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1、结构化面试（题本）面试考官用结构化面试指导语：你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为20分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在我们开始。1 .假定你是某市人事局的办公室工作人员，由于局长准备在本市召开一次关于考试录用工作的专家研讨会，领导责成你具体负
2、责，请你谈谈具体打算。可能追问：如果在会议开始的前两天，预订的会议地点由于有重要的外事活动而变更，你将如何保证会议的正常召开？考察要素：计划、组织与协调能力，应变能力参考评分标准：好：前期计划周密，可行性强，从会议的各个环节出发，综合筹划，实施步骤严密，主次分明。对突发事件安排处理妥当，具有较强的协调能力。中：计划可行，组织实施环节主次得当，但欠周密。对突发事件能提出相应的处理办法，协调能力一般。差：计划漏洞较大，可行性较差。对付突发事件措施不力，协调能力差。2 .假如你是某国家机关的职工，在工作中有位领导对你很偏爱，在出国、评优等方面给了你很多的特殊待遇，可同时也引起一些同事对你的不满并疏远
3、你。你会怎么处理这个问题？考察要素：人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。参考评分标准：好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，稳妥地说服直接上级改变做法，积极与有关领导交流沟通，消除误解，同时对一些同事不合适的做法有一定的包容力,并适当进行沟通。中：感到为难，但又怕辜负直接上级的信任，愿意与有关领导说明情况，并私下里与有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。差：不感到为难，并认为自己的特殊待遇是领导信任自己的必然结果，所以对此没有必要采取任何行动。3 .改革开放以来，伴随着我国经济和社会发展对人才培养的普遍重视和对人才需求的急剧增长，却出现了
4、国内人才向外流，西部人才向东流，北部人才向南流的现象，请你谈谈对这个问题的看法。可能追问：你觉得应该如何解决这个问题？考察要素：综合分析问题的能力，也可从一定程度上反映考生的择业观念和求职动机。参考评分标准：好：善于抓住问题的实质与要害，从不同地域的地理、人文、经济等因素出发，全面、中肯地分析人才的择业流向。能拓展思路，提出人才培养与社会发展实现良性循环的积极设想、措施。有一定的见解。思路清晰，条理性强。中：基本抓住问题实质，能从不同地域的地理、经济、人文等因素出发，进行分析和思考，提出的措施和办法有一定的可行性。但在思路的深度和广度上有所欠缺。表述有一定条理性。差：思路狭窄，停留于对现象的描
5、述，难以把握实质性原因和提出积极措施。表达的层次性较差。4 .假如你走在街上，突然有人把你误认为是小偷，揪住你不放，引起路人围观，你怎么办？可能追问：一当警察赶来时，在你的口袋里发现了别人丢失的钱包，这时你怎么办？一街头的这一幕真相还没弄清，却又很快在学校里传开，沸沸扬扬，你该怎么办?考察要素：应变能力和情绪稳定性参考评分标准：好：能果断、机智、迅速、稳妥地摆脱困境并消除误会，不激化矛盾。中：最终能摆脱困境，消除误会，但办法不够积极、巧妙。情绪基本稳定。差：对突发事件不知所措，消极对待误会。情绪紧张、急躁。考官结束时注意：刚才的问题是想给你施加点儿压力，请你不要介意。主考管结束语：很高兴你对我们的问题一一做了回答，今天我们就谈到这里，谢谢!
