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1、电子商务专业调研报告一、专业发展生态评估（一）宏观发展概况1.1.1 宏观数据截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，互联网普及率达到55.8%,超过全球平均水平（51.7%）4.1个百分点，超过亚洲平均水平（46.7%）9.1个百分点。全年共计新增网民4074万人，增长率为5.6%,我国网民规模继续保持平稳增长。互联网商业模式不断创新、线上线下服务融合加速以及公共服务线上化步伐加快，成为网民规模增长推动力。2017年，习近平总书记在十九大报告中多次提及互联网，互联网咋经济社会发展中的重要地位更加凸显。互联网+持续助推传统产业升级、：互联网、大数据、人工智能和实体经济从初步融合迈向深度
2、融合的新阶段。各行各业对各类互联网人才需求持续上升，专门人才及高级专业技术人才缺口加大。总体来看，全球电子商务发展呈高速增长态势。随着全球电子商务的发展，我国电子商务的发展动力持续增强。我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。1.1.2 电子商务发展趋势第一个趋势：移动购物电子商务将来的主战场不是在PC,而是在移动设备上。移动用户有很多的特点：购买的频次更高、更零碎，购买的高峰不是在白天，是在晚上和周末、节假日。第二个趋势：平台化电商都开始有自己的平台，各平台可以最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程，以
3、平台利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度，增加自己的服务和地理覆盖。第三个趋势：电子商务将向三四五线城市渗透经济发展迅速，很多三四五线城市接触互联网是靠手机、Pad来上网的，同时伴随着这些城市经济收入的提高，再加上因当地购物不便导致的商品可获得性差的特点，网络网上购物凸显优势。第四个趋势：物联网可穿戴设备和RFID的发展，将来的芯片可以植入在皮肤里面，可以植入在衣服里面，可以在任何的物品里面，任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化。第五个趋势：社交购物希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见，作为参考，进行推荐。社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销，更个性化的为顾客服务。
4、第六个趋势：020传统零售在往线上走，电子商务往线下走，最后020的融合，为顾客提供多渠道、更大的便利。第七个趋势：云服务和电子商务解决方案大量的电子商务的企业发展了很多的能力，这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力，这些能力希望最大效率的发挥作用。第八个趋势：大数据的应用电子商务的盈利模式逐渐作为一个升级。大量的电子商务顾客行为数据，利用这个数据充分产生它的价值，这个能力也是为电子商务盈利的最高层次，而数据，也是一个逐渐升级的过程，原始的数据是零散的，价值非常小，而这些数据经过过滤、分析而成为了信息，而在信息的基础之上建立模
5、型，来支持决策。（三）企业调研总结本次调研，以走访、座谈会的方式，对深圳快金数据服务有限公司和深圳腾讯计算机有限公司的应用宝产品事业部进行了学习和调研。通过访谈和调研，认识目前这种类型的企业对人才的专业性和操作技能的要求，并且对产品人才、运营人才的渴求。在XX东湖保税区有限公司，我们深度了解了XX跨境电子商务落后的现状，但是政府已经出台了及其优惠的推进XX地区跨境电子商务发展的激励政策与措施。保税区及入住企业有强烈的校企合作意愿，以保证人才的需要。也是我们强调跨境电商人才培养的契机。在对苏州几何体和京东电商的调研中，我们正真感受到了国内电商产业发展迅速和经营特点，导致的电商企业在不同的时间段对
6、人才需求不平衡的现象。校企合作可以解决企业难题，我们需要探索新的校企合作机制，实现学生企业一学校三方共赢。（四）学生访谈总结本次调研空隙，还组织了本校及外校往届本地的毕业生进行座谈，他们一致认为，第一：目前企业对人才的需要集中在三个领域：产品，技术和市场运营，同时企业级行业的变化非常快，院校对学生的培养必须更快地跟上市场的节奏。第二：毕业生在求职中，需要注意四点。一是在要善于根据自己的能力和企业的要求对自身进行有效包装。二是虽然高学历在就业中有有优势，但是自身技术是根本生产力，而且新兴互联网企业有其自身的评判标准，且标准更宽泛。三是每个人的成功更重要的是自己的努力，而且个体的经验不能复制。二、
7、给我们的启示与反思1、专业建设要进一步解放思想、创新思路、加大改革电商专业是一个变化发展最快的专业，如果老师不培训，不自我学习提高，就会落后淘汰，何况学生？这次调研我们应该认识到，虽然我校经过多年的办学积累，形成了自己的专业特色，电商已经是省级骨干重点专业。但也应该清醒地认识到，我们与这次考察的兄弟院校之间差距在拉大，我们电商专业的人才培养方案应该进一步改革创新，做好顶层设计，以更开放的思路来谋发展。学校应该在电商专业教师的学习培训方面有更多投入，对专业建设要有更开放的胸怀、更灵活的机制来创新，以调动广大专业教师的积极性，增强专业发展的危机意识，未来电商要向移动电商的方向加大投入发展。2、电商
8、物流专业的产教结合，校企业合作是发展趋势，我校也要有所作为长沙民政职院的教师工作室就是将教师科研教学与学生实训实践相结合的很好方式，建议我校可以直接学习借鉴，做到这点需要学校层面的大力支持，且考验领导的决心与魄力（如物流基地与电商实训平台的建设做起来并不简单）。但工作室毕竟容纳的学生有限（一般为优秀学生，这样也有利于分层教学，让优秀学生更有作为，培养潜在的杰出校友），所以加大校企业合作，与知名企业签订长期而有效的深度合作协议也应该更加重视。企业实训接纳学生多，又可以纳入专业培养计划，可以将本校专任教师的专业导师制度与企业导师制度有机结合起来，而优秀返校校友与在校学生的交流上课,也是企业导师制度
9、一个非常有意义的补充，多多益善。3 .当前电商人才的培养可以从就业岗位分类通过本次调研，认识到当前企业亟需的人才可以从岗位分类为：美工、产品、运营和服务。而我们之前的培养是从技术和商务分类，这在以前电商的初级探索阶段是非常有效的，并为企业和区域输送了大量的人才。但随着电商细分及专业化越来越高，结合企业人才需要，我们可以从以上就业岗位来培养人才，并根据我专业的教师优势和资源选择合适的岗位做我我校的优势及亮点。4 .课程改革需重视学生的基本素能和就业技能在电商探索阶段，我们重视学生电商意识和电商能力的培养，但到现阶段，对学生的培养应该更专注于学生职业能力的基本素能和某些具体岗位领域及具体能力的培养
10、和训练，为此，对应课程的开设应该不再是浅尝则止，更应该从娴熟甚至精通的标准要求学生。一些运用广、人才需求量大技能课程，可以延长学时，提高标准和考核难度，使之能够与企业上岗要求衔接更快。岗位课程的开始可以分初级、进阶、高级阶段，不同岗位的学生学习课程的级别不同。比如学生的打字及办公软件的操作课程应该以企业要求考核；美工、运营岗位的学生，课程需要学至对应的高级课程。三、专业建设目标通过专业建设，打造XX地区电子商务技术技能型人才培养的标杆和样板。把本专业建设成为XX省领先、国内一流、特色鲜明，中高职衔接示范、产教融合深入的高职电子商务专业。1 .突出专业特色，打造职教品牌注重专业内涵建设，遵循高职
11、教育人才培养的内在规律，不断完善以综合素质和技术应用能力为主线，体现高职教育特色的人才培养模式，形成独具特色的专业优势。2 .找准专业定位，完善课程体系深入调研，立足区域行业企业需求，校企合作构建符合岗位要求、动态更新的课程体系，创新教学方式，培养满足社会和市场需求的电子商务技术技能型人才。3 .提升师资水平，提高培养质量创造有利于教师成长和水平提升的内外部环境及机制，提升教师队伍的教学能力和实践能力，大力引进、培养双师、名师，提升专业的人才培养层次与质量。4 .健全运行机制，深化校企合作以产教融合为推进实践教学体系建设的基础，探索持续有效的校企合作模式。5 .加强技术创新，服务区域经济通过培训课程创新、技术项目开发，开展面向职业教育和互联网产业的社会服务，大力提升武职电子商务专业的社会知名度和满意度。
