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1、责任部门任务分解表序号整合内容具体任务完成时间责任部门配合部门1机构建设建立联席会议制度，明确联席会议制度成员2016年12月政府办政管办、相关职能部门在政管办内设处室增挂12345公共服务管理处，职能界定及市信访局相应编制划转2016年12月编办信访局、政管办市便民服务中心（12345政府公共服务中心）三定方案下发2016年12月编办信访局、政管办2队伍建设根据编制择优调配市政管办、市便民服务中心工作人员2017年1月-2月政管办人社局市级相关部门（单位）原从事热线工作人员的调配2017年4月TI月编办、人社局、政管办相关部门（单位）市便民服务中心事业编制人员招录2017年上半年政管办人社局
2、3呼叫平台建设呼叫平台招投标2017年1月-2月政管办财政局现有呼叫平台交接2017年3月信访局、政管办不同话务平台话务员管理标准统一2017年5月-6月政府办、政管办财政局、人社局、工商局、公积金中心话务员招聘2017年3月政管办服务外包单位话务员培训2017年4月政管办各职能部门、服务外包单位4硬件建设规划设置12345平台办公专用场所2016年6月政管办5软件建设12345一体化政府公共服务平台信息系统和12345门户网站的开发建设2016年9月-2017年2月政府办经信委、政管办市、辖市（区）、镇（街道）、村（社区）互联互通的信息网络2017年1月-2月政府办12345一体化政府公共服
3、务平台信息系统试运行2017年二季度政管办政府办6资金保障平台筹建、运行、管理及信息化等相关资金保障全年财政局政管办7制度建设12345平台运行管理办法、考核办法和各项管理规定的制定2016年OT2月政管办政府办8热线整合对“123”开头的特服号热线及其他公共服务热线2017年5月TI月政管办涉及的各相关职能部门和公序号整合内容具体任务完成时间责任部门配合部门进行整合用事业性质的企业知识库信息采集，包括政策信息、热点问题、办事指南、服务信息等2016年12月-2017年4月政管办各成员单位9辖市（区）整合辖市（区）出台整合方案和机构建设方案2016年12月辖市（区）政府滦阳市设立12345政府公共服务中心，金坛区设立市12345政府公共服务分中心，武进区、新北区、天宁区、钟楼区设立承接平台2017年6月辖市（区）政府10监督检查对平台建设和运行进行监督检查全年监察局政管办
