持基层医生填写患者基本信息、病情摘要，并上传图片，进行转院申请；2）应支持上转和下转。4.4.3 转诊审核1）应支持接收医生查看病历，应支持与申请医生、患者通过平台免费电话进行沟通；2）应支持接收医生对转诊病人接收或者拒绝转诊，并支持填写拒绝转诊的理由。4.5 医技协同4.5.1 基础配置应支持设置XX县人民医院和协作医院之间医技协同业务开展的权限，支持设置协作机构开具XX县人民医院的检验检查申
11、请单的权限。应支持通过平台对医技协同业务进行设置，需包括开单预约配置、医生检验检查页配置、支付配置、详情单配置等。4.5.2 对接XX县人民医院医技预约系统应支持对接XX县人民医院院内医技预约系统，同步检验检查项目、类目、范围、价格、执行科室、注意事项等数据信息，获取检查号源信息(号源数量、时间、房间号等)。453检查检验协同业务应支持基层医生帮助患者开上级医院的检查和检验单和预约检查项目。4.5.4 检查检验业务查询应支持对检查检验订单进行查询，应支持以CXCeI的形式导出。4.6 便民就医服务消息推送(1)医师停诊、临时限号支持医院通过微信公众号把停诊和临时限号信息推送给患者。(2)预约消
12、息提醒患者预约挂号成功后，支持通过微信公众号或短信息推送预约消息给患者。(3)挂号消息提醒患者当日挂号成功后，支持通过微信公众号或短信息推送挂号消息给患者。(4)缴费消息提醒支持通过微信公众号，把患者医院就诊产生的诊疗费、处方费等缴费信息推送给患者；支持患者在线进行门诊缴费。(5)检验报告推送/查询 检验报告推送支持通过微信公众号或短信推送检验报告查询消息，提醒患者查询检验报告。 检验报告查询支持患者通过微信公众号在线查询检验报告；支持查阅历史检验报告；支持查阅关联的其他就诊人的检验报告。对于检验项目报告中的异常值，会在文字报告中醒目标注，方便患者快速了解到异常情况。（6）检查报告推送/查询
13、检查报告推送支持通过微信公众号或短信推送检查报告查询消息，提醒患者查询检查报告。 检查报告查询支持患者通过微信公众号在线查询检查报告；支持查阅历史报告；支持查阅关联的其他就诊人的文字检查报告。（7）取药消息提醒支持通过微信公众号推送取药消息给患者；支持与院内HIS系统对接。（8）检查注意事项支持微信公众号把检查注意事项推送给患者；支持通过平台对检查注意事项进行配置管理。（9）用药指导支持患者通过微信公众号查询用药资讯信息；支持与第三方系统（例如合理用药系统）对接，获取用药指导信息。（10）消息管理投标产品需提供消息通知分级管理，支持患者自行设置屏蔽非关键信息；支持对不同的消息分类进行开关；消息
14、分类包括系统消息、业务通知、业务提醒和信息推送。4.7其他要求为保护医院既有信息化投资，本次项目需要和我院现有互联网医院系统无缝对接，包括入口统一、业务协同、用户体系统一等。入口统一：医生端需和我院现有互联网医院医生端入口集成统一、管理端需和我院现有管理端入口集成统一。业务协同：远程联合门诊、转诊功能需和我院现有互联网医院复诊业务协同，能够在复诊过程中快速为患者发起远程联合门诊、转诊业务申请。用户体系统一：需支持医生登录一次账号即可开展互联网医院、远程联合门诊和转诊业务，需支持患者数据系统间共享。五、项目实施及培训要求5.1 项目实施进度要求项目建设期需在1个月内上线并完成和医院现有互联网医院系统对接，投标人需在投标文件中标明工期及实施计划、进度。投标人需针对本项目成立软件开发实施项目组，明确项目经理及其他具体人员组成和分工。5.2 项目保障措施投标产品需提供项目保障措施方案，需包含组织保障措施、质量保证措施、系统建设过程保证措施、安全保障措施等内容。
