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1、XX供水有限责任公司供水管道抢修考核管理制度为进一步提高服务质量，加强对供水管网抢修的管理，确保供水管网抢修及时，高效,提高公司的经济效益和社会效益，充分体现“奖勤罚懒，多劳多得”的原则，结合公司工作实际出发，特制定本办法。一、管理机构1、供水生产科负责公司供水区域内供水管网及其附属设施（含供水管网、水表、水表井池、阀门、消防栓等）的巡视、维修、养护等工作。2、供水生产技术部下设抢修班，主要负责供水管网及其附属设施的抢维修工作，设班长1人，抢修班分为两个抢修组，每组设组长1人，组员2人；小型抢修设备每人配备1套，公用工具由班长统一保管。3、抢修组接到电话（公司热线、用户、部门或其他人员报修）后
2、，巡查员第一时间赶到漏水现场，根据情况确定初步方案，是自行维修还是需要调集更多人员机械设备进行抢修，同时将漏水情况及自行维修前后情况拍照记录，并将情况告知抢修班长或部门经理。4、生产技术部建立维修台账和明细帐，记录维修人员、维修时间段、维修点详细地址、管径管材、漏水类型、漏水管材老化程度等。5、生产技术部经理及维修班长对维修的质量、安全、及时性等全面负责。二、维修现场管理1、抢修班接到维修通知后，要立即安排抢修人员赶赴现场止水，小型维修即刻进行，较大维修由生产技术部和分管生产领导现场快速确定抢修方案，并迅速组织人员、机具、材料进行抢修，维修班在此过程中向综合管理部报备如下信息：需要停水（降压供
3、水）的范围，影响的用户及恢复供水的预计时间。综合管理部做好停水（降压供水）通知及宣传解释工作。2、遇到突发事件，维修大型主管网等维修组全力组织抢修并及时向部门经理报告维修情况及预计恢复供水时间，部门经理视情况及时向公司分管生产领导或总经理报告，计划性维修需停水的，相关负责人必须按公司相关规定，实行报批。3、维修施工现场必须树立醒目的安全标志牌和围栏及警示灯，确保施工安全，严禁违章作业，维修完成后要及时清理现场，做好围护，做到工完场清，文明施工。4、维修工程完工，维修员工要及时填报维修工程量确认单及相关资料，并经生产技术部经理复核签字报分管生产领导确认，无确认单及相关资料，不得纳入维修绩效考核范
4、围，其维修工作量不予认可。5、涉及水泥路面，装饰面层（大理石、阶砖等）恢复工作，抢修组（或辅助工）各自负责完成，恢复时间应尽快，但不纳入维修时限考核范围。三、考核目标1,接到维修通知后，城区内30分钟，城区外60分钟赶到现场，第一时间止水。2、DN400管径以上24小时修复通水。3、DN300管径以下12小时内修复通水。4、DNloo管径以下6小时内修复通水。5、因特殊情况确实不能以上时限内通水的，经确认后另做处理。6、抢修及时率100%o四、考核办法1、维修员工实行绩效考核奖惩制度，按劳分配,业绩优先，维修员工连续3个月或全年累计6个月单月考核奖励收入远低于维修员工平均工资标准的，公司可对该
5、员工进行工作岗位调动。2、根据管网维修工作业绩向维修员工计发计件奖励金额,维修员工月收结构为基本工资，加维修计件奖励金额收入，加其它补贴，扣除考核扣款。3、收入计算维修员工当月收入=基本工资+维修计件奖励金额收入+其它补贴-考核扣款。4、抢修班员工应保持通讯设备24小时畅通，遇到紧急抢修或其它临时任务时，应随叫随到，每发生一次按旷工一天处理。5、接到维修通知后，城区内30分钟，城区外60分钟赶到事发现场，第一时间内止水，无正当理由，每延迟半小时罚款20元，每延迟1小时罚款50元，不满1小时按1小时算，没有及时采取止水措施，罚款50元，情节特别严重的，由公司另行做出处理决定。6、维修施工应严格执行安全操作规程,规范设置防护围栏,明显警示标志，夜间应设置警示灯，必要时应派人专人看管工地，施工同时应注意保护其他地下设施，按规定开挖沟槽，否则，每次罚款100元，造成安全事故和重大经济损失的按照公司相关规定处理。7、工作时应着装整齐，佩带安全帽，工作牌和其它劳动保护用品，否则，每次罚款20元。8、工程结束时做到工完，料净，清场，否则每次罚款50TIjo
