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1、XX街道XX广场红旗班精细化管理服务采购需求一、项目建设背景为将精细化管理文化和精细化管理理念贯穿城市管理全过程，构建现代城市治理体系，弘扬城市管理正能量。全面落实中央、省委、市委、区委城市工作会议精神，加快形成现代城市治理体系，不断提升城区城市管理精细化、法制化、智能化、人性化、数字化水平，实现城市管理标准科学化、城市管理制度系统化、城市管理手段智能化，城市管理服务人本化，城市管理设施数字化。同时，落实省委袁家军书记要求总结推广“红旗班”城市精细化管理新模式的指示，进一步做好末端管理服务等工作，造福人民群众生活、展示城市发展成果，打造“XX街道XX广场红旗班”项目，打造“品牌XX”。二、建设
2、要求通过“红旗班”模式的总结推广工作，持续探索“AI智治”、“数字挛生”、“智慧监管”、“精准治理”、“全民共享”等方面的创建经验，打造样板创建载体，完成品牌树立，围绕服务全区纵深推进全域中央商务区目标，以多维联防联控机制，打造拱塞区XX街道XX广场红旗班精细化养护品牌，推进城市管理品质持续优化，形成城市管理数字挛生模块，做到城市管理问题主动发现、快速判断、精准定位、有效治理。实现多跨协同，一屏全观，一网统管，管理模式精细高效化、标准化，管理颗粒度最小化、智能化，管理维度多元化、区域纵深化。具体如下：1、标准模式化：形成一套标准化作业模式，环卫保洁、城市家具、市政、亮灯、绿化养护形成规范化作业
3、标准；公园序化管理、垃圾分类管理、沿街立面管理形成规范化管理标准；2、精细高效化：以“席地而坐”为目标，通过标准化、规范化的城市管理措施，提升区域内城市管理部件和事件的发现率、处理率、及时率，达到精细化管理；3、数字智慧化：进行作业数据采集、整理、归并、保存，形成管理区域的大数据库，通过数据分析（管理问题、人流等），抓住区域重点、问题类别、管理难点，辅助用于管理绩效提升和共享；4、多维一体化：建立管理区域上、中、下全方位监管，上部主要突出沿街立面、构筑物、广告等管理；中部主要突出路灯、行道树等管理；下部主要突出路面、城市家具、序化问题管理；5、纵深区域化：以XX广场区域专业化作业探索为依托，逐
4、步形成XX广场周边的整体化、区域化城市管理精细化作业核心区；6、全自动精管化：建立管理区域全方位自动化监管，主要体现在Al智治自动化管理、市政设施自动化管理、高空监测自动化管理、作业人员自动化管理。三、采购清单项目名称建设内容具体内容数量单位平台可对接红旗班区域内已建监测设备，如电导率、液位计等智能设备，对XX街道红旗班建设范围内管网是否有水偷排、水位、管网健康1项XX街等状况进行实时监测。支持查看XX街道红旗班道XX建设范围内排出口晴天排水、雨污混排等信息广场社XX街的预计与展示。区红旗道红旗污水零对河道水位、管网的水质、管网的液位的数据1项班精细班精细直排模进行实时展示。化化管理块对管网的
5、健康指数进行后台分析和前端展示。1项管理服平台对管网的预警信息进行实时平台提醒。1项务采购对雨水管网进行地图绘制，支持点击管网可查项目看管网基础信息，包含起点管底标高、终点管1项底标高、起点编号、终点编号、管径、材质、长度等信息。对红旗班区域建设范围内排出口晴天排水、雨1项污混排等事件信息进行统计和数字化展示。非机动车违规停放管理模块对XX街道XX路、XX街等区域非机动车违规停放事件进行AI识别，支持AI识别违规行为的喊话提醒，实现违停事件的全流程闭环管理。1项对XX街道XX路、XX街等区域机动车违规停放进行Al监管,实现对违停车辆的非接触性执法，当发现有违停车辆后，进行车主短信发送，劝导车主
6、及时驶离。1项支持远程喊话功能；1项支持对违停事件数量进行数字化的展示，点击事件数量查看事件的详细信息。1项支持对违规停放事件信息的展示、查询、处置等闭环管理。1项XX街道红旗班精细化管理服务智烈清扫监管服务服务要求：实现对红旗班管理区域范围内的智能化清扫监管，通过系统监管区域范围内每日清扫情况及过程，并提供清扫过程中的定位数据服务，支撑智慧作业模块，可实时查看轨迹数据。1项垃圾满溢报警监管服务服务要求：对红旗班区域内果壳箱的满溢状态进行服务监管，提供果壳箱的满溢数据信息，支撑智慧设备模块，可实时查看果壳箱的满溢状态，及时通知环卫人员进行垃圾袋的更换，避免垃圾溢出，影响市容环境。1项AI视频监
7、管服务服务要求：对红旗班区域内城市管理场景进行Al赋能，主动发现城市道路运行中出现的游摊小贩、沿街晾晒、乱堆物料、出店经营、人员异常聚集、机动车违停、非机动车违停、占到经营、垃圾桶满溢等场景进行实时的AI监管，并提供远程提醒服务和AI证据的存储传输服1项务，保障城市有序运行。水位预警服务服务要求：对红旗班区域内低洼道路、涵洞、隧道、立交桥出入口易造成积水的区域水位状态实时监管服务，提供积水水位的数据信息，为城市内涝管理提供数据服务支撑。1项系统展示服务展示红旗班精细化管理平台，可实时查看相关模块内容。1项系统数据对接、部署、联调服务服务要求：将本次建设内容与XX街道现有系统数据对接、联调，系统
8、平台部署集成对接至长庆街道红旗班精细化管理平台，实现数据对接，平台部署联调服务1项数据采集服务服务要求：对XX街道红旗班平台基础数据进行采集、输入，如果壳箱、花箱、窖井盖、雨水篦子、警示牌、配电箱、停车场等基础部件的信息采集服务。1项链路服务链路服务服务要求：提供12条20MMPLSVPN链路12项指挥中心通信服务服务要求：提供2条100MMPLSVPN链路2项四、平台对接要求站在全区一盘棋的角度，本次建设需实现与拱墅区已建“两广一路”红旗班、“新天地”红旗班、“亚运公园”红旗班主框架的无缝对接；实现与拱墅区“云上城管”平台的对接；实现与拱墅区Al智治平台的对接，数据资源共享，满足城市应用需求
9、。一是做好与已建红旗班的统一身份认证和单点登录。二是坚持感知设备、数据资源高度共享，视频资源向已建平台实时共享，数据向拱墅城管局数据共享交换平台实时共享归集，协调相关部门，加强信息共享；三是充分利用拱里城管局的数据资源与现有平台开发成果，将已有平台上的资源对接入新的平台中，避免重复开发。五、人员培训要求(1)投标人应在投标文件中提出培训计划，安装调试后，对设备使用人员进行现场实地培训，直至会熟练使用。(2)培训费用计入投标总价。六、实施进度要求本项目建设期为30天：合同签订后30日历天内完成软件开发、调试、技术服务前期准备、人员培训等，并通过验收成功运行。七、质量保证提供的技术服务必须是符合国
10、家技术规范和质量标准的合格产品，满足招标人的使用需求，并具有可靠的售后服务体系，质量可靠、使用安全。投标人保证其提供的产品中所有预装和为本项目安装的软件均为具有合法版权或使用权的正版软件且无质量瑕疵。在服务期内，如遇软件产品升级、改版，应免费提供更新、升级服务。投标人必须对本项目的完整性负责，根据项目的实际需求，如有实现完善需求方案的配置，而在招标文件中未体现的请补充。作为完整的配置方案，必须不遗漏、不重复，包括所有必须的软件、配件、接口。八、服务期及售后服务1、服务期：三年。2、如在使用过程中发生服务质量问题，要求提供全年无节假日7*24故障相应服务，在接到故障通知后2小时以内响应，8小时以内到现场，24小时以内解决问题；不能当场修复的，必须采取无偿提供用于服务所相关的备用件或整机等措施，以保证使用方的正常使用。如果逾期未作出响应，供应商应承担由于故障所造成的全部损失。九、验收要求项目提交的文档成果包括但不限于：系统的设计图纸、系统实施报告、培训资料、产品使用操作手册、项目验收报告等。（包括纸质和电子文件）
