某某房地产公司家政部管理灭四害员职务说明书.docx

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某某房地产公司家政部管理灭四害员职务说明书工作概述:对园区公共场所、行政大楼、员工宿舍,各营业场所进行灭四害工作,以及应顾客要求上门提供服务,爱护、保管好自己使用的喷杀工具。(一)任职资格:1 .年龄要求:25岁以上,45岁以下2 .学历要求:初中3 .工作经历:有两年本职灭四害的工作经验。4 .工作技能要求:按我部喷蚊员考核表(见附表七)标准实操考核,考核分达80分。(二)工作关系1 .直接上级:灭四害领班2 .合作部门:内部部门:绿化部、客户服务部、采购部、售楼部、康乐部、饮食部、学校。(三)岗位职责1 .负责对区内顾客提供满意的有偿服务工作,负责减少顾客对本部门工作的投诉。2 .做好公共场所行政大楼三个会所各营业场所,住户的喷杀工作。(四)工作目标及衡量标准1 .工作目标:确保每月顾客对此服务投诉不超4起。2 .工作目标:对公共区域喷杀大行动时,以书面形式通知顾客,确保喷杀不影响顾客的生活。(五)工作中注意事项及应对方法注意事项:有的死角位不能喷杀到位。应对方法:发现一处,喷杀一处,及时跟进。预防方法:多巡查,多去细心发现。

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