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1、电子商务运营师考试华中师范企业生产运营管理课程网上考试题库试卷（练习题库）1、运营管理的研究对象包括（）2、（）劳动分工能够增加产量。3、 利福特在（）年实施生产创新，采用汽车流水生产线，将零部件标准化。4、 （）在长期实践探索的基础上，于1911年最先提出了工作研究的理论。5、 行为科学学派强调在工作中人的因素的重要性。（）指出，同自然和技术工作环境一样，工人工作的6、 “五种竞争力量”模型由（）创造性提出。7、 企业在运营中贯彻顾客至上的经营思想，全方位地满足顾客，应采取的具体措施和行动为（）8、 企业生产运营管理的过程包括（）9、 下列哪些人对企业生产运营管理理论的发展做出了重要贡献（）
2、10、 企业运营管理的基本职能有哪些？（）11、 生产型企业的类型O12、 企业运营的定位学派。定位学派的创始人是剑桥大学商学院的迈克尔波特教授。（）13、 企业运营管理信息化和数字化重点在于实施计算机集成制造系统（CIMS）、企业资源计划（ERP14、 以变革和创新的思想推进企业业务流程再造（BUSineSSProcessReengineerin15、 企业运营的综合学派。综合学派认为，制定过程是一个典型的由一系列因素构成的集合的形成过16、 服务是有形的产出，而且在产生的同时被消费掉。（）17、 服务一般是技术密集型的，服务中生产者与消费者之间存在着直接的联系。（）18、 企业再造是20世
3、纪90年初开始在出现的关于企业经营管理的一种新的理论和方法。（19、 以下哪些不是企业市场机会（）20、 定性预测法不包括（）21、 企业客户管理的考核包括（）22、 业务单位在同意客户订单之前，必须获得（）的确认23、 产销协调会参加人员不包括（）单位的主管24、 产销协调会会议报告的主要内容不包括（）25、 公司可作（）,决定出各个月份的产品销售量26、 企业市场需求的定量预测方法包括（）27、 企业市场需求预测的程序包括（）28、 企业市场机会的寻求包括（）29、 企业客户信用调查的步骤包括（）30、 定性预测法是指由预测者根据自己掌握的资料，主要依据自己的经验与分析判断能力，对市场未来
4、发展趋31、 二级关系管理是企业让渡适当的财务收益给客户，增加客户价值，从而起到提高客户满意度和增进客户关32、 CRM是一种以“客户关系一对多理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。（33、 客户同意交货期，并同意接受所制成的样品，则由生产单位准确报价工作。（）34、 面对错综复杂的市场竞争环境，为了更科学地评价和选择市场机会,使企业得以较快发展，可以运用层35、 定单的估价，必须遵守公司的规定；凡有关交货应注意的事项，均必须加以严格确认。（）36、 企业选址的主要目标为（）37、 在选址方面影响企业选择地区的因素不包括（）38、 在选址方面影响企业选择具体位置的因素包括（）
5、39、 影响企业选址的成本因素不包括（）40、 影响企业选址的非成本因素包括（）41、 工厂平面布局原则不包括（）42、 车间设备布局的要求不包括（）43、 企业选址方案的评价方法包括（）44、 企业选址的程序包括（）45、 运用位置量度法时，需要确定（）数值。46、 在选址方面影响企业选择地区的因素包括（）47、 企业选址的目标就是要使企业所处地址的选择能够给企业带来最大化的收益。（）48、 重心法是一种用来寻找最优分配中心的数学方法，用以追求分配成本的最大化。（）49、 引力模型法可用来确定零售商场的位置，它是以“引力模型”为基础的。（）50、 在进行车间总体布局时，应遵循一基本生产为中心
6、的原则。（）51、 盈亏平衡分析法是运用财务管理中的盈亏平衡分析确定特定产量规模下，成本最低的企业选址方案。（52、 引力模型法可用来确定零售商场的位置，它是以“引力模型”为基础的。（）53、 工厂总平面布局要经过反复试验、比较、论证。开始时可以在纸面上利用模型进行设计，布局时一般54、 影响企业产品开发与设计的因素不包括（）55、 新老产品转产过渡的方式不包括（）56、 构思评价过程中通常采用标准不包括（）57企业产品的实体设计不包括（）58、 缩短产品开发设计时间的途径不包括（）59、 产品“三化”不包括O60、 新产品开发的思路可以来源于以下几个方面O61、 企业产品开发的程序包括（）6
7、2、 新产品新技术鉴定验收管理办法对新产品的（）进行规定。63、 新产品鉴定应检查（）方面64、 产品开发一般应成立产品开发小组，担负着从了解某一产品的市场需求到获得产品成功的重要责任。（65、 产品初步设计阶段的任务就是将选定的新产品构思，转换成为以文字、图表及模型描述的对产品的设计方66、 最终产品设计阶段要拿出产品的图纸和设计说明书，原型检验的结果引发的一些变化，将被合并到最终的67、 新产品试制一般分为样品试制和大批试制两个阶段。（）68、 服务的制定不需要考虑国际化的趋势。（）69、 样品试制的主要目的是：检验产品设计的工艺性，验证全部工艺文件和工艺装备，考察它们是否能保证70、 小
8、批试制的目的是：考核产品的设计质量、产品结构与性能及其主要工艺。（）71、 工艺流程的选择不包括O72、 产品导向型是以（）为中心，从事数量多、品种少的生产模式。产品导向型流程的生产设备、布73、 （）使用模块，模块是事先已经生产好的零件或组件。而这些零件和组件常常都是用连续流程生产出来74、 不同的流程具有不同的优点，在（）中，采用特殊的设施和设备而大批量生产，产品的单位成本是75、 信息流有两种类型：其一是运作中的信息流。信息流是服务运作的主体，是服务企业的产品。另一类76、 想要设计出能最大限度减少浪费、高效利用资源的流程，其关键在于明确四个“W（What、Who77、 企业流程创新又称
9、为（）就是对企业的业务流程（PrOCeSS）进行根本性（Fundament78、 自动化是在专用设备选择方面的一个重大发展。自动化的一般分类如下（）79、 流程创新具有以下的特性（）80、 企业流程创新三大障碍（）81、 产品导向型是以产品为中心，从事数量多、品种少的生产模式。（）82、 不同的流程具有不同的优点。在连续流程中，采用特殊的设施和设备而大批量生产，产品的单位成本是83、 工艺导向型流程的生产都是制造数量少、品种多的产品。（）84、 工艺导向型流程不如重复型流程灵活，但都比产品导向流程要灵活。（）85、 间歇型运作适用于产品非标准化或产量小的情况，间歇型运作最经济、风险也最小。（）
10、86、 企业流程创新是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、87、 重新设计阶段是流程设计中最富于创造性的一环，它需要员工打破旧有观念，根本忽略或者说是有意地放弃88、 企业生产能力的核定不包括（）89、 企业生产计划编制的原则不包括（）90、 企业生产能力的核定不包括（）91、 工程项目管理不具备（）特点92、 流水线生产作业控制不包括（）93、 在流水线生产中，编制企业生产作业总体计划可供选择的计划单位不包括（）94、 下列对企业生产进度的安排错误的是（）95、 企业生产计划的指标体系包括（）96、 根据核算生产能力所依据的条件和用途不同，企业的
11、生产能力可分为（）97、 影响企业生产能力的因素。影响企业生产能力的三个基本因素是（）98、 企业工程项目的特点包括（）99、 产品质量指标是指企业在计划期内各种产品应当达到的质量标准。（）100、 生产周期是指某种产品从原材料投入生产过程开始，一直到成品出产为止的全部日历时间。（）IOK在成批生产作业中，作业计划执行过程中不易偏差。（）102、 关键路径法是通过网络图的形式对许多相互联系、相互制约的活动所需要的资源、时间及顺序进行统筹安103、 项目管理目标是将完成项目所需资源能够适时、适量进行分配，并寻求诸项资源的优化配置，最有效地104、 生产进度控制包括投入进度控制和出产进度控制两方面
12、的内容。（）105、 生产间隔期是指随机两批两种产品投入（或出产）的时间间隔。（）106、 企业物料供应管理的内容包括O107、 以下不是企业物料的分类依据的是O108、 主要原材料消耗额定的制定不包括O109、 以下不是物料储备定额的制订方法的是O110、 物料采购的决策行为不包括OHK辅助材料及其他材料消耗定额的制定不包括O112、 以下不是制定物料消耗定额主要方法的是（）113、 企业物料供应管理的任务不包括O114、 物料需要量的计算包括O115、 物料供应管理的组织形式包括O116、 经验估计法是根据技术人员和生产工人的实际经验，并参照有关技术文件以及企业生产技术条件变化等因素117
13、、 统计分析法是以技术图纸和工艺卡等主要技术文件为依据，并以相应的技术措施为基础，通过科学分析和118、 技术分析法根据物料消耗统计资料，结合对节约物料的各种经验的研究，并考虑到计划期内生产，技术119、 物料消耗定额是控制企业合理使用和节约物料的有力工具。（）120、 物料消耗定量是促进企业提高技术水平、管理水平、工人操作水平的重要手段。（）121、 企业物料储备定额的形成是根据供应部门（生产物料单位）和需要部门（消耗物料单位）两者的供求在时122、 库存ABC管理法的基本作法不包括（）123、 ABC分类与库存控制方式不包括（）124、 库存成本构成不包括（）125、 库存的形态不包括（）
14、126、 定量订货库存控制也称订货点控制。这种控制方法虽然工作量较大，但对库存量控制得比较严密，一般127、 （）用于需求的定期库存控制，它的基本思想是按照库存总费用最小的目标来确定订货间隔期，这128、 动态需求库存控制对策分析内容不包括O129、 库存的作用有（）130、 库存成本构成包括（）131、 生产过程的物料需求分析包括（）132、 EOQ模型有一个基本假设是库存的补充是瞬时到货，这可以成为常态。（）133、 针对定量订货费用较大、工作量较大的缺陷，定期订货控制系统按照预先确定的时间间隔，周期性地检134、 从企业生产经营活动的全过程而言，库存是指企业用于生产和服务所使用的以及用于
15、销售的储备物资。库135、 订货成本已知并恒定，与订货数量无关；储存成本已知并恒定，与平均库存量成反比。（）136、 双仓控制（two-binsystem）,指的是将同一种物资分放两仓，一仓用完即发出订货。（137、 定量订货控制系统与定期订货控制系统的基本区别在于定量订货系统是“事件驱动”，而定期订货系统是“138、 当实际订货量的偏离在-27%,37%时，年库存总成本增加的幅度大于5%oQ所具有的这139、 企业的一切开支及耗费都属于支出，按支出的性质划分，可以分为资本性支出、收益性支出及（）140、 （）是指企业生产经营过程中发生的各种耗费，或者说是企业为获取营业收入而商品或劳务所发生的141、 对方向进行规划设想，鉴别机会，拟定一个大致的建议，比较已有工程项目的经验数据，142、 （）它是企业为了及时核算和监督生产费用及产品成本脱离定额的差异，加强定额管理和成本控制而
