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1、海门区图书馆24小时图书馆自助借还设备运维项目询价采购公告询价单项目编号：报价单位（公章）：单位：元询价项目项目说明单价总价备注海门区图书馆24小时图书馆自助借还设备运维项目本次项目的维护规模为“海门区图书馆24小时图书馆自助借还设备运维项目”所含设备及软件，包含东洲公园24小时图书馆、滨河广场24小时自助图书馆、龙信广场24小时微型图书馆、新时代文明实践中心24小时微型图书馆设备清单详情见附件。项目包含相关软硬件设备情况，投标前请自行联系招标方实地考察。合计以上合计：人民币大写：法定代表人（授权代表）签名:年月日备注：1 .投标人的资格要求：符合中华人民共和国政府采购法第二十二条对供应商的资
2、格要求，具有本项目相关产品的合法经营、销售资格，注册资金在100万元（含）以上；投标人的其他资格要求：2 .供应商在投标时须提供有效的营业执照副本复印件、法人代表授权委托书原件，授权代表身份证的复印件、诚信承诺函原件、本项目所要求的所有资质证书（复印件均须加盖公章），同时须将上述材料及询价报价单一起装订（询价单放至第一页）并密封后（封面注明项目名称、项目编号、投标人名称和投标人及联系电话）于投标截止时间内交至海门区行政中心二楼海门区文广旅局会议室（北京中路600号），逾时作自动放弃处理。投标时还另需向工作人员提供询价采购供应商报名登记表（格式见附件）。3 .本项目开标时间及投标截止时间为202
3、2年11月8日下午2：004 .所投设备质量、配置不得低于原品牌设备质量、配置，否则为无效投标。5 .本项目为交钥匙工程，报价包含设备费、安装费、培训费、售后服务费、税金等一切费用。本项目最高限价65万元人民币。本报价单以最低价的方法确定成交供应商。6 .供应商在中标结果未宣布前，不得提前离场，否则后果自负。7 .售后服务：本项目所要求的技术服务包含但不限定于上述技术服务项Fl,投标人可以根据自己的服务经验及能力提出更多的适合于本项Fl的技术服务内容。（所有设备质保时间1年,具体起始日期合同中明确）。8 .付款方式：合同签订后15日内，经甲方验收考核合格后，支付合同价款。9 .本项目必须于合同
4、签订后15日内全部产品通过甲方验收考核，如不能按时完成考核，将作经济处罚及1年内取消政府采购投标资格。10中标供应商必须和采购单位签订供销合同书。11.咨询电话：0513-82868101采购单位：南通市海门区图书馆电话:051382868101特别注意：在疫情防控期间严格执行登记问询制度，请参与开标现场活动的人员，提供健康码、行程码绿码，携带有效身份证件，若参与开标现场活动的人员从疫情中高风险区前来投标，投标时还需提供距本项目投标截止时间48小时内的显示检测结果为阴性的核酸检测报告，规范佩戴口罩，接受实名登记、体温检测和轨迹问询，自觉服从和配合现场工作人员调度安排，并在交易活动现场注意与他人
5、保持安全距离、减少逗留时间。询价响应供应商若有发热及咳嗽人员请在开标日自觉不参与本项目的招投标活动，由于交通管控因素、出示的各类码等不全造成投标人无法参加投标的，其损失由投标人自行承担。南通市海门区文化广电和旅游局南通市海门区图书馆2022年11月1日询价采购供应商报名登记表日期2022年月日项目名称海门区图书馆24小时图书馆自助借还设备运维项目项目编号投标单位名称法人代表手机授权代表手机联系电话传真E-mail邮政编码通信地址提交的投标文件资料序号投标资料是否提交备注1报价单2有效的工商营业执照注册资金：万元3法人代表授权委托书原件4授权代表身份证复印件5诚信承诺函6本项目要求的相关资质、业
6、绩等7投标人认为需要提交的其他资料备注：(1)营业执照、授权委托书、授权代表身份证复印件及正式人员证明、诚信承诺函、与本项目要求的相关资质、业绩等、报价单等必须提交，否则视为无效投标。(2)本表由投标人填写，并在递交投标文件时单独递交至工作人员法定代表人授权书南通市海门区文化广电和旅游局：兹授权被授权人的姓名、职务）代表我公司参加（采购项目名称及项目编号）项目的招标采购活动，全权处理一切与该项目招标有关的事务。其在办理上述事宜过程中所签署的所有文件我公司均予以承认。附：授权代表情况：姓名：性别：年龄：职务：联系电话：手机：身份证号码：详细通讯地址：邮政编码：传真：单位名称（公章）：法定代表人（
7、签字）：年月日法定代表人身份证复印件（粘贴此处）注:参加投标时授权代表须将身份证原件带至开标现场核查。诚信承诺函南通市海门区文化广电和旅游局:我单位参与贵单位组织的海门区图书馆24小时图书馆自助借还设备运维项目（项目名称及编号）的投标，我单位慎重作出以下承诺：1、我单位参与本项目投标，提交的投标文件包括资格审查材料均真实可信。证件及有关附件是真实的，绝无提供虚假材料行为。2、我单位参与本项目投标绝无借资质、挂靠行为。3、本项目授权代表为本单位正式员工。4、我单位遵守国家廉政相关规定，无失信、行贿等不良行为。5、我单位参与本项目投标绝无串标、围标等行为。6、如中标，我单位不会放弃中标，并在中标公
8、示结束后3天内领取中标通知书。7、如中标，我单位将按照招标文件规定并在中标通知书规定的时限内与采购单位签订合同。8、如中标，我单位将按照招标文件规定以及投标文件中承诺的相关事项向招标人完整提供相关证明材料或配合采购人做好相关工作。若我单位未能兑现以上承诺，愿意放弃收回本项目全部投标保证金的权利，愿意被招标人列入政府采购黑名单上3年，愿意接受招标人和监管部门的其它处罚，并愿意承担因违反上述承诺内容所引发的一切责任与后果。投标单位（盖章）：授权代表（签字）：年月日附件:海门区图书馆24小时图书馆自助借还设备运维项目一、项目背景目前，海门区图书馆建设的RFID应用与智能图书馆系统设备设施均运作良好，
9、随着时间的推移，部分设备已进入维保期。本项目的建设内容即是对图书馆建设使用的相关RFlD应用系统、24小时自助图书馆、微型图书馆系统进行软硬件维护。二、维保目标具体目标如下：（1）接到馆方报修的RFlD应用系统中的故障和问题，能及时进行响应，对故障进行即时诊断、分析，尽快解决RFID应用系统故障，将故障影响降低到最小程度。（2）通过对馆内外RFlD应用系统设备的清洁、保养维护，从而延长新馆RFlD应用系统设备的使用寿命。项目维护规模：本次项目的维护规模为“东洲公园24小时图书馆、滨河广场24小时自助图书馆、龙信广场24小时微型图书馆、新时代文明实践中心24小时微型图书馆设备项目”所含设备和软件
10、。三、维保范围（一）馆外24小时自助图书馆系统海门区图书馆“24小时自助图书馆系统”是“智能图书馆”建设的一种模式。读者可以通过读者刷卡后进入图书馆，可自助办理借阅证、自助借还、自由阅读，无需工作人员在场，节省人工成本，能给读者带来方便、快捷、自在的体验。这种模式打破了传统图书馆开放时间限制的不足，完全实现24小时对外服务读者，智能图书馆独立运营，从而延长了图书馆的服务时间，提升图书馆服务能力。东洲公园24小时自助图书馆系统有智能书架1节，馆员工作站1套，RFID刷卡门禁联动系统1套，RFID安全门1套，自助借还机1台，自助办证机1台，应用集成管理软件及接口软件1套。合计设备5（节/台），软件
11、1套。滨河广场24小进自助图书馆系统有门禁联动控制器、电动移动玻璃门、门头显示器、RFlD单通道安全门、门禁设备、自动照明控制系统、多功能控制器、智能烟感联动报警系统、嵌入式RFID自助借还机、嵌入式自助办证机各一套、应用集成管理软件及接口软件1套。合计设备10台，软件1套。（二）微型图书馆系统微型图书馆是集办证、借还、查询、续借、归还图书实时上架等多种功能于一体的自助设备，可以灵活部署在写字楼、社区、地铁站、机场、商场超市等各种公共场所，方便读者就近借还图书，同时减轻馆员管理归还图书的工作量。海门区图书馆在龙信广场和新时代文明实践中心各安装有一台微型图书馆为广大市提供服务。合计设备2台。四、
12、维保内容(一)维保服务内容1.总体维保服务内容：(I)故障排除：排除所有设备故障，并对故障维护的全过程做详实的维护记录故障排除后由用户签名确认。(2)优化升级：在图书馆授权下对硬件设备进行升级，对软件系统进行升级。(3)数据备份：对系统数据、配置数据的定期备份。(4)建立巡检制度，所有设备进行季度的巡检检查，记录设备状况，列出注意事项，并反馈给用户。巡检完成后3个工作日内提交设备巡检报告，并反馈给用户方。巡检报告包含且不限于：1)硬件运行状态检查：产品及部件的运行状态；2)软件运行情况检查：产品系统各功能的运行状态；3)其他检查项目：网络环境运行状态、电路接入环境的运行状态；4)设备改进及完善
13、服务：根据采购人的合理应用要求，对RFID系统设备软件系统等进行完善和实施；对自助借还书机软件系统(含系统软件、应用软件等)运行过程中产生的漏洞和缺陷，应提供改进方案并实施。中标人对RFID系统设备的系统稳定性，提供改进建议和措施，并须在征得采购人同意后进行实施，从而有效降低系统的故障率，提高RFID系统设备的运行效率。2.硬件设备维保服务内容：(1)故障检测及排除：诊断设备故障原因，找出故障点，排除故障，要求按需即时完成。(2)设备主机硬件及环境保养：对设备进行除尘保养，要求每季度定期进行。(3)设备重部署及调试：设备移位协助，设备用途变更协助等，要求按需完成。(4)设备备件提供：故障硬件更
14、换，备机/备件提供，要求按需完成。3.软件维保服务内容：(1)软件故障诊断及检修：及时对软件问题进行诊断、分析，并解决问题，要求即时解决问题。(2)系统病毒的查杀和漏洞的修复：做好系统所涉及到操作系统的病毒查杀和漏洞修复工作，保障系统正常运行；要求每季度定期进行，特殊情况及时处理。(3)系统迁移、重新部署、调试：迁移方案制定，软件重新安装，数据迁移，迁移系统测试，系统联调测试等，要求按需完成。(二)服务要求1 .基本要求:由于系统的重要性及复杂性，需要作高级别的响应，提供对所有技术支持、服务请求、故障报修、技术咨询的单点专员联系，对所有问题的记录、分派、跟踪和管理、分析和报告。(1)报障电话接
15、听率要求为100%。(2)响应时间：20分钟。(3)最大恢复时间：48小时。(4)每次处理完毕须填写用户满意度调查。(5)服务期内因中标人责任重大责任事件数0。2 .响应标准：(1)提供7天X24小时故障受理电话服务。(2)接障后技术支持人员必须在20分钟内作出响应，详细记录故障现象。故障排除后的2天内，将据此对维护档案整理、更新、归档。(3)所有设备维修服务均为上门维修服务，但如果故障情况在现场无法解决或解决所需的时间较长时，可以将设备搬走进行维护，但需承诺在48小时内预约送回。(4)设备维修周期为10个工作日，在维修周期内必须提供相应的替代产品以保障图书馆业务应用不会受到影响。(5)对维护范围内的设备提供至少每季度1次的系统巡检，并提交检查记录报告，通过巡检对运行系统上的潜在的问题进行预判。(6)维保期内提供不少于2次服务范围内的设备检测、清洁与保养服务。3 .质保时间：(1)项目产品质保期为1年。五、设备清单
