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1、安全观察与沟通1.1 安全观察对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全地执行，即为安全观察。安全观察包括对作业行为和作业环境的观察（如：是否满足个人防护装备要求、许可证是否完备等）。1.2 不安全状态可能导致人员伤害或其他事故的物（设备设施和环境）的状态。1.3 不安全行为可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为。1.4 直线领导对工作负有安排布置、监督和考核责任的直接管理者。1.5 安全观察与沟通各级管理人员（含班组长），在日常工作中有意识地关注工作人员的操作及作业行为、环境、设备设施，以鼓励的态度肯定被观察人员的安全行为，以诚恳的态度阻止被观察人员的不安全行为，
2、并对可能导致事故的物的不安全状态及作业环境条件提出改进建议。二、活动时间/频次（1）项目公司总经理每月不少于1次，其他项目公司管理人员每月不少于2次。（2）现场作业负责人和管理人员可以在参加基层安全活动时，开展实施安全观察与沟通，也可以结合日常巡检工作共同开展。（3）直线领导、专职安全管理人员的安全观察与沟通活动可与现场安全联合检查一同开展。（4）专职安全人员应定期、独立地执行日常安全观察与沟通，其观察结果应与安全观察与沟通人员的安全观察结果进行比较。三、活动开展程序3.1 安全观察与沟通的方法3.1.1 安全观察与沟通以六步法为基础，步骤包括：（1）观察：现场观察作业人员的行为，决定如何接近
3、作业人员，并安全地阻止不安全行为。（2）表扬：对作业人员的安全行为进行表扬。（3）讨论：与作业人员讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励作业人员讨论更为安全的工作方式。（4）沟通：就如何安全地工作与作业人员取得一致意见，并取得作业人员的承诺。（5）启发：引导作业人员讨论工作地点的其他安全问题。（6）感谢：对作业人员的配合表示感谢。3.1.2 安全观察与沟通六步法的要求，包括：（1）以请教而非教导的方式与作业人员平等的交流讨论安全和不安全行为，避免双方观点冲突，使作业人员接受安全的做法。（2）说服并尽可能与作业人员在安全上取得共识，而不是使作业人员迫于纪律的约束或领导的压力做出承诺，
4、避免作业人员被动执行。（3）引导和启发作业人员思考更多的安全问题，提高其安全意识和技能。3.2 安全观察与沟通的内容3.2.1 安全观察与沟通应重点关注可能引发伤害的行为，应综合参考以往的伤害调查、未遂事件调查以及安全观察的结果。3.2.2 安全观察与沟通内容包括以下七个方面：（1）作业人员的反应：作业人员在看到他们所在区域内有观察者时，他们是否改变自己的行为（从不安全到安全）。作业人员在被观察时，有时会做出反应，如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等。这些反应通常表明作业人员知道正确的作业方法，只是由于某种原因没有采用。（2）作业人员的位置：作业人员身体的位置
5、是否有利于减少伤害发生的几率。（3）个人防护装备：作业人员使用的个人防护装备是否合适，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态。（4）工具和设备：作业人员使用的工具是否合适，是否正确，工具是否处于良好状态，非标工具是否获得批准。（5）规程：是否有操作程序（规程），作业人员是否接受过培训、理解并遵守操作程序（规程）。（6）人体工效学：办公和作业环境是否符合人体工效学原则。（7）环境整洁：作业区域、工作场所是否整洁有序，材料及工具摆放是否适当等。3.3 管理记录3.3.1 每次安全观察与沟通结束后应填写“安全观察与沟通卡”（附件Do3.3.2 观察到的所有不安全行为和状态都应立即采取行动进行制止。对于安全观察与沟通反映出的问题，按照“谁主管、谁负责”的原则整改落实。
