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1、监控设备检修及维护方案我司愿与贵司以视频监控系统维护保养合同约定为贵司提供该系统的专业服务，建立监控设施设备维修保养制度，每月定期上门巡视检查两次设备运行情况，发现问题进行处理，出现非我司技术人员在维护保养过程中认为损坏的设备及时报贵司采购更换。建立视频监控系统台账（设备台账及运行记录台账），按月、季度、半年、年出具维修保养报告。（一）维护保养内容维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下：1.视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。2 .所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。3 .监控系统前端摄像机的维护、位置调
2、整、设备维修及更换故障排除等。4 .监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。5 .矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡功能巡检。6 .监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。（二）维护保养标准1.摄像机：图像质量，视野范围，自动光圈镜头的自动调节符合规范要求。2 .云台控制：云台水平、垂直转动灵活有效；镜头调焦、焦、光圈调节功能有效，解码器工作状态正常。3 .中心控制室：（1）硬盘录像机：视频录像、前端控制、图像显示、参数调节，回放、查询、拷贝等功能是正常。（2）监视器：图像显示是清晰，画面调节功能是正常；（3）控制及信号传输设备：电源适配器工作正常，
3、防雷和抗干扰及信号放大器工作状态是正常；光端机和终端盒及路由器工作正常；光纤及网络传输线路无断裂或短路。（三）维护保养周期我司针对贵司视频监控设施设备现状结合目前该物业运行现状，拟按照月度、季度、半年、年度为周期组织进行维护保养。1.每月巡检一次系统内设施设备运行情况，发现问题及时处理，非人为损坏的设备及时书面报贵司采购更换。4 .每季度对系统内设备进行一次全面除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等
4、设施。对容易老化的监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修。5 .根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每半年检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，检测系统使用级别等各种数据是否正常，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。对长时间工作的安防监控设备每半年定期维护一次，如监控主机、硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。6 .每年对贵司视频监控系统整体运行情况结合设备的使用寿命周期进行综合分析，及时发现并排除故障。对系统经常出现问题的情况或者有可能出现的地方及时提出合理化建议，出具书面报告并协助
5、贵司解决。（四）维护保养方式针对贵司设施设备运行现状，我司拟采用清包方式（除单件材料费用在20元内的易耗材料如绝缘胶带、扎带、耦合器即连接接口等外和非我司维修人为原因损坏的设备费用由贵司承担）为贵司提供该项工程的维护保养服务。（五）维保质量保障措施1.定期上门巡检服务按月、季度、半年、年度上门就贵司的视频监控系统进行分级维护保养并出具维护保养报告。7 .电话支持服务对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。8 .现场技术服务在维保期限内，视频监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器、光端机等）在正常使用下发生损坏，由贵司提供设备采购费用，贵司可以自行或委托我司采购，我司提供更换服务，单次更换设备费用由合同中指定方承担。维修向贵司汇报问题情况及处理结果提交书面维修报告并由用户签字确认留存备案。在现场设备使用过程中存在的使用操作上的问题，我司将指派专业技术人员对贵司操作人员进行培训，并提出合理化建议。
